24. Анализ сильных и слабых сторон организации

Изучение внутренней среды направлено на изучение того, какими сильными и слабыми сторонами обладала организация. Сильные стороны служат базой, на которую организация опирается в конкурентной борьбе и которую она должна расширять и укреплять. Слабые стороны – это предмет внимания со стороны руководства, которое должно делать все возможное, чтобы избавиться от них.

Анализ этих факторов позволяет составить комплексное представление о внутренней среде организации и ее сильных и слабых сторонах.

Зарубежными авторами выделены следующие ключевые факторы, которые могут быть источником силы и слабости организации.

Анализ сильных и слабых сторон организации:

1 Организация общего управления

- организационная структура;

- престиж и имидж фирмы;

- организационный климат и культура;

- система стратегического планирования;

- квалификация способности и интересы высшего руководства.

2 Производство

- стоимость сырья, его доступность, отношение с поставщиками;

- местонахождение производственных помещений и использование мощностей;

- эффективность оборудования и контроль процесса изготовления продукции;

- исследования и разработки, инновации, патенты, торговые марки.

3 Маркетинг

- продукты (услуги) производимые фирмой;

- сбор необходимой информации о рынке;

- доля рынка;

- номенклатура товаров и услуг, потенциал их расширения;

- жизненный цикл основных продуктов;

- каналы распределения (число, охват, контроль);

- организация сбыта;

- имидж, репутация и качество товаров и услуг;

- продвижение товаров на рынок и их реклама;

- ценовая политика;

- развитие новых продуктов и услуг.

4 Финансы

- возможность привлечения кратковременного и долгосрочного капитала;

- стоимость капитала по сравнению со средними среди отраслей и стоимостью капитала у конкурентов;

-отношение к налогам;

- отношение к хозяевам, инвесторам, акционерам;

- возможность использования альтернативных финансовых стратегий;

- эффективный контроль издержек и возможность их уменьшения;

- система учета издержек, составление бюджета и планирование прибыли.

5 Кадры

- управление персоналом; - квалификация сотрудников;

- кадровая политика;

- использование стимулирования;

- текучесть кадров и прогулы;

25. Swot-анализ, его краткая характеристика

Поскольку число возможных факторов достаточно велико, рекомендуется ограничиться теми сферами, которые оказывают существенное влияние на деятельность организации.

SWOT позволяет совместно изучить внешнюю и внутреннюю среду, и установить связи между силой и слабостью, которая присуща организации, внешними угрозами и возможностями. Кроме того, он является весьма универсальным аналитическим инструментом, областями применения которого может быть:

− стратегический анализ;

− общий целевой тактический анализ;

− функциональный анализ.

Методология SWOT предполагает выявление сильных и слабых сторон, угроз и возможностей, установление цепочек связей между ними, которые в дальнейшем могут быть использованы для формирования стратегии организации.

Томпсон и Стрикленд предполагают следующий набор характеристик:

сильные стороны:

− выдающаяся компетентность;

− высокая квалификация;

− хорошая репутация у покупателей;

− известный лидер рынка;

− возможность получения экономии от роста объема производства;

− подходящая технология;

− преимущество в области издержек и конкуренции;

− наличие инновационных способностей и возможностей их реализации.

слабые стороны:

− нет ясных стратегических направлений;

− ухудшающаяся конкурентная позиция;

− устаревшее оборудование;

− более низкая прибыльность;

− недостаток управленческого таланта и глубины владения проблемой;

− отставание в области исследований и разработок;

− ниже среднего маркетинговые способности;

− отсутствие у некоторых ключевой квалификации и компетентности;

− неспособность внесения необходимых изменений в стратегии.

возможности:

− выход на новые рынки или сегменты рынка;

− расширение производственных мощностей;

− увеличение разнообразия во взаимосвязанных продуктах;

− возможность перехода в группу с лучшей стратегией рынка.

угрозы:

− замедление роста рынка;

− возможность появления новых конкурентов;

− увеличение продажи замедляющегося продукта;

− неблагоприятная политика правительства;

− возрастающее конкурентное давление;

− возрастание силы торга у покупателей и поставщиков;

− изменение потребностей и вкусов покупателей;

− неблагоприятные демографические изменения.

Организация может дополнить каждую из четырех частей списка теми характеристиками внешней и внутренней среды, которая отражает конкретную ситуацию, в которой находится организация.

После того, как конкретный список сильных и слабых сторон организации, угроз и возможностей составлен, наступает этап установления связей между ними. Для установления этих связей составляется матрица SWOT.

Выявив сильные и слабые стороны и взвесив факторы по степени важности, руководство организации определяет функциональные зоны, на которые можно опереться при разработке и реализации стратегии.