50. Методика социальной диагностики взаимоотношений в обществе.

Сложность социальных процессов в современном обществе и необходимость социальной диагностики при управлении ими. Социальная диагностики как комплексный процесс науч­ного выявления и изучения многоплановых причинно-следствен­ных связей и взаимоотношений в обществе, характеризующих его социально-экономическое, культурно-правовое, нравственно-психологическое, медико-биологическое и санитарно-экологи­ческое состояние. Постановка соци­ального диагноза, т.е. научного заключения о состоянии "социального здоровья" рассматриваемого объекта или социаль­ного явления, основанное на его всестороннем и систематичес­ком наблюдении и изучении.

Схема проведения социальной диагностики: предварительное ознакомление с объектом; проведение обшей диагностики; выделение основных проблем сферы; проведение специальной диагностики; выделение причин возникновения проблем по сферам; выработка решений; внедрение; определение форм и методов внедрения; конечная оценка результатов и необходимая корректировка принятых решений.

Принципы социальной диагностики: объективности, причинной обусловленности, комплексного подхода, научной обоснованности и подтверждаемости. Необходимость строго применения принципов.

Методы социальной диагностики: аналитический и синтез, статистического, структурного, ситуационного, факторного анализа, метод измерений и дифференциаций, мето­ды моделирования (конструирования) и прогнозирования и др. Значимость применения данных методов для повышения объективности, достоверности и эффективности результатов социальной диагностики взаимоотношений в обществе.

51. Менеджмент – социально-экономические функции и цели. Современный взгляд на классификацию школ менеджмента

При переходе отечественной экономики на рыночные механизмы хозяйствования, наряду с термином "управление", стал активно применяться термин "менеджмент", который используется как синоним управления предприятием.

Ме́неджмент(от англ. «управлять», «руководить») - наука об организации деятельности социальной системы для достижения таких целей, как обеспечение прибыльности организации, оптимизация управления, раскрытие кадрового потенциала и его использование, повышение уровня квалификации персонала и его стимулирование. Тем не менее,основополагающей цельюменеджмента являетсядостижение и поддержание гармонии в развитии и функционировании организации. Ей подчинены такиезадачикак: формирование производства товаров и услуг, ориентированных на спрос потребителей, привлечение к работам высококвалифицированных специалистов, мотивация сотрудников к эффективному исполнению своих обязанностей с помощью улучшения условий труда, повышения оплаты, определение стратегии развития предприятия, разработка планов организации и их достижение, определение требуемых ресурсов и методов их обеспечения, осуществление функции контроля.

Оценка роли менеджмента в социально-экономической системе общественных отношений осуществляется не только в рамках экономики, но и рядом других наук (социологией, политологией, культурологией, психологией и т. д.). Т.о., рассматривая менеджмент в ракурсе междисциплинарного стыка, можно сказать, что к его ключевым социально-экономическимфункциямотносятся: планирование, мотивация, организация, контроль, координация.

Более того, - поскольку функции социально-экономической системы реализуются через соответствующие институциональные формы и процессы, можно сказать, что системные функции менеджмента представляются такими концепциями как:

- менеджмент рассматривается как одна из подсистем общественного производства и социально-экономической системы в целом;

- реализация его системных функций, определяемых структурно-функциональной дифференциацией общественного производства и наличием общесистемных императивов, составляет специализированный вклад менеджмента в жизнедеятельность общества;

- менеджмент на уровнях развития общественного производства и его текущего функционирования может рассматриваться как институциональный процесс, осуществляемый посредством управленческих решений, результатом которых становятся издержки и доходы производства, с одной стороны, и создание материальных благ и услуг — с другой.

Современный менеджмент является результатом длительного эволюционного развития управленческой мысли. В целом, за время развития теории управления, выделилось несколько направлений, соответствующим определённым культурно-историческим этапам, получившим название «школ менеджмента».

Административная (классическая) школа. А. Файоль, М. Вебер, Дж. Муни, А. Рейли, М. Фоллетт. Организация рассматривается как единый механизм, управляемый общими закономерностями – специализацией и унификацией видов выполняемых работ, единство выполняемых действий, единоначалие, стандарты контроля, централизованное принятие решений, распределение работ по отделам.

Согласно данной теории, разделение труда необходимо для того, чтобы сотрудник повышал уровень своей компетенции, а для лучшего планирования и координации действий необходимыединые правила и методыих осуществления.

Школа научного управления. Ф. Тейлор, Ч. Баббидж, Х. Гантт, Ф. Джилберт. В теории научного управления работники рассматриваются в значении «ассистентов машин». Школа утверждает, что можно подвергнуть научному анализу поведение и побуждения работников, рассчитав, в какой момент они устанут и за какой срок восстановят свои силы… Представители школы доказывали необходимость подбора конкретных служащих для определённого вида работ, обучения работников, их подготовки, а также рационализации и мотивации труда.

Школа человеческих отношений. Э. Мейо, Ф. Ротлисбергер. Внимание школы фокусируется на человеке, а организация рассматривается как автономная социальная система. Основоположники школы настаивали на том, что менеджер должен стремиться стать неформальным лидером, завоёвывая уважение сотрудников.

Бихевиористская (поведенческая) школа. К. Арджирис, Д. Мак-Грегор, Ф. Герцберг, Н. Мейер. Школа подчёркивает ключевую роль человека в процессе производства в ущерб любому другому фактору. Ключевым тезисом школы является: «От эффективности работника – к эффективности организации».

Прогностическая (эмпирическая) школа. П. Дэвнс, А. Слоун младший, А. Чандлер. Представители этой школы стремились приблизить теоретические исследования к практике с помощью определения принципов организационного управления, яформулиованные в виде наставлений, указаний, инструкции, примерного устава менеджерской деятельности. В работах школы отражается стремление синтезировать главные идеи основных школ наряду с выработкой рекомендаций по вопросам организационной структуры организации, мотивации поведения людей, проблемам коммуникаций и т. п. на основе принципов, созданных «классической» школой научного управления. Представители этой школы анализируют также социометрические и психологические аспекты управления.