- •Пособие
- •3. Критерии оценки ответов
- •II. Вопросы к госэкзамену и дидактические единицы
- •1. Развитие досуговых форм в древней Руси (х-хуп вв.).
- •2. Петровские реформы в области просвещения и досуга.
- •3. Основные факторы, тенденции развития и формы социально-культурной деятельности в период с 1917-1945 гг.
- •4. Социально-культурные процессы в послевоенный период до распада ссср (1946-1991 гг.).
- •5. Средства массовой информации как субъект скд.
- •6. Семья как изначальный социально-культурный институт.
- •7. Основные теоретические понятия скд (определение, цели, функции, характерные черты, принципы).
- •8. Общая характеристика основных видов скд.
- •9. Понятия досуга, функции и основные модели культурно-досуговой деятельности.
- •10. Тенденции развития современной индустрии досуга.
- •11. Общая характеристика ресурсной базы скд.
- •12. Система учреждений скс
- •13. Современная процессы в сфере культуры и государственная политика.
- •14. Теоретические основы, понятие и структура технологии скд.
- •15. Классификация технологий скд.
- •16. Общая характеристика методов, средств и форм скд.
- •17. Культуpотвоpческие технологии (организация любительского художественного, технического, прикладного творчества и т.Д.).
- •18. Сущность рекреативных технологий и их использование в социально-культурном процессе (организация игровой, развлекательной, физическо-оздоpовительной и т.П. Деятельности).
- •19. Этнонаправленные технологии – инструмент межнационального обмена и сотрудничества.
- •20. Технологии подготовки и организации массовых форм (праздников, зрелищ, представлений, обрядов, фестивалей и т.Д.).
- •21. Технология организации семейного досуга в учреждениях социально-культурной сферы.
- •22. Технология организации работы с детьми в учреждениях социально-культурной сферы.
- •23. Технология работы с подростками в учреждениях социально-культурной сферы.
- •24. Технология организации молодежного досуга в учреждениях социально-культурной сферы.
- •25. Технология организации работы с людьми пожилого возраста в кду.
- •26. Технология организации работы любительских объединений в учреждениях культуры.
- •27. Технология организации художественного самодеятельного творчества в учреждениях культуры.
- •28. Технологии социокультурного проектирования.
- •29. Технологии проведения детских культурно-досуговых программ.
- •30. Методика организации игровых программ для разновозрастных групп населения.
- •31. Классификация выставок по основным признакам: географическому, тематическому (отраслевому), территориальному, временному признакам.
- •32. Методика проведения экскурсий
- •33. Выставочная деятельность как инструмент маркетинга.
- •34. Общая характеристика организации художественного образования и воспитания детей и подростков
- •35. Методическое обеспечение скд в современных условиях.
- •36. Общая характеристика и инфраструктура досуга за рубежом.
- •38. Историческое развитие и социокультурное значение этикета: понятие, функции, принципы
- •39. Сущность и особенности коммуникативной культуры организатора социокультурной деятельности
- •40. Этика и этикет делового общения
- •41. Особенности речевого и поведенческого этикета в деловом взаимодействии
- •42. Формы делового общения
- •43. Признаки и функции фольклора
- •44. Историческое развитие традиционного русского фольклора
- •45. Народные календарные праздники и обряды славян
- •47. Основные жанры и виды внеобрядового фольклора славян.
- •48. Общая характеристика социологических исследований скд
- •49. Программа социологических исследований: общие требования и элементы построения.
- •50. Методика социальной диагностики взаимоотношений в обществе.
- •51. Менеджмент – социально-экономические функции и цели. Современный взгляд на классификацию школ менеджмента
- •52. Государственная политика в управлении сферой культуры: собственность, администрирование, законодательство, стимулирование, информация
- •54. Методы, принципы и технология планирования в учреждении социокультурной сферы
- •55. Учреждения социально-культурной сферы как объект управления
- •56. Формирование мотивационных условий деятельности персонала и специалистов в социально-культурной сфере
- •57. Сущность, задачи, структура и функции контролинга в организациях социально-культурной сферы
- •58. Методы и принципы управления организацией социально-культурной сферы
- •59. Содержание труда и функции менеджера социально-культурной сферы
- •60. Современные стили руководства и технологии управления персоналом в учреждении культуры
- •61. Формы финансирования социокультурных учреждений
- •62. Механизмы финансирования социокультурной деятельности
- •63.Управление инновациями в организации социально-культурной сферы
- •64. Современные информационные и коммуникационные системы в социально-культурном менеджменте
- •65. Целевые программы в системах планирования социально-культурной деятельности
- •66. Заработная плата работников учреждений культуры: тарифная сетка, стимулирующие выплаты, социальные гарантии
- •67. Ценообразование в скс
- •68. Технология предпринимательства и экономическое обеспечение скс
- •69. Экономическое пространство социальной сферы. Продукция отраслей скс.
- •70. Нормативно-законодательное обеспечение экономической деятельности учреждений скс
- •71. Коммерческая деятельность учреждений скс в современных условиях.
- •72. Некоммерческие ск организации: определение, формы, особенности функционирования и условия развития
- •73. Основные и оборотные фонды в ск учреждениях и анализ их использования
- •74. Особенности налогообложения учреждений ск сферы
- •75. Маркетинговые стратегии, тактика и технологии в социально-культурной сфере: общая характеристика
- •76. Ценовая и товарная политика в организациях социально-культурной сферы
- •1. Эффект при увеличении спроса
- •2. Эффект при росте нововведений и производительности труда
- •77. Организация маркетинговой деятельности в культурно-досуговых учреждениях
- •78. Маркетинговые исследования в социокультурной сфере и деятельности учреждений культуры
- •Содержание
75. Маркетинговые стратегии, тактика и технологии в социально-культурной сфере: общая характеристика
Стратегия маркетинга - комплекс базовых решений и принципов, вытекающих из оценки рыночной ситуации и собственных возможностей и направленных на достижение основной цели фирмы.
Маркетинговые стратегии различаются по различным основаниям. Прежде всего, они различаются по товарам или по товарным группам. Стратегии различаются также по срокам, на которые они разрабатываются: двух, трех, четырех, пятилетние и т.д. программы. По уровню принятия решения, то есть уровню управления: стратегии, отрасли, ее подразделения, службы. Могут различаться стратегии и по методам разработки, например, прогнозные, программно-целевые, нормативные и т. д.
Однако, приведенные различия оставляют маркетинговые программы и стратегии в рамках обычных классификаций видов планов. Собственно маркетинговое различие связано прежде всего с общей направленностью деятельности фирмы на рынке, программируемой стратегией. В этой связи традиционно различают три основных типа стратегии:
- стратегия экспансии(экстенсивного роста), то есть расширения своей деятельности на данном рынке, своей доли на нем;
- стратегия интенсивного(органического роста), основанная прежде всего на все более глубокой сегментации данного рынка, а значит — все более глубокой специализации и модификации товаров и услуг;
- стратегия диверсификации, то есть активного выхода фирмы на новые рынки с новыми клиентами, с новыми товарами и услугами.
Диверсификация способствует большей укорененности на рынке позиций фирмы, облегчает переливы капиталов из одной сферы в другую, содействует взаимной поддержке, взаимоподкреплению и дополнению различных товаров, технологий, сбытовой сети. В общем плане относительно спроса можно различать 7 маркетинговых стратегий:
1. Стимулирующий (спрос) маркетинг. Традиционный маркетинг поощрения ясно выраженного спроса.
2. Развивающий маркетинг. Применим в случаях нечетко оформленного спроса. Например, в работе с родителями, желающими всестороннего развития детей, но не знающими как конкретно можно этого добиться в местных условиях; с посетителями, ищущими интересного досуга и т. д. В этом случае речь может идти о развитии их спроса с переходом к стимулирующей стратегии.
3. Ремаркетинг связан с обновлением интереса к товарам и услугам. Иногда в сфере культуры для этого достаточно сменить наименование, жанр, набор сопутствующих услуг, просто ввести новый режим работы.
4. Синхромаркетинг заключается в выравнивании коммерческих результатов за счет балансирования цен в зависимости от колебания объемов продаж различных товаров.
5. Поддерживающий маркетинг — фактическая разновидность защитной стратегии, заключающаяся в поддержании достигнутого уровня и объема работы.
6. Демаркетинг — подавление чрезвычайно большого спроса, с которым данная фирма не может справиться. Продолжение деятельности в условиях неудовлетворенного спроса может иметь негативные последствия для статуса фирмы. Поэтому, например, завышение цен на этот вид услуг способствует оптимизации спроса.
7. Противодействующий маркетинг достаточно распространен в сфере культуры. Он направлен на подавление иррационального и анти социального спроса, ведущего к негативному отклоняющемуся поведению.
По своей методологической направленности также обычно различаются три основных типа стратегий:
- стратегии недифференцированные — обычно практикуемые большими фирмами-монополистами в условиях отсутствия конкуренции, когда фирма предлагает унифицированную модель товара (услуги) потребителю "вообще";
- стратегии дифференцированные — (прежде всего по товарам), предлагающие различным группам потребителей специфицированные по их потребностям модификации товаров и услуг. Такие стратегии связаны обычно с углублением и закреплением позиций фирмы на рынке ("углубление в рынок");
- стратегии концентрированные — обычно это стратегии выхода на рынок, требующие концентрации средств и усилий вокруг конкретного вида товара, рассчитанного на очень конкретную (узкую) группу клиентов. Такие стратегии традиционно принимаются на не очень длительный период времени и составляют удел преимущественно малых фирм.