1. Инвестиции, которые выгодны.

Поймите меня правильно. Я не намерен давать вам советы, какое оборудование вы должны приобрести для своей столярной мастерской, мясной лавки или гостиницы. Вы сами прекрасно знаете, что вам нужно, чтобы обеспечить в своем деле требуемый качественный уровень.

В этом разделе я хотел бы дать вам несколько советов, которые, как мне кажется, не ориентируются на какие-то определенные отрасли.

Я прошу вас просто на некоторое время войти в положение ваших потенциальных клиентов. И если вы теперь впервые услышите о какой-то фирме, которая может вам предложить что-то интересное, что вы будете делать? Правильно, у вас сразу же возникнет масса вопросов:

Сколько времени существует эта фирма? Это солидная фирма?

Кто может мне гарантировать, что фирма работает качественно?

Могу ли я получить где-нибудь дополнительную информацию?

Надолго ли создавалась эта фирма или это очередная «бабочка-однодневка»? Как в фирме относятся к клиентам? Каков режим работы фирмы?

Если фирма функционирует на рынке уже длительное время, если она имеет определенный круг представительных клиентов, если фирма располагается в подобающих помещениях, то на эти вопросы легко ответить.

Ну, а если вы только создали свое дело и вам еще далеко до лавров солидной фирмы? Тогда ваш клиент судит по внешним признакам, которые говорят ему о серьезности ваших намерений и о том, что уже ничто не заставит вас отказаться от выработанного плана. О пяти таких признаках я расскажу вам в последующих главах. Я объясню вам также, какие психологические нюансы скрываются за этим.

2. Компьютер вместо секретарши и типографии.

Я далек от того, чтобы рекламировать на страницах этой книги определенную продукцию. Просто так сложилось, что многие средние предприятия, к которым я отношу и свое, быстро достигли относительного успеха благодаря использованию определенного типа персонального компьютера. Вы знаете, какой я имею в виду: на его эмблеме изображен надкушенный фрукт. Поэтому я буду описывать опыт работы только с этим компьютером. Это ни в коем случае не должно умалять достоинств других компьютеров. У меня просто нет опыта работы с ними.

Я считаю, что названный компьютер в сочетании с лазерным принтером является со всех точек зрения прекрасным вложением средств для большинства средних предприятий. Хочу вам сразу же назвать несколько причин:

1. Возможность очень быстрого освоения.

2. Приятный и притягательный внешний вид.

3. Позволяет экономить примерно половину ставки секретаря-машинистки.

4. Упрощает процесс учета клиентов.

5. Упрощает процесс подготовки и рассылки рекламных писем.

6. Позволяет быстро изготавливать печатные документы.

7. Изготовление печатных материалов возможно на высоком полиграфическом уровне.

Ту или иную работу вы, конечно, можете выполнить и обычным способом, например, с помощью пишущей машинки. Но на компьютере это можно сделать значительно быстрее и качественнее.

От двух моментов я хотел бы вас предостеречь.

Первое. Не приобретайте слишком дешевую модель. Очень быстро вы поймете, что вашему компьютеру недостает мощности. Вам же не придет в голову участвовать в гонках «формулы-1» на «фольксвагене»? Обратитесь за консультациями в компетентную фирму и не поддавайтесь на уловки коммерсантов, пытающихся завлечь вас различного рода скидками. Подумайте о том, что скидку может предложить каждый, а вот соответствующее обслуживание — лишь немногие. Впоследствии вы не раз поблагодарите их, если часть вашего дорогого оборудования выйдет из строя. Когда аппаратура днями простаивает без дела, это весьма заметно сказывается на ваших доходах.

Второе. Вы должны обязательно найти время, чтобы обучиться работе на компьютере. Я не раз был свидетелем тому, как покупалось подобное чудо техники в надежде переложить на него всю работу. Вместо этого оно пылилось в углу из-за того, что якобы не было времени его освоить. Руководство к компьютеру составлено очень наглядно и понятно, так что вы без труда можете самостоятельно обучиться работе на нем. Впрочем, каждый серьезный продавец может предложить вам специальные курсы.

Хочу еще раз сказать: оправдание типа «нет времени» недопустимо. Выберите время и посвятите его полностью освоению компьютера. Тот, кто постоянно повторяет «нет времени», никогда не будет его иметь. Тот, кто с таким же постоянством твердит «нет денег», точно так же никогда не будет их иметь. Как видите, все очень просто.