- •Ханс-Петер Циммерманн
- •Содержание
- •К большому успеху в малом бизнесе.
- •I. А нужна ли вам вообще эта книга?
- •II. «Деньги на бочку — и побыстрее!»
- •1. Икра, шампанское, «мерседес» и «ролекс».
- •2. Путь к успеху начинается в голове.
- •3. Пробовать означает ничего не делать.
- •4. Как развить в себе чувство успеха.
- •5. Что общего между мечтой и успехом?
- •6. Цель должна воодушевлять.
- •7. Цель — это мечта с ультиматумом
- •8. Планирование — инструмент профессионала.
- •9. Когда упорная работа приносит радость.
- •10. Похвала самому себе - это психологическая бомба.
- •III. «Ужас, сколько все это стоит!»
- •1. Инвестиции, которые выгодны.
- •2. Компьютер вместо секретарши и типографии.
- •3. Автоответчик необходим.
- •4. Телефакс вызывает доверие.
- •5. Что дает автомобильный телефон?
- •6. Бухгалтерия — книга за семью печатями?
- •IV. «Ох, этот персонал!»
- •1. Как мне найти хороших работников.
- •2. Как мне добиться приятной рабочей атмосферы?
- •3. Как мне избежать сплетен и недовольства?
- •4. Пока все сам не сделаешь...
- •5. Нет времени!
- •6. Что делать, если кто-то заявляет об уходе?
- •7. Когда следует увольнять сотрудника?
- •V. «Реклама безбожно дорога, а толку от нее почти никакого!»
- •1. Что случилось со специалистами по рекламе?
- •2. Неверно, но очевидно — я могу составить рекламный текст!
- •Вы хотите новую ванну?
- •3. И неожиданно реклама оправдывает себя.
- •4. Караул, они просто валом валят!
- •5. В два раза больше читателей благодаря правильно подобранному шрифту.
- •VI. «Клиент глуп, клиент ничего не замечает».
- •1. Для чего нужна витрина.
- •2.Еще раз: Мечта - вот альфа и омега!
- •3. Плакаты помогают продавать
- •4. Недостатки как выражение сильных сторон.
- •5. Золотая тайна истории продукта.
- •6. Мой письменный стол - неведомое существо.
- •VII. «Продать - это значит всучить холодильник эскимосу».
- •1. Признанное приключение.
- •2. Секретная формула успешной продажи.
- •3. Шесть ступеней беседы.
- •4. Самый большой враг продавца.
- •VIII. «Ручки потер, в кулачок усмехнулся... И был таков!»
- •1. Быть более полезным, чем конкуренты.
- •2. «Я должен что-то доставить».
- •3. Адреса — гигантский капитал.
- •4. Секретное оружие — газета для клиентов.
- •5. Рекламное письмо, которое служит для пополнения кассы, а не корзины для бумаг.
- •IX. «Телефон - этот вечный нарушитель спокойствия!»
- •1. Если телефон вас нокаутировал, то вы сами виноваты в этом.
- •2. Телефонные страдания из каменного века.
- •X. «Ну я ему и показал!».
- •1. Если клиент еще и дерзит.
- •2. Каждая рекламация — это шанс
- •3. Таким образом у вас всегда все будет получаться
- •4. Не стойте под дождем!
- •XI. «Деньги поступили — что теперь?»
- •Вверх по служебной лестнице Сердечное спасибо!
- •Привет середняки!
- •Небольшое обращение к руководителям.
- •I. Что делать, если у меня «тупая апатия»?
- •1. Чему могут научить анекдоты.
- •2. Где взять живительный сок?
- •3. Проблема или контра-блема?
- •4. Сокровище мое, мы сумели это сделать!
- •5. Что такое «челендж»?
- •II. «Если бы я только знал, чего я хочу!»
- •1. Насколько велико ваше со-стояние?
- •2. Управление путем заполнения пробелов
- •III. «Это не входит в мою компетенцию!»
- •1. Не посылайте ваших уток в орлиную школу!
- •2. Вы кто — «иесбаттер» или «уайноттер»?
- •IV. «Почему, когда кончаются деньги, остается еще так много месяцев?»
- •1. Самый лучший способ поднять цену
- •2. Учиться, учиться, учиться...
- •3. Небольшая игра в конкурс на занятие должности
- •4. Скажи честно...
- •5. Наконец-то... Шеф согласился встретиться со мной!
- •V.«я хочу больше, я хочу больше, я хочу больше!»
- •1. Добро пожаловать в страну улыбки!
- •2. Я работаю лучше всех!
- •3. Я рад неизвестности!
- •4. Кто важен для меня?
- •5. Разбейте старые пластинки!
- •6. Успешнее продавайте себя!
- •7. Уделяйте больше времени действительно важным вещам!
- •8. Учитесь руководить собственными чувствами!
- •9. Посмотрите на жизнь со стороны!
- •10. Делайте больше, чем от вас требуется!
- •VI. «я-то хотел, но моя жена...» — «я-то хотела, но мой муж...»
- •1. «Взвесь все, отдаваясь вечным узам брака...»
- •2. «Ты уже больше не тот человек, за которого я выходила замуж...»
- •3. Определите правила игры!
- •4. Нужна ли в браке дипломатия?
- •VII. «Мюллер не может терпеть меня!»
- •1. Производственный дракон
- •2. Расслабление — самое дешевое и лучшее лекарство!
- •VIII. «Так много работы я никогда не сделаю!»
- •1. Как обстоит дело с организацией работы у вас?
- •2. На что ты идешь, рабочее время?
- •3. Ready for take-off!
- •IX. «я чувствую себя всегда таким уставшим!»
- •2. Если вы испытываете отвращение к физическим упражнениям
- •X. «у моего шефа всегда плохое настроение!»
- •1. Кто хлопает шефа по плечу
- •2. Такая викторина лучше
- •XI. «а теперь они меня выгнали без всякой причины!»
- •1. Не поддавайтесь эмоциям!
- •2. Самая дешевая альтернатива суду по трудовым делам
- •3. Как можно мгновенно дистанцироваться
- •XII. «Ну теперь — все!»
- •2. Ваш преемник может быть лучше
- •3. Самому писать рекомендацию?
- •4. Точка над «I»
- •XIII. «а возьмут ли они меня?»
- •1. Телефонная памятка
- •2. Неотразимое заявление
- •3. Черви козыри!
- •5. Проявляете сами активность!
- •XIV. «и что же делать с такой кучей денег?»
IX. «я чувствую себя всегда таким уставшим!»
Советы ленивым...
Вы настолько устали, что не можете ответить на пару вопросов? Тогда сначала выспитесь как следует и потом продолжите чтение...
Доброе утро! Выспались? Тогда быстро отметьте, что вам еще нужно, чтобы добиться успеха:
больше интеллигентности,
больше специальных знаний,
больше сил и энергии,
больше мужества и хладнокровия,
больше времени (если да, то для чего?).
Когда я задаю этот вопрос на своем семинаре, то ответы выстраиваются чаще всего в следующей очередности:
Больше сил и энергии.
Больше мужества и хладнокровия.
Больше времени для размышлений о себе самом и долгосрочных целях.
Больше служебных знаний.
Больше интеллигентности.
Интересно, да? Однако для вас, возможно, несколько утомительно. Потому что с этого момента вам уже труднее будет ссылаться на недостаток интеллигентности в качестве извинительной причины за все несделанное.
Почему же так многим не хватает сил и энергии? Вам не приходилось задумываться над этим? Тогда попробуем подробно разобраться в этом в следующей главе. Согласны?
1. Почему многим недостает необходимой энергии?
Ответ на этот вопрос может вас удивить: потому что большинство людей работает только для того, чтобы оплатить свои месячные счета. То есть они занимаются какой-то скучной деятельностью, которая их абсолютно не удовлетворяет. А теперь вернитесь к первому разделу книги, где мы составляли перечень источников энергии. Упоминается там ваша работа? Если нет, то почему? Или, другими словами, почему вы продолжаете ею заниматься, если она не приносит вам удовольствия? Вы думаете, что будете жить вечно? Что вы все еще имеете возможность приготовиться к настоящей жизни? Или вы работаете ради пары пенсионных лет? Если так, то, вероятно, лет в 65 вы уже разучитесь наслаждаться жизнью.
Поймите меня правильно. Я не стремлюсь подтолкнуть вас к тому, чтобы вы все бросили. Однако, когда мне приходится прогуливаться по нашим городам, то я оказываюсь одним из немногих, кто все время улыбается, насвистывая себе под нос какую-то песенку. Большинство же людей, кажется, воспринимают свое существование скорее как нагрузку.
Одна из читательниц моей книги «К большому успеху в малом бизнесе» написала мне, что эта книга, хотя и обладает огромным мотивационным воздействием, в то же время опасна. По ее мнению, поддавшись первой эйфории, профессию сменят те люди, которые до этого «спокойно сидели» на своих местах. Боже ты мой! Да разве цель нашей жизни в том, чтобы «спокойно сидеть»?
Тем не менее я попробую сейчас объяснить, что необходимо для профессиональной самостоятельности. Попытайтесь ответить на эти вопросы, прежде чем пуститься в «авантюру»:
Ваша продукция или услуги действительно пользуются спросом? Существует ли спрос в данный момент? Или он может быть вызван путем умелых действий?
Ваше дело действительно интересует вас, потому что оно делает вас счастливым? Или вы пришли сюда за деньгами?
Если вы удачливы в деле, то сколько вы должны продавать, чтобы держаться на приличном уровне? Вы справитесь с этим?
Вы верите в себя? Достаточно ли у вас уверенности в своих силах?
Вы готовы мириться с временными финансовыми затруднениями? Вы можете представить себе свое существование на грани прожиточного минимума?
Вы знаете, сколько стоит ваша работа? Можете ли вы себя правильно продать?
Вы знаете, как выписываются счета и уведомления об оплате? Вы можете соответствовать своим требованиям?
8. Обладаете ли вы необходимыми профессиональными знаниями? Вы знаете, как нужно предлагать товар или услуги, чтобы их сразу купили?
9. Можете ли вы вообще продавать? Или все ваше, умение сводится к тому, чтобы без остановки говорить о себе и своем товаре?
Действительно ли вы можете работать самостоятельно? Или вам постоянно требуется кто-то, кто бы вас подталкивал?
Любите ли вы рисковать? Или для вас безопасность всегда на первом месте?
Я думаю, что этих вопросов должно хватить, чтобы сделать вас немного осмотрительнее. Да? И прежде чем ваш шеф отвлечет вас от чтения этой страницы, я хотел бы сказать, что знаю множество людей, которые, будучи служащими на фирме, чувствовали себя довольными и счастливыми. Причина всегда заключалась в том, что они знали источники энергии и регулярно к ним «прикладывались».
Кроме того, эти люди рассматривают себя как самостоятельных предпринимателей, находящихся на службе у чужой фирмы. В известном смысле это соответствует действительности, потому что они предоставляют свои услуги независимо от того, имеют они собственную фирму или нет. Антиподом самостоятельного предпринимателя мог бы быть «зависимый непредприниматель». Но я уверен, что вы не относитесь к этой категории, иначе бы вы не добрались до этой страницы.
Теперь вы знаете, что необходимо делать в первую очередь, чтобы получить больше энергии. Разрешите дать вам на дорогу еще пару советов.