- •Ханс-Петер Циммерманн
- •Содержание
- •К большому успеху в малом бизнесе.
- •I. А нужна ли вам вообще эта книга?
- •II. «Деньги на бочку — и побыстрее!»
- •1. Икра, шампанское, «мерседес» и «ролекс».
- •2. Путь к успеху начинается в голове.
- •3. Пробовать означает ничего не делать.
- •4. Как развить в себе чувство успеха.
- •5. Что общего между мечтой и успехом?
- •6. Цель должна воодушевлять.
- •7. Цель — это мечта с ультиматумом
- •8. Планирование — инструмент профессионала.
- •9. Когда упорная работа приносит радость.
- •10. Похвала самому себе - это психологическая бомба.
- •III. «Ужас, сколько все это стоит!»
- •1. Инвестиции, которые выгодны.
- •2. Компьютер вместо секретарши и типографии.
- •3. Автоответчик необходим.
- •4. Телефакс вызывает доверие.
- •5. Что дает автомобильный телефон?
- •6. Бухгалтерия — книга за семью печатями?
- •IV. «Ох, этот персонал!»
- •1. Как мне найти хороших работников.
- •2. Как мне добиться приятной рабочей атмосферы?
- •3. Как мне избежать сплетен и недовольства?
- •4. Пока все сам не сделаешь...
- •5. Нет времени!
- •6. Что делать, если кто-то заявляет об уходе?
- •7. Когда следует увольнять сотрудника?
- •V. «Реклама безбожно дорога, а толку от нее почти никакого!»
- •1. Что случилось со специалистами по рекламе?
- •2. Неверно, но очевидно — я могу составить рекламный текст!
- •Вы хотите новую ванну?
- •3. И неожиданно реклама оправдывает себя.
- •4. Караул, они просто валом валят!
- •5. В два раза больше читателей благодаря правильно подобранному шрифту.
- •VI. «Клиент глуп, клиент ничего не замечает».
- •1. Для чего нужна витрина.
- •2.Еще раз: Мечта - вот альфа и омега!
- •3. Плакаты помогают продавать
- •4. Недостатки как выражение сильных сторон.
- •5. Золотая тайна истории продукта.
- •6. Мой письменный стол - неведомое существо.
- •VII. «Продать - это значит всучить холодильник эскимосу».
- •1. Признанное приключение.
- •2. Секретная формула успешной продажи.
- •3. Шесть ступеней беседы.
- •4. Самый большой враг продавца.
- •VIII. «Ручки потер, в кулачок усмехнулся... И был таков!»
- •1. Быть более полезным, чем конкуренты.
- •2. «Я должен что-то доставить».
- •3. Адреса — гигантский капитал.
- •4. Секретное оружие — газета для клиентов.
- •5. Рекламное письмо, которое служит для пополнения кассы, а не корзины для бумаг.
- •IX. «Телефон - этот вечный нарушитель спокойствия!»
- •1. Если телефон вас нокаутировал, то вы сами виноваты в этом.
- •2. Телефонные страдания из каменного века.
- •X. «Ну я ему и показал!».
- •1. Если клиент еще и дерзит.
- •2. Каждая рекламация — это шанс
- •3. Таким образом у вас всегда все будет получаться
- •4. Не стойте под дождем!
- •XI. «Деньги поступили — что теперь?»
- •Вверх по служебной лестнице Сердечное спасибо!
- •Привет середняки!
- •Небольшое обращение к руководителям.
- •I. Что делать, если у меня «тупая апатия»?
- •1. Чему могут научить анекдоты.
- •2. Где взять живительный сок?
- •3. Проблема или контра-блема?
- •4. Сокровище мое, мы сумели это сделать!
- •5. Что такое «челендж»?
- •II. «Если бы я только знал, чего я хочу!»
- •1. Насколько велико ваше со-стояние?
- •2. Управление путем заполнения пробелов
- •III. «Это не входит в мою компетенцию!»
- •1. Не посылайте ваших уток в орлиную школу!
- •2. Вы кто — «иесбаттер» или «уайноттер»?
- •IV. «Почему, когда кончаются деньги, остается еще так много месяцев?»
- •1. Самый лучший способ поднять цену
- •2. Учиться, учиться, учиться...
- •3. Небольшая игра в конкурс на занятие должности
- •4. Скажи честно...
- •5. Наконец-то... Шеф согласился встретиться со мной!
- •V.«я хочу больше, я хочу больше, я хочу больше!»
- •1. Добро пожаловать в страну улыбки!
- •2. Я работаю лучше всех!
- •3. Я рад неизвестности!
- •4. Кто важен для меня?
- •5. Разбейте старые пластинки!
- •6. Успешнее продавайте себя!
- •7. Уделяйте больше времени действительно важным вещам!
- •8. Учитесь руководить собственными чувствами!
- •9. Посмотрите на жизнь со стороны!
- •10. Делайте больше, чем от вас требуется!
- •VI. «я-то хотел, но моя жена...» — «я-то хотела, но мой муж...»
- •1. «Взвесь все, отдаваясь вечным узам брака...»
- •2. «Ты уже больше не тот человек, за которого я выходила замуж...»
- •3. Определите правила игры!
- •4. Нужна ли в браке дипломатия?
- •VII. «Мюллер не может терпеть меня!»
- •1. Производственный дракон
- •2. Расслабление — самое дешевое и лучшее лекарство!
- •VIII. «Так много работы я никогда не сделаю!»
- •1. Как обстоит дело с организацией работы у вас?
- •2. На что ты идешь, рабочее время?
- •3. Ready for take-off!
- •IX. «я чувствую себя всегда таким уставшим!»
- •2. Если вы испытываете отвращение к физическим упражнениям
- •X. «у моего шефа всегда плохое настроение!»
- •1. Кто хлопает шефа по плечу
- •2. Такая викторина лучше
- •XI. «а теперь они меня выгнали без всякой причины!»
- •1. Не поддавайтесь эмоциям!
- •2. Самая дешевая альтернатива суду по трудовым делам
- •3. Как можно мгновенно дистанцироваться
- •XII. «Ну теперь — все!»
- •2. Ваш преемник может быть лучше
- •3. Самому писать рекомендацию?
- •4. Точка над «I»
- •XIII. «а возьмут ли они меня?»
- •1. Телефонная памятка
- •2. Неотразимое заявление
- •3. Черви козыри!
- •5. Проявляете сами активность!
- •XIV. «и что же делать с такой кучей денег?»
1. «Взвесь все, отдаваясь вечным узам брака...»
Один остряк однажды сказал: «Если волосы, ногти, грудь и счет в банке настоящие, можешь смело вести ее к алтарю». Он мог бы, вероятно, и шиллеровские слова переделать на свой лад: «Еще раз все проверь; а может, есть что лучше».
Ну ладно, пошутили и хватит. И все же вспомните, как в настоящее время заключается среднестатистический брак.
Встречается кто-то, кто нравится прежде всего в физическом плане. Затем, если верить данным журналов для женщин, и мужчина, и женщина прежде всего начинают представлять себя в постели друг с другом.
Если такая мысленная «постельная проба» дает положительный результат, то можно и поговорить о чем-нибудь. А так как все «антенны» настроены на поиск возможных общих интересов, то их непременно находят.
Принимается решение предпринять что-нибудь совместно в ближайшее время: пойти в кино, в ресторан, на дискотеку, съездить за город. И не успеешь оглянуться, как вот уже готова пара. Если затем она просуществует достаточно долго, то начинает звучать старая пластинка: «Мы могли бы в принципе и пожениться. Хотя бы в угоду окружающим. Кроме того, так можно быстрее получить квартиру». Сказано — сделано. Говорили ли о детях? А зачем? Они и так появятся.
Один, двое, трое и ... вот уже пара на ближайшие 20 лет привязана к уютному дому.
А теперь, внимание! У меня нет, правда, точных статистических данных, однако я знаю, что в немецкоговорящих странах каждый второй брак расторгается не позже, чем через семь лет. Даже если бы это была каждая третья или четвертая пара, то все равно это не может не пугать, не правда ли? Не превратилось ли наше торжественное обещание «до самой смерти» в фарс? Может быть, нужно говорить теперь «до развода»? Постараемся понять, что же в конце концов случилось?
2. «Ты уже больше не тот человек, за которого я выходила замуж...»
«Ты не оправдал мои надежды!» Это как крик души. Ну а кто-нибудь когда-то пытался записать свои обоюдные ожидания и поговорить об этом? Вот как пишет в своей книге «На работе профессионал, в личной жизни любитель» Гюнтер Гросс: «Брак — это не учреждение, а проект!» И согласно Гроссу, непонятно, почему мы не можем смотреть на брак как на деловое предприятие с совещаниями по планированию целей, семейными конференциями и тому подобным.
Почаще спрашивайте своего партнера о том, что он или она будет делать, если вас вдруг не станет. Вы правы: на этот вопрос вы вряд ли получите честный ответ..
Слова «впаду в отчаяние», «буду плакать день и ночь», «покончу жизнь самоубийством» еще ни о чем не говорят. Спросите лучше своего партнера, что он будет делать, если вам обоим останется всего год жизни. Однако проводите эти эксперименты лучше до свадьбы.
Если за двадцать лет совместной жизни вы превратили свою жену в славную, простодушную, молчаливую домашнюю хозяйку, то, вероятнее всего, вы уже не получите разумного ответа. Это как в анекдоте о муже, который говорит своей жене: «Если меня однажды не станет, то ты неплохо обеспечена». На что она ему отвечает: «Конечно, и все же ты никуда не пойдешь!»
Итак, повторю еще раз: как можно раньше расскажите о своих ожиданиях партнеру. Только тогда вы сможете решить, захотите ли вы их выполнить. А если уж вы приняли решение, то не мечитесь попусту («а может, есть что лучше?»), а сконцентрируйте все силы на этом «проекте»!