Привет середняки!

Это вы должны прочитать прежде, чем мы начнем...

Дорогие середняки, у вас есть мечта? Не возникало у вас желания поехать в Новую Зеландию и выращивать там овец? А может, вы мечтаете проплыть в одиночку на надувной лодке по Амазонке? Или вы хотите, будучи самоучкой, стать счастливым, удачливым и признанным? Или иметь возможность путешествовать куда хотите? И может быть, даже первым классом? И останавливаться в самых дорогих отелях мира?

Не смейтесь! Мечта — это очень серьезное дело. От мечты не отделаешься. Она возвращается вновь и вновь и поражает того, кто однажды разбудил ее. В этой книге я буду пытаться подвинуть вас на реализацию вашей мечты. Потому что, если только на смертном одре вы вдруг поймете, что в общем-то вы и не жили, то это, с вашего позволения, немного поздновато.

Вы можете спокойно довериться мне, потому что я сам в течение многих лет был весьма средним служащим. (Как и вы? Заметьте, это вы сами сказали!) Каждые два месяца я прибегал к положенным трем дням «на грипп», потому что срочно нуждался в отдыхе или потому что просто не мог решить проблему во время рабочего дня. Я считал ужасным и бесчеловечным, что служащему положено всего четыре недели отпуска в году. Да даже и теперешние шесть недель меня бы не удовлетворили.

Сегодня я делаю только то, что хочу. Я зарабатываю в три раза больше, чем во времена моей службы. Мы с женой минимум раз в два месяца уезжаем куда-нибудь дней на десять и наслаждаемся комфортом, который, как нам кажется, мы заслужили.

Случайность? Везение? Несправедливость? Если вам от этого легче, то можете считать, что случайность. Я утверждаю: каждый может добиться того же. Да, да, и вы! Возможно, в данный момент вам не хватает только мужества. Или вы должны прежде кое-что выяснить.

Я убежден на сто процентов, что мы, люди, появились на свет, «исполненные желания идти в направлении нашей мечты», как писал американский писатель Генри Торо.

Я называю это умственным и духовным 'ростом. И этот рост, между прочим, имеет место и на фирме, на которой вы сейчас находитесь. Если вы еще не заметили, то хочу сказать: жизнь уже давно началась. И мы здесь для того, чтобы жить, а не для того, чтобы готовиться к жизни.

Работа в качестве служащего — это часть вашего жизненного пути. И этот путь должен быть настолько напряженным, волнительным, полезным и интересным, насколько это возможно.

Сразу скажу вам, чего я не буду делать: я не буду касаться таких «технических» тем, как техника продажи, телефонный сервис и действия при поступлении рекламаций. Об этом вы уже прочитали в моей книге «К большому успеху в малом бизнесе». В данной же книге речь идет прежде всего о том, как сделать вас, дорогие сотрудники малых предприятий, более счастливыми и богатыми. Когда я говорю «богатый», то всегда имею в виду умственное, духовное и материальное богатство.

На этом пути вам понадобится, конечно, кое-какой инструментарий, о котором вы, вероятно, еще не слышали. Я продемонстрирую его вам в этой книге. Н° даже если он вам знаком, то позвольте заметить: просто знать еще недостаточно. Вы должны тренироваться до тех пор, пока знания не перейдут в умение.

А если вы это умеете, то должны еще и применять.

Множество мелких и средних предпринимателей, прочитавших мою книгу «К большому успеху в малом бизнесе», писали мне, что они находят ее очень хорошей. Но когда я «случайно» оказывался на их фирмах, то очень часто мне приходилось отмечать, что там абсолютно ничего не изменилось.

Вы должны действовать! Вы согласны со мной?

Отлично. Тогда я хочу сказать еще пару слов вашим руководителям, и мы можем начинать.

Прежде чем начать: