- •Ханс-Петер Циммерманн
- •Содержание
- •К большому успеху в малом бизнесе.
- •I. А нужна ли вам вообще эта книга?
- •II. «Деньги на бочку — и побыстрее!»
- •1. Икра, шампанское, «мерседес» и «ролекс».
- •2. Путь к успеху начинается в голове.
- •3. Пробовать означает ничего не делать.
- •4. Как развить в себе чувство успеха.
- •5. Что общего между мечтой и успехом?
- •6. Цель должна воодушевлять.
- •7. Цель — это мечта с ультиматумом
- •8. Планирование — инструмент профессионала.
- •9. Когда упорная работа приносит радость.
- •10. Похвала самому себе - это психологическая бомба.
- •III. «Ужас, сколько все это стоит!»
- •1. Инвестиции, которые выгодны.
- •2. Компьютер вместо секретарши и типографии.
- •3. Автоответчик необходим.
- •4. Телефакс вызывает доверие.
- •5. Что дает автомобильный телефон?
- •6. Бухгалтерия — книга за семью печатями?
- •IV. «Ох, этот персонал!»
- •1. Как мне найти хороших работников.
- •2. Как мне добиться приятной рабочей атмосферы?
- •3. Как мне избежать сплетен и недовольства?
- •4. Пока все сам не сделаешь...
- •5. Нет времени!
- •6. Что делать, если кто-то заявляет об уходе?
- •7. Когда следует увольнять сотрудника?
- •V. «Реклама безбожно дорога, а толку от нее почти никакого!»
- •1. Что случилось со специалистами по рекламе?
- •2. Неверно, но очевидно — я могу составить рекламный текст!
- •Вы хотите новую ванну?
- •3. И неожиданно реклама оправдывает себя.
- •4. Караул, они просто валом валят!
- •5. В два раза больше читателей благодаря правильно подобранному шрифту.
- •VI. «Клиент глуп, клиент ничего не замечает».
- •1. Для чего нужна витрина.
- •2.Еще раз: Мечта - вот альфа и омега!
- •3. Плакаты помогают продавать
- •4. Недостатки как выражение сильных сторон.
- •5. Золотая тайна истории продукта.
- •6. Мой письменный стол - неведомое существо.
- •VII. «Продать - это значит всучить холодильник эскимосу».
- •1. Признанное приключение.
- •2. Секретная формула успешной продажи.
- •3. Шесть ступеней беседы.
- •4. Самый большой враг продавца.
- •VIII. «Ручки потер, в кулачок усмехнулся... И был таков!»
- •1. Быть более полезным, чем конкуренты.
- •2. «Я должен что-то доставить».
- •3. Адреса — гигантский капитал.
- •4. Секретное оружие — газета для клиентов.
- •5. Рекламное письмо, которое служит для пополнения кассы, а не корзины для бумаг.
- •IX. «Телефон - этот вечный нарушитель спокойствия!»
- •1. Если телефон вас нокаутировал, то вы сами виноваты в этом.
- •2. Телефонные страдания из каменного века.
- •X. «Ну я ему и показал!».
- •1. Если клиент еще и дерзит.
- •2. Каждая рекламация — это шанс
- •3. Таким образом у вас всегда все будет получаться
- •4. Не стойте под дождем!
- •XI. «Деньги поступили — что теперь?»
- •Вверх по служебной лестнице Сердечное спасибо!
- •Привет середняки!
- •Небольшое обращение к руководителям.
- •I. Что делать, если у меня «тупая апатия»?
- •1. Чему могут научить анекдоты.
- •2. Где взять живительный сок?
- •3. Проблема или контра-блема?
- •4. Сокровище мое, мы сумели это сделать!
- •5. Что такое «челендж»?
- •II. «Если бы я только знал, чего я хочу!»
- •1. Насколько велико ваше со-стояние?
- •2. Управление путем заполнения пробелов
- •III. «Это не входит в мою компетенцию!»
- •1. Не посылайте ваших уток в орлиную школу!
- •2. Вы кто — «иесбаттер» или «уайноттер»?
- •IV. «Почему, когда кончаются деньги, остается еще так много месяцев?»
- •1. Самый лучший способ поднять цену
- •2. Учиться, учиться, учиться...
- •3. Небольшая игра в конкурс на занятие должности
- •4. Скажи честно...
- •5. Наконец-то... Шеф согласился встретиться со мной!
- •V.«я хочу больше, я хочу больше, я хочу больше!»
- •1. Добро пожаловать в страну улыбки!
- •2. Я работаю лучше всех!
- •3. Я рад неизвестности!
- •4. Кто важен для меня?
- •5. Разбейте старые пластинки!
- •6. Успешнее продавайте себя!
- •7. Уделяйте больше времени действительно важным вещам!
- •8. Учитесь руководить собственными чувствами!
- •9. Посмотрите на жизнь со стороны!
- •10. Делайте больше, чем от вас требуется!
- •VI. «я-то хотел, но моя жена...» — «я-то хотела, но мой муж...»
- •1. «Взвесь все, отдаваясь вечным узам брака...»
- •2. «Ты уже больше не тот человек, за которого я выходила замуж...»
- •3. Определите правила игры!
- •4. Нужна ли в браке дипломатия?
- •VII. «Мюллер не может терпеть меня!»
- •1. Производственный дракон
- •2. Расслабление — самое дешевое и лучшее лекарство!
- •VIII. «Так много работы я никогда не сделаю!»
- •1. Как обстоит дело с организацией работы у вас?
- •2. На что ты идешь, рабочее время?
- •3. Ready for take-off!
- •IX. «я чувствую себя всегда таким уставшим!»
- •2. Если вы испытываете отвращение к физическим упражнениям
- •X. «у моего шефа всегда плохое настроение!»
- •1. Кто хлопает шефа по плечу
- •2. Такая викторина лучше
- •XI. «а теперь они меня выгнали без всякой причины!»
- •1. Не поддавайтесь эмоциям!
- •2. Самая дешевая альтернатива суду по трудовым делам
- •3. Как можно мгновенно дистанцироваться
- •XII. «Ну теперь — все!»
- •2. Ваш преемник может быть лучше
- •3. Самому писать рекомендацию?
- •4. Точка над «I»
- •XIII. «а возьмут ли они меня?»
- •1. Телефонная памятка
- •2. Неотразимое заявление
- •3. Черви козыри!
- •5. Проявляете сами активность!
- •XIV. «и что же делать с такой кучей денег?»
6. Цель должна воодушевлять.
Как обстоят дела с вашими частными, сугубо личными целями? Чего вы хотите добиться в вашей жизни? На этот вопрос я часто получаю стандартный ответ: «Ну я в общем-то доволен тем, что есть. Большего мне не нужно». В принципе такая позиция имеет право на существование, если она соответствует действительности, а не является какой-то данностью, которую вы однажды приняли за добродетель.
Во всяком случае еще римский поэт и философ Сенека говорил: «Для того, кто не знает, в какую гавань он хочет плыть, никакой ветер не будет попутным». Один из участников проводимых мной семинаров сформулировал эту мысль еще более лихо: кто не знает, куда он хочет идти, не должен удивляться, если окажется совсем в другом месте.
Наиболее известные авторы давно едины в своей оценке важности четкой постановки цели. Где можно найти эти цели? Их нельзя купить в супермаркете, это точно. Консультации принесут вам также мало пользы. Эту информацию мы находим только в самих себе. Я где-то однажды прочитал: ответы внутри нас, а не снаружи. Как же нам получить эти ответы? На этот случай есть отличный рецепт. Устройтесь поудобнее на диване, включите успокаивающую, приятную музыку. Сделайте двадцать глубоких вдохов и выдохов. Затем возьмите в руки лист бумаги и карандаш. Напишите заголовок — «Это я люблю». А теперь ниже перечислите все, что вы действительно любите. Что могло бы доставить удовольствие вашему Шор-шу? Что приносит радость вам в жизни? И, пожалуйста, будьте честными по отношению к себе. Не думайте о том, что могли бы одобрить ваш партнер по браку или теща, а сосредоточьтесь только на своем внутреннем голосе. В конце концов вы можете потом и сжечь свой листок, чтобы он не попал в нежелательные руки.
Стоп! Прежде чем продолжить чтение, ответьте, вы действительно проделали это? Если нет, то я прошу еще раз — сделайте! Одно чтение этой книги ничего не изменит. Вы должны действовать!
Заполняя листок, вы почувствуете, что есть пункты, которые доставляют вам особое удовольствие. Вам удалось уловить этот энергетический посыл? Этот неожиданно вспыхнувший внутренний огонь? Это настоящее вдохновение? И если вы можете работать над этим, то успех вам обеспечен.
Может быть, хотите провести еще один анализ под общим названием «Что я могу?» И если вам удастся объединить то, что вы любите, и то, что вы можете, и сделать это целью жизни, то вы станете не только счастливым, но и богатым человеком. То же самое имел в виду X.Торо, когда говорил: «Если вы решили мужественно прожить ту жизнь, которую построили в своих мечтах, то наградой вам будет успех, который вы никогда не могли бы себе представить в обычной жизни».
Ну, хорошо. Я уже слышу шепот своих читателей: «Да, но у меня же дети, договор о кооперативе, у меня работа, у меня есть обязанности, я не могу просто так..Г» Вы имеете полное право на подобные отговорки. Однако с таким же правом вы можете поверить словам Торо и смело отправляться вперед, в направлении своей мечты. Конечно, одной только мечты недостаточно. Вы должны будете самостоятельно реализовать ее, никто другой за вас это не сделает. А вот как приступить к делу, вы узнаете, продолжив чтение этой книги.