Тема 6. Мотивация и результативность организации

1. Мотивация: основные понятия и концепции

2. Потребности, мотивы и ценности

3. Модели мотивирования персонала

Тест самопроверки:

1. Соотношение между поведением человека и причинами, которые обусловливают это поведение; совокупность психологических явлений, в которых отражается наличие в человеческой психике определенной готовности, направляющей к достижению цели:

А) ценностные ориентации Б) социальные установки В) мотивация Г) социализация Д) другое

2. Впервые разработка метода рационального вознаграждения работающих за результат их труда предпринята:

А) В.Штерном Б) Ф.Тейлором В) Г.Мюнстербергом Г) А.Маслоу Д) К.Роджерсом

3. Ф.Тейлор сформулировал основные принципы научной организации труда (вычеркните лишнее):

А) Изучение и классификация всех действий и операций, выполняемых сотрудниками. Б) Поиск самых эффективных стратегий. В) Тщательный отбор рабочих, их обучение Г) Материальное поощрение скорости и точности работы. Д) Повышение квалификации рабочих Е) Сотрудничество рабочих и администрации.

4. Форму оплаты труда, представляющая собой строго определенное ежедневное задание, норму выработки, которая должна придти на смену другим формам оплаты (поденной, сдельной, премиальной), Ф.Тейлор назвал: А) класс Б) перемена В) каникулы Г) урок Д) другое

5. Термин «психотехника» был предложен в 1903 г. :

А) В.Штерном Б) Ф.Тейлором В) Г.Мюнстербергом Г) А.Маслоу Д) К.Роджерсом

6. Социальную, медицинскую, хозяйственную и правовую ветви психотехники выделил:

А) В.Штерн Б) Ф.Тейлор В) Г.Мюнстерберг Г) А.Маслоу Д) К.Роджерс

7. Основные задачи психотехники (вычеркните лишнее): А) выбор подходящих людей, Б) исследование изменчивости психических функций В) достижение наивысшей производительности труда

Г) достижение желаемых психических эффектов Д) другое

8. Разработкой иерархической модели потребностей человека, нашедшей широкое применение в практике менеджмента, занимался:

А) В.Штерн Б) Ф.Тейлор В) Г.Мюнстерберг Г) А.Маслоу Д) К.Роджерс

9. Подавление метапотребностей Маслоу назвал:

А) метапатологиями Б) Б-ценностями В) Д-ценностями Г) деритуализация Д) реритуализация

10. Отказ от бытийных ценностей А.Маслоу назвал:

А) метапатологиями Б) Б-ценностями В) Д-ценностями Г) деритуализация Д) реритуализация

11. Приложение усилий к тому, чтобы вновь увидеть и почувствовать святое, вечное и символическое Маслоу назвал:

А) метапатологиями Б) Б-ценностями В) Д-ценностями Г) деритуализация Д) реритуализация

12. Соответствие концепции реального «Я» реальности и восприятию человека другими людьми называется:

А) Я-концепция Б) конгруэнтность В)эстрополяция Г)синхронизм Д)асинхронность

13. Факторы, способные дать человеку удовольствие от выполняемой деятельности за счет удовлетворения врожденной потребности психологического роста и стремления к повышению своей компетентности –: А) личные потребности Б) мотивы В) мотиваторы Г) регуляторы мотивации Д) другое

14. Технология «обогащения» труда разработана:

А) Ф. Герцберг Б) Ф.Тейлором В) Г.Мюнстербергом Г) А.Маслоу Д) К.Роджерсом

15. Технология «обогащения» труда базируется на следующих организационных моментах(вычеркните лишнее):

А) автономные группы - бригадный метод работы

Б) расширение должностных обязанностей и ответственности,

В) ротация - перемена рабочих мест и операций в течение дня или недели

Г) максимизация прибыли работодателя

Д) гибкий график рабочего времени

16. Продвижение сотрудника по «ступенькам» служебной иерархии или последовательная смена занятий, как в рамках отдельной организации, так и на протяжении жизни, а также восприятие человеком этих этапов принято называть: А) профессиональная мобильность Б) карьерный рост В) ротация кадров

Г) передвижение кадров Д) другое

17. Вид карьеры, предполагающий либо перемещение в другую функциональную область деятельности, либо выполнение определенной служебной роли на ступени, не имеющей жесткого формального закрепления в организационной структуре: А) карьера центростремительная (скрытая) Б) карьера горизонтальная

В) карьера вертикальная Г) карьера внутриорганизационная Д) другое

18. Вид карьеры, означающий, что конкретный работник в процессе своей профессиональной деятельности проходит все стадии развития в организации: А) карьера центростремительная (скрытая)

Б) карьера горизонтальная В) карьера вертикальная Г) карьера внутриорганизационная Д) другое

19. Карьера профессиональная (специализированная) – это:

А) вид карьеры характеризуется тем, что конкретный сотрудник в процессе своей профессиональной деятельности проходит различные ее стадии

Б) вид карьеры, широко развитый в Японии – руководитель должен быть специалистом, способным работать на любом участке компании, а не по какой-то отдельной функции.

В) подъем на более высокую ступень структурной иерархии (повышение в должности, которое сопровождается более высоким уровнем оплаты труда).

Г) вид деловой карьеры, означающий, что конкретный работник в процессе своей профессиональной деятельности проходит все стадии карьерного роста, работая на различных должностях в разных организациях.

Д) другое

20. Карьерный рост специалиста осуществляется поэтапно. Период работник осваивает выбранную профессию, приобретает необходимые навыки, формируется его квалификация, происходит самоутверждение и появляется потребность к установлению независимости принято называть: А) предварительный этап

Б) этап становления В) этап продвижения Г) этап сохранения Д) этап завершения деловой карьеры