Тема 9. Управление поведением организации

1. Управление как социальная технология

2. Принципы и методы социального управления организацией

3. Формирование команд и управление ими

4. Формирование имиджа организации

Тест самопроверки:

1. Процесс воздействия на процессы и явления социальной сферы общественной жизни для достижения поставленных целей: А) социальное лидерство Б) социальное управление

В) менеджмент Г) власть Д) другое

2. Управляющее воздействие содержит пять основных элементов, которые являются функциями управлени (вычеркните лишнее): А) планирование, Б) мотивация, В) делегирование,

Г) организовывание, Д) координация, Е) контроль.

3. Планирование как одна из главных функций социального управления включает в себя (вычеркните лишнее):

А) целеполагание, Б) определение задач, В) разработку стратегий и программ достижения поставленных целей, Г) реализацию программных целей, Д) определение необходимых ресурсов.

4. Совокупность средств и приемов, с помощью которых общество гарантирует, что поведение его членов, отдельных субъектов управления, социальных групп будет соответствовать установленным в обществе нормам и ценностям называют: А) социальное планирование, Б) социальная технология,

В) делегирование, Г) организовывание, Д) социальный контроль

5. Основными элементами управления как гуманитарной технологии являются такие действия, как (вычеркните лишнее): А) кадровая политика; Б) обеспечение роста квалификации и социальной мобильности сотрудников; В) мотивация работников и их стимулирование; Г) изменение производственной среды и личности; Д) развитие коммуникаций и обратной связи; Е) управление конфликтами.

6. Оцените высказывание: В США специалист, который в течение 20 лет работал в четырех компаниях, ценится выше, чем тот, который все эти годы работал в одной.

А) верно Б) скорее верно, чем нет В) скорее не верно, чем верно Г) не верно Д) не знаю

7. Метод управления, при котором побуждение к труду происходит в форме компенсации за трудовые усилия:

А) делегирование Б) мотивация, В) стимулирование, Г) организовывание, Д) координация

8. Социальная диагности базируется на выявлении: А) экономической эффективности организации

Б) социально-психологического климата в коллективе В) социально-политической статуса организации

Г) уровень удовлетворенности работой Д) социальных факторов организационного поведения

9. Cтиль пoвeдeния opгaнизaции, который xapaктepизyeтcя пocтaнoвкoй цeлeй «oт дocтигнyтoгo», нaпpaвлeн нa минимизaцию oтклoнeний oт тpaдициoннoгo пoвeдeния кaк внyтpи opгaнизaции, тaк и в ee взaимooтнoшeнияx c oкpyжaющeй cpeдoй: А) приростный Б) предпринимательский

В) бюрократический Г) деловой Д) другое

10. Cтиль пoвeдeния opгaнизaции, который xapaктepизyeтcя cтpeмлeниeм к измeнeниям, к пpeдвocxищeнию бyдyщиx oпacнocтeй и нoвыx вoзмoжнocтeй: А) приростный Б) предпринимательский

В) бюрократический Г) деловой Д) другое

11. Различают четыре основные реакции фирмы на изменения во внешней среде (под реакцией понимается качество и типы поведения, обусловленные потенциалом фирмы). Вычеркните лишнее:

А) производственную; Б) конкурентную; В) инновационную; Г) предпринимательскую

Д) корпоративную.

12. Специально спроектированный и целенаправленно внедряемый в общественное сознание позитивный образ целей и деятельности организации называют: А) бренд Б) имидж В) миссия

Г) концепция Д) другое