Тема 10. Организационные изменения в организации

1. Сущность и направления проведения организационных изменений

2. Концепция проведения организационных изменений

3. Управление организационными изменениями

4. Стратегии проведения организационных изменений и преодоления противодействия им

5. Оценка организационных изменений

Тест самопроверки:

1. Организационные изменения – это:

А) намеренные изменения в организации, вызванные внешними или внутренними событиями

Б) peaкциeй opгaнизaции нa paзвитиe oкpyжaющeй cpeды (cвязи, тpeбoвaния и вoзмoжнocти)

В) финaнcoвыe, экoнoмичecкиe, coциaльныe и дpyгиe пoкaзaтeли для oцeнки cвязи opгaнизaции c oкpyжaющeй cpeдoй

Г) измeнeния вo внeшнeй cpeдe, влияющие на выпycк нa pынoк нoвыe тoвapы и тexнoлoгии,

Д) другое

2. Организационные изменения по уровням системы включает в себя (вычеркните лишнее):

А) внешняя среда, Б) организация, В) культура, Г) группа, Д) индивид

3. Организационные изменения по функциональным областям:

А) снабжение, Б) производство, В) сбыт, Г) руководство Д) финансы, Е) персонал

4. Планирование организационных изменений охватывает (вычеркните лишнее):

А) аналитическую деятельность Б) прогностическую деятельность

В) конструкторскую деятельность Г) разработку возможных мер

Д) выбор соответствующей стратегии.

5. Изменения в организациях происходят целенаправленно на базе систематически разрабатываемых концепций запланированных усовершенствований: А) стихийные Б) запланированные

В) частичные Г) радикальные Д) революционные

6. Изменения, которые базируются на существующих системах ценностей, структурах и процессах, в ходе которых доминирует практическая пригодность проекта, а не безусловное достижение идеального (концептуального) состояния: А) стихийные Б) запланированные В) частичные Г) радикальные Д) революционные

7. Современная концепция плановых изменений в организации, которая использует знания поведенческих наук для повышения эффективности организации через развитие ее способности справляться с изменениями среды и улучшение процесса решения проблем: А) организационное развитие

Б) организационная социализация В) организационная культура Г) организационный рост

Д) организационные изменения

8. Американский специалист по управлению Л. Грейнер в середине 1970 годов предложил:

А) концепцию организационных изменений

Б) концепцию эволюционно-революционной «фазовой трансформации бизнеса»

В) концепцию жизненного цикла организации

Г) концепцию развития коммерческой организации

Д) концепцию системных организационных изменений

9. Конечный результат организационных изменений, получивший воплощение в виде нового или усовершенствованного продукта, внедренного на рынке, нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности либо в новом подходе к социальным услугам – это: А) имидж организации Б) фирменный бренд

В) инновация (нововедение) Г) технология Д) реклама

10. Изменения с привлечением к процессу подготовки и осуществления организационных изменений тех людей, которых эти изменения затрагивают, принято называть: А) незапланированные изменения

Б) планируемая перестройка В) навязанные изменения Г) изменения с участием

Д) изменения с использованием переговоров

11. К.Левин разбил организационные изменения на следующие последовательные этапы (вычеркните лишнее):

А) размораживание Б) изучение В) осуществление изменений Г) освоение нового Д) замораживание

12. Причина сопротивления изменениям в организации может крыться в личных и структурных барьерах. К личным барьерам относятся (вычеркните лишнее):

А) страх перед неизвестным

Б) потребность в гарантиях;

В) отрицание необходимости перемен и опасение явных потерь;

Г) угроза сложившимся на старом рабочем месте социальным отношениям;

Д) инертность сложных организационных структур

13. В качестве барьеров на уровне структуры организации выступают (вычеркните лишнее):

А) трудность переориентации мышления из-за сложившихся социальных норм; Б) взаимозависимость подсистем, ведущая к тому, что одно «несинхронизированное» изменение тормозит реализацию всего проекта; В) сопротивление передаче привилегий определенным группам и возможным изменениям в сложившемся «балансе власти»; Г) недостаток ресурсов и времени из-за оперативной работы Д) сопротивление трансформационным процессам, навязанным консультантами извне.

14. Американские исследователи Р.Кантер, Б.Стайн и Т.Джик предлагают программу организационных изменений, который включает следующие элементы (вычеркните лишнее):

А) обеспечение поддержки предлагаемых изменений Б) определение общей перспективы В) установление областей индивидуальной ответственности в процессе изменений Г) обеспечение информацией и обучение персонала Д) кадровые перестановки и назначения Е) постоянная проверка ключевых параметров организации

15. Российские специалисты предлагают следующие этапы проведения комплексной организационной диагностики предприятия: А) организационная диагностика Б) социометрическое исследование

В) анализ управленческих решений Г) диагностическое интервью с руководителем

Д) диагностическое наблюдение

1См.: Тесленко А.Н. Организация самостоятельной работы студентов по дисциплинам социально-гуманитарного цикла: Методические рекомендации. –Астана: Институт управления, 2000;

2Гегель Г. В. Ф. Эстетика. -М., 1969. -Т. 2. -С. 196.

3См.: Пригожин А. И. Социология организаций. -М., 1980

4Смелзер Н. Социология. / Пер.с англ. М.: Феникс,. 1998. С.654

5См.:Андреева Т.М. Социокультурная дифференциация молодежи и проблема становления субъекта социального обновления. Автореф. дис…к.с.н. М, 1994

6 См.: Лапин Н.И. Социокультурный подход и социетально-функциональные структуры // Социс, 2000. № 7.

7Римский клуб. История создания, избранные доклады и выступления, официальные документы. / Под ред. Д.М.Гвишиниани. –М.: Прогресс. 1997. С.154

8Экономическая психология / Под ред. И.В.Андреевой. СПб.: Питер, 2000. С.113

9Плинер Ю.Е., Соболева О.А., Корсаков А.В. Патернализм как парадигма производственных отношений. Зеленодольск, 1992

10По мнению известного писателя и общественного деятеля А.Зиновьева более корректно говорить о «вестернализации», поскольку стратегия создания «глобального общества» принадлежит западному миру в целом. К тому же слово «американизация», с точки зрения автора, затемняет социальный смысл этого явления, а именно то, что это есть не стратегия США, как «национального государства», а глобального сверхобщества, манипулирующего и самими США, и стратегии вполне определенного социального типа – навязывание не западным народам и странам социального строя, экономики, политической системы, идеологии, культуры и образа жизни, подобных или имитирующих западные образцы. См.: Зиновьев А. Глобальное общество и Россия. // Молодежь и общество на рубеже веков. –М.: Голос. 1999 –С.50-51

11В самой Конституции РК уже заложены основы этнической сегрегации. Правда, в современной редакции конституции нет термина государствообразующего этноса, в отличие от конституции 1993 года, где прямо говорилось о самоопределившейся казахской нации. В ней всего одно определение с приставкой «казахское», в преамбуле звучит такая фраза: «мы народ Казахстана, сложившийся на казахской земле».

12См.: Перуссо Л. «Русский вопрос Казахстана»? /

13

14Пронников В.А., Ладанов И.Д. Управление персоналом в Японии. – М.: Наука, 1989, с. 52

15Там же, с. 87

16Гордеев Р.В. Кросс–культурные проблемы международного менеджмента // Менеджмент в России и за рубежом. – 1998. – № 1. – С. 6.

17Шахмалов Ф.И. Американский менеджмент. – М.: Наука, 1993. -С. 174.

18Курицин А.Н. Управление в Японии. – М.: Наука, 1981, с. 62

19 Там же, с. 78

20 Mente B. How Business Is Done in Japan. Tokyo, 1963

21Рамзес В. Японская экономика в ожидании перемен // МЭМО. -1998. -№ 5. -С. 45.

22 Бутенко А.П., Колесниченко Ю.В. Менталитет Россиян и евразийство. // СОЦИс. -1996. -№ 5. -С. 92.

23Казмиренко В. П. Социальная психология организаций. - К.: МЗУХП, 1993. -С. 21.

24Виханский О. С., Наумов А. Н. Менеджмент: Учебник. - 3-е издание. - М.: Экономист, 2003. -С. 251.

25Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник. - 3-е издание. - М.: Экономист, 2003. -С. 437.

26 Коротков Э. М., Концепция менеджмента: - М.: Изд-во -Консалтинговая Компания «ДеКА», 1997. -С. 357.

27Коротков Э. М. Концепция менеджмента: - М.: изд-во -Консалтинговая Компания «ДеКА», 1997. - с. 359.

28См.: Кричевский Р. Л. Если вы руководитель... -М., 1993. -С. 150.

29 Цит. по: Кричевский Р. Л. Если вы руководитель... -М., 1993. -С. 49

30Коно Т. Стратегия и структура японских предприятий.. -М., 1987. -С. 81-82.

31 Морита А. Сделано в Японии. - М., 1990. -С. 251.

32 См., например: Верховин В.А. Профессиональные способности и трудовое поведение. – М.: Изд-во МГУ, 1992; Орешников И.М. Что такое гуманитарная культура? –Саранск.: Изд-во Мордовск. ун-та, 1992; Волкова И.В. Политика и личность: Опыт культурологического и социологического анализа / НИИ ВШ. – М., 1993; Проблемы профессиональной социализации личности. – Кемерово, 1996 и др.

33 См., например: Кон И.С. Социология личности. – М., 1968; Немировский В.Г. Социология личности. Теория исследования и опыт. – Красноярск.: Изд-во Красноярск. ун-та, 1989; Смирнов П.И. Социология личности: Учебное пособие. – СПб., 2001; Ромм М.В. Адаптация личности в социуме: теоретико-методологический аспект. – Новосибирск, 2002; Тощенко Ж.Т. Парадоксальный человек. – М., 2003 и др.

34 См., например: Пиаже Ж. Избранные психологические труды. – М., 1969; Фрейд З. Массовая психология и анализ человеческого «Я» // Фрейд З. Избранное. – Кн.1. – М., 1990; Smelser, N. J. (1962), Theory of Collective Behaviour, New York, Free Press.

35 См., например: Бергер П., Лукман Т. Социальное конструирование реальности /Пер. Е Руткевич. – М.: Медиум, 1995; Cooly C. Human nature and social order. N. Y., 1962; Mead G. Mind, Self and Society. Chicago, 1934; Hailer A. Significant others // Amer. Sociol. Rev., 1953.

36 См., например: Жизненный путь поколения: его выбор и утверждение /Под ред. М.Х.Титмы. – Таллин.: Изд-во «Ээсти раамат», 1985; Мартынюк И.О. Проблемы жизненного самоопределения молодежи: опыт прикладного исследования/ АН Украины, Институт социологии; отв. ред. Н.И. Соболева. – Киев: Наук. думка,1993; Социальная идентификация личности. Кн.1,2./ Отв. ред. В.А. Ядов. – М.:Институт социологии РАН, 1994.

37См.: Андреева Г.М. Социальная психология. М.: Аспект Пресс, 1991

38Мудрик А.В. Введение в социальную педагогику. М.: Педагогика, 1991

39Мудрик А.В. Социализация «смутного времени».

40 Демидов А.М. Социокультурные стили в Центральной и Восточной Европе // Социс. 1998 № 4. С. 16-28.

41Омельченко Е.Л. Молодежные культуры и субкультуры. М.: ИС РАН. 2000. С. 94-99

42См.: Омельченко Е.Л. Стилевые стратегии занятости и их особенности // Социс. 2002. № 11.

43Кричевский Р. Л., ДубовскаяЕ. М. Психология малой группы: Теоретический и прикладной аспекты. М., 1991

44Психология. Словарь / Под ред. А. В.Петровского и М. Г. Ярошевского. 2-е изд. М., 1990. С. 85.

45Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. М., 1992.

46Андреева Г. М. Социальная психология: Учебник. 2-е изд. М., 1988. С. 228.

47Шибутани Т. Социальная психология. –М., 1998. –С.98

48 Маркс К., Энгельс Ф. Соч, 2-е изд. Т.25. Ч.1. -С.425

49 Там же, -С.422

50 См.: Социология: Словарь-справочник. Т. 2: Отдельные отрасли социологического знания. -М., 1990. -С. 212.

51 См.: Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. -М., 1991. -С. 29

52См.: Оучи У. Методы организации производства: японский и американский подходы. -М., 1991.

53Манфред. Наполеон Бонапарт. -М., 1971. -С. 400.

54См.: Старобинский Э. Е. Основы менеджмента на коммерческой фирме. - М„ 1994. - С. 88-89

55См.: Ксенчук Е. А, Киянова М. К. Технология успеха. -М. -С. 56—57.

56См.: Грачев М. Суперкадры. - М., 1993. - С. 69-79. 76

57 См.: Herzberg F., Mausner В., Snyderman В. The Motivation to Work. - N.Y., 1959

58См.: Аверьянов Л. Я. Социология: что она знает и может. - М., 1993. -С. 122.

59Томилова Т.М. Модель имиджа организации // Маркетинг в России и за рубежом, 1998. № 1. С 5-9.

60Друкер П. Задачи менеджмента в XXI веке Москва: Вильянс, 2000. С. 79

61См.: Выготский Л.С. Собрание сочинений: В 6-ти т. / Под ред. Д.Б.Эльконина. –М.: Педагогика. –1984.