4 курс_2 / osnovy_menedjment

Что такое неформальные организации

•Неформальные организации – это группы, которыевозникаютспонтанно, ноихчлены регулярновзаимодействуютдругсдругом.

•Целиунеформальныхорганизациймогутбыть разнообразными.

Общие характеристики организаций

Организация	Материалы	Технология	Люди	ИнформацияИнформация
IBM, Apple	Полупроводники	Разработка	Инженеры,	Отчетычеты оо реализацииреализации,,
(производство)	металлические	компьютерной	программисты,	маркетинговыеркетинговые
		техники	менеджеры,	исследованияледования
			продавцы
McDonald´s	Мясо,	Специализиро-	Менеджеры,	Отчетностьчетность оо
(производство,	картофель,	ванная техника	бухгалтеры,	реализациилизации,, учетучет нана
сервис)	булочки		мясники,	складахадах,, отчетыотчеты оо
			продавцы	поставахтавах
Federal Express	Конверты,	Компьютеры,	Курьеры,	Информацияформация оо
(прибыльный	наклейки	Грузовики,	операторы	нахожденииождении грузовгрузов,, оо
сервис)		самолеты	компьютеров,	затратахратах,, данныеданные оо
			механики	выручкеручке
Церковь	Свечи, библии,	Телефоны,	Священники	Отчетычеты оо
(неприбыльный	ладан	транспорт,		посещаемостиещаемости,, оо
сервис)		печатное		деятельностиятельности храмовхрамов ии
		оборудование		церквейквей

Понятие «Внешняя среда организации»

Внешняя среда организации очень разнообразна. Внейвыделяют: 1) факторыпрямогоикосвенноговоздействия; 2) макро имикроокружение.

Кфакторампрямоговоздействия относятпотребителей, поставщиков, конкурентов, трудовыересурсы, системугосударственныхинститутов. Факторыкосвенноговоздействия – научно техническийпрогресс, социально экономическиеусловия, деятельностьгруппдавления, политическиеимеждународныесобытия.

Макросреда включаетследующиекомпоненты: экономический, политический, законодательный, социальный, технологический, экологический.

Микросреда – этоближайшееокружение, включающеерыночныеи отраслевыефакторы.

Характеристики внешней среды

•Сложность, подкоторойпонимаетсячислофакторов, на которыеорганизацияобязанареагировать.

•Взаимосвязанностьфакторов – уровеньсилы, скоторой изменениеодногофакторавоздействуетнадругие.

•Подвижность – скорость, скоторойпроисходятизменения вокруженииорганизации.

•Неопределенность – функцияколичестваинформации, которойрасполагаеторганизацияпоповодуконкретного фактора, атакжефункцияуверенностивее достоверности.

Горизонтальное разделение труда

•Наиболее отличительной характеристикой организаций является разделение труда. Разделениетруданасоставляющиекомпоненты называютгоризонтальнымразделениемтруда.

•Сложныеорганизацииделаютгоризонтальноеразделениетруда болеечетким, создаваяподразделения.

Факультет

экономики и управления

Кафедра

Кафедра

Кафедра

Вертикальное разделение труда, или уровни управления

•Одним менеджерам приходится затрачивать время на координацию работы других менеджеров, вплотьдонеуправленческогоперсонала, т. е. работников, непосредственновыпускающихпродукт. Наоснове такогорасширениявертикальногоразделениятрудаобразуются уровниуправления.

•Независимоотколичествауровнейуправления, традиционно менеджерыделятсянатрикатегории.

СогласноклассификациисоциологаТ. Патерсона, менеджеры подразделяютсянапредставителейтехническогоуровня (рутинные операции); представителейуправленческогоуровня (внутреннее администрирование) ипредставителейинституциональногоуровня (разработкастратегийидолгосрочныхпланов).

Управленческий труд и его специфика

•Управленческий труд – разновидность умственного труда. Непосредственноневыступаясозидателемматериальныхблаг, он становитсянеотъемлемойчастьютрудасовокупногорабочего. Следовательно, управленческийтруд – производительный, необходимыйприлюбомкомбинированномспособепроизводства.

•Информация – специфическийобъектуправленческоготруда.

•Управляющиевоздействиянатрудовыеколлективы – специфический продуктуправленческоготруда. Основнойформойвоздействия служитуправленческоерешение.

•Средствауправленческоготруда – организационнаяи вычислительнаятехника.

Сущность уровней менеджмента

•Менеджеры низового уровня, илиоперационныеменеджеры, относятсякорганизационномууровню, находящемуся непосредственнонаднеуправленческимперсоналом. Ониотвечают

заресурсы, ихдеятельностьоченьразнообразна (по исследованиям, накаждыйвиддеятельноститратитсявсреднем 48 секунд).

•Менеджерысреднегоуровнячастовозглавляюткрупные подразделенияорганизаций. Это «буфер» междунизовымивысшим менеджментом (поисследованиямдо 89 % тратитсянаустное общениесдругимиработниками).

•Менеджерывысшегоуровняпринимаютвсеважнейшиедля организациирешения (поисследованиям, рабочаянеделявместо 40 часовможетсоставлять 60–80 часов).

Функции менеджмента

•Функция – это совокупность относительно однородных по некоторому признаку действий, направленныхна достижениечастнойцелиивтожевремяподчиненных общейцелиуправления.

Различаютобщие (основные) испециальные (конкретные) функции. Общиефункции – этовидыдеятельности, не связанныесособойспецификойобъектауправленияи общиедлявсехоргановуправления.

Общие функции менеджмента

1.Планирование – вид управленческой деятельности, направленной напостановкуцелиразвитияобъектаиразработкупрограммыее достижения.

2.Организация – видуправленческойдеятельности, направленнойна обеспечениедостиженияцелей. Этопроцесссозданияструктуры организации, дающийвозможностьлюдямработатьвместе, обеспечиваявсемнеобходимым.

3.Координация – видуправленческойдеятельности, обеспечивающейсогласованноевзаимодействиевсех

управленческихдействийифункций, бесперебойностьи непрерывностьпроцессауправления.