4 курс_2 / osnovy_menedjment

Кибернетика как наука об управлении

В 1948 г. вышла в свет книга Норберта Винера «Кибернетика, или Управление и связь в животном и машине». Затем были выпущены «Кибернетика и общество» и «Творец и робот».

Согласно представлениям кибернетики, управление служит свойством системы. «Управление – это не что иное, как посылка сообщений, эффективно влияющих на поведение их получателя».

Выделяются следующие особенности кибернетики:

-информационный подход к процессам управления;

-основное понятие кибернетики – алгоритм;

-основной метод – метод кибернетических моделей;

-вероятностный подход к процессам управления.

Понятие «Система управления»

Система управления – совокупность устойчивых связей между органом управления, объектом управления и внешней средой, которые определяются различными способами взаимодействия и потоками управленческой информации, реализованных в конкретных организационных формах.

Система управления включает:

-специалистов, объединенных в орган управления;

-используемый комплекс методов;

-совокупность связей;

-организационную и вычислительную технику;

-документооборот для выполнения функций, распределенных между органами управления для достижения целей.

Основные составляющие системы управления

-Теоретико-методическая: совокупность законов, принципов и методов; стиль и навыки управления.

-Социальная: люди, профессионально выполняющие функции управления; отношения и связи между ними.

-Организационно-техническая: совокупность органов управления и материально-техническое оснащение (оргтехника, технические средства коммуникаций и связи), взаимосвязи между ними.

Элементы системы управления

•Вход – вопросы, задачи, проблемы, возникающие перед управляемой системой (объект управления) и требующие решения.

•Процесс управления – совокупность циклических действий по выработке решений и воздействий на объект управления (реализация функций управления).

•Выход – решения (способы, методы и пути) по достижению объектом управления целей.

Качества системы управления

Система управления:

-обладает целостностью;

-является большой;

-является сложной;

-имеет стохастическую природу;

-содержит конкурентные элементы;

-обладает совокупностью связей между частями целого;

-представляет собой многоступенчатую иерархию структурных уровней;

-может быть расчленена сверху вниз по иерархическим уровням от более сложных и больших систем к подсистемам, комплектам, элементам;

-каждый элемент системы обладает своим поведением и состоянием.

Цикл управления

Управленческий цикл – это определенная последовательность видов работ по реализации целей развития объекта.

Цикл управления включает:

-формулировку проблем и постановку целей;

-подготовку решений;

-принятие решений;

-реализацию решений;

-оценку результатов.

Типы систем управления

•Разомкнутая система управления – система, в которой для регулирующих воздействий используется информация о входе (или возмущениях); может применяться в простых детерминированных системах.

•Замкнутая система управления – система, в которой для формирования регулирующих воздействий используется информация о значении управляемых величин (система управления по отклонениям или с обратной связью).

•Комбинированная система использует одновременно принципы управления по отклонениям и по возмущениям.

Закономерности и принципы управления

К закономерностям процесса управления относятся:

-непрерывность;

-стадийность;

-общность;

-согласованность.

Принцип – исходное положение какой-либо теории, учения, науки и мировоззрения и т. п.

Принципы можно разделить на общие, специфические и принципы, относящиеся к отдельным частям системы управления.

Общие (кибернетические) принципы управления

•Принцип системности.

•Принцип пропорциональности.

•Принцип иерархичности.

•Принцип устойчивости.

•Принцип обратной связи.

•Принцип развития.

•Принцип адаптивности.

•Принцип необходимого разнообразия.

•Принцип внешнего дополнения.

Специфические принципы организации

•Принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации в управлении.

•Принцип рационального сочетания единоначалия и коллегиальности.

•Принцип сочетания прав, обязанностей и ответственности.

•Принцип демократизации управления.