4 курс_2 / osnovy_menedjment

Ситуативные переменные

Это внутренние и внешние переменные.

Квнутренним переменным относятся:

- люди; - цели;

- структура; - задачи;

- технология.

Квнешним переменным относятся факторы прямого и косвенного воздействия.

Тема № 3

Внутренняя среда организации

Внутренние переменные

Внутренние переменные – это ситуативные факторы, существующиевнутриорганизации; эторезультат решений, принимаемыхвпроцессеменеджмента.

Косновнымвнутреннимпеременнымотносятсяцели, структура, задачи, технологииилюди.

Цели

Цели – это конкретные конечные состояния или желаемый результат, которогогруппастремитсядостичьблагодарясовместнымусилиям.

Менеджерыразрабатываютцеливходепланированияидоносятихдо всехчленоворганизации. Данныйпроцесспредставляетсобой мощныймеханизмкоординации, благодарякоторомучлены организациизнают, чегоонидолжныдостичь.

Формированиеивыборцелейявляютсяисходнымпунктомуправления. Целиопределяютсодержаниеосновныхфункцийуправления, выбор методовиструктурыуправления, средствадостиженияцелей.

Роли целей

1.Функцияинициативы: отражаютглубинныемотивыиособенности поведенияиндивидуумовиорганизациивцелом.

2.Инструментуправления: концентрируютвниманиенаопределенных направлениях, влияющихнаформированиеструктурыипроцедуры.

3.Критерийпринятиярешений: служатвкачествемеханизмадля обоснованиязатративыбораальтернатив.

4.Инструменткоординирования: хорошосформированнаясистема

целей, воспринятаяколлективом, позволяет избежатьконфликтов междулицами, принимающимииисполняющимирешения.

5.Инструментконтроля: служатнормативом, скоторымследует составлятьрезультаты.

Цели как инструмент управления

Цели становятся инструментом управления, когдаони:

определеныисформулированы;

известныперсоналу;

принятыработникамиуправления.

Рекомендуетсяопределениецелей вследующихключевыхобластях:

положениенарынке;

инновации;

человеческаяорганизация;

финансовыересурсы;

материальныересурсы;

производительностьтруда;

социальнаяответственность;

прибыль.

Свойства и виды целей

Целям присущи следующие свойства:

-соподчиненность;

-развертываемость;

-соотносительная важность.

Стратегические цели, какправило, определяютнаправлениеразвития, т. е. траекторию. Приточечнойформулировкецелизадаютсяввиде количественноопределенныххарактеристик – целевыхнормативов.

Условияприформулированиицелей:

целидолжныбытьориентированывовремени;

-целидолжныбытьдостижимыми;

-целидолжныбытьмножественными;

-целидолжныопределятьсявтехобластях, откоторыхзависит выживаниепредприятия.

Классификации целей

1.По содержанию: организационные, экономические, политические, научные, социальные, экологические.

2.По повторяемости: постоянные, периодическиповторяющиеся, разовые.

3.Попериодуустановления: стратегические, тактические, оперативные.

4.Поиерархии: высшие, промежуточные, низшие.

5.Поспособувыражения: качественныеиколичественные.

6.Понаправлениямсреды: внутренниеивнешние.

7.Постепенидостижимости: реальные, завышенные, заниженные.

8.Поколичествупеременных: одномерныеимногомерные.

9.Поуровнюзначимости: экстремальные, целиудовлетворения, прецизионные (небольше, неменьше).

Уровни целей организации

Г. Саймонвыделяетследующиеуровницелейорганизации:

-стратегическиецели;

-основные «оперативные» цели;

-целирабочейгруппы;

-личностныецелинаработе.

Совокупностьцелейдеятельностиорганизациивключаетрезультативно хозяйственныеиобщественносоциальныецели.

Результативно хозяйственные: ростпроизводства; рентабельность; гибкость; платежеспособность; конкурентоспособность; инновационность; увеличениедолирынка; устойчивостьк экономическимциклам.

Общественно социальные: внутреннийклимат; гражданственность; удовлетворенностьработой; учетинтересовразличныхгрупп работников.

Проблемы при формировании целей

При постановке целей могут возникать следующие проблемы.

Не всегда ясно, какопределить, насколькоуспешноосуществляется процессреализациицелейлюбогоуровня, поставленныхвначале циклауправления. Успехводномаспектеможетпривестикнеудачев другом.

Некоторыепоказателилегкоподдаютсяколичественнойоценке, другиесубъективныиотносятсяккачественнымпараметрам.

Количественныеоценкиневсегдаявляютсяобъективными, установленнымифактами, онимогутбытьнеточнымиииметь различноетолкование.