Тема 1. Загальна характеристика управління проектами

Наприклад, за даними Масачусетського технологічного інституту, компанії аерокосмічної галузі за допомогою реінжинірингу підвищили свою прибутковість на 30%. Приблизно такі ж цифри отримали страховики, виробники мікрочіпів тощо.

Реінжиніринг процесів надає можливості:

–істотного скорочення витрат;

–підвищення ефективності праці;

–бази для розширення бізнесу;

–переходу на якісно новий технологічний рівень;

–готовності до впровадження інформаційних систем управління.

Зокрема, в IT-проектах на фазі аналізу вимог до інформаційної системи відбувається вивчення бізнес-процесів підприємства з метою їх подальшого реінжинірингу. IT-проект не може бути успішним, якщо менеджмент на підприємстві поганий.

1.6. Області знань управління проектами

Область знань по управлінню проектами (Project Management Knowledge Area) — особлива область управління проектами, яка визначається її вимогами до знань й описується в термінах її складових: процесів, практик, входів, виходів, інструментів та методів.

Згідно зі стандартом PMI PMBOK визначено 9 областей знань (функцій) управління проектами:

1)управління інтеграцією (ініціація і координація проекту) (Project Integration Management);

2)управління предметною областю проекту (змістовна сутність) (Project Scope Management);

3)управління якістю (вимоги до результатів, стандарти) (Project Quality Management);

4)управління часом (бюджет часу) (Project Time Management);

5)управління вартістю (фінансовий і матеріальний бюджет) (Project Cost Management);

41

Частина I. Основи управління проектами

6)управління персоналом проекту (підбір, підготовка, організація роботи) (Project Human Resource Management);

7)управління комунікаціями (моніторинг і прогнозування ходу робіт і результату) (Project Communication Management);

8)управління закупівлями (контрактами) (контрактація виконавців) (Project Procurement Management);

9)управління ризиками (зниження рівня невизначеності в проекті) (Project Risk Management).

Кожна область знань складається з набору процесів управління проектами. Область знань, що визначається використанням конкретних матеріалів, інструментів, методів та результатів, вказує на приналежність кожного з процесів до певної процесної групи (рис. 1.15).

Рис. 1.15. Області знань і основні процеси управління проектом

Зображена на рисунку «квітка проектних знань» об’єднує 9 областей знань, 5 груп процесів. Точками відзначені 44 процеси, лініями позначено зв’язки областей знань з групами процесів.

42

Тема 1. Загальна характеристика управління проектами

Наприклад. Область знань «Управління персоналом» (Project Human Resource Management) включає такі процеси:

–планування персоналу (Human Resources Planning), що відноситься до групи процесів планування (Planning Process Group);

–створення команди проекту (Acquire Project Team), що відноситься до групи процесів виконання (Executing Process Group);

–розвиток проектної команди (Develop Project Team), що відноситься до групи процесів виконання(Executing Process Group);

–управління командою проекту Manage Project Team (Monitoring and Control Process Group), що відноситься до групи процесів моніторингу і контролю.

За критерієм кількості зв’язків з областями знань найчисельнішою є група процесів планування, процесам якої слід приділяти особливу увагу, оскільки успіх проекту в основному залежить від якості і частоти планування, наступною є група моніторингу і контролю, потім процеси виконання. Найменшою кількістю зв’язків з областями знань характеризуються групи процесів ініціації та завершення, але це не применшує їх значення.

Зокрема, процеси ініціації належать лише одній області знань «Управління інтеграцією», яка відіграє важливу роль на початковому етапі проекту, коли необхідно сконцентрувати ресурси та зусилля щодо прогнозування розвитку проекту та вирішення питань, що стосуються координації робіт в ході виконання проекту. Область знань «Управління інтеграцією» є найбільшою серед інших дев’яти областей та єдиною, яка включає процеси кожної з п’яти основних груп (рис. 1.16). Ціль області знань «Управління інтеграцією» проекту полягає в тому, щоб координувати всі аспекти управління проектом на протязі всього життєвого циклу для досягнення поставлених перед ним цілей. В певному сенсі це створює сутність та основні структури проекту, зокрема план управління проектом. Область знань «Управління інтеграцією» охоплює весь спектр задач управління проектом, в той час як інші області знань його поглиблюють і деталізують.

У практичній діяльності по управлінню проектами не всі області знань можуть перебувати в полі зору менеджера проекту.

43

Частина I. Основи управління проектами

Рис. 1.16. Процеси управління інтеграцією проекту

Наприклад, практика засвідчує, що дуже часто нехтують управлінням комунікаціями в проекті, хоча досвід показує, що це є запорукою успіху проекту.

Управління контрактами в малих проектах може бути відсутнім (контракти взагалі не укладаються).

Вивчення особливостей процесів в різних областях знань дозволяє ефективно управляти проектом для досягнення основних цілей проекту — стабілізації та розвитку материнської організації.

Наприклад, з метою удосконалення і розвитку освітньої послуги у ВНЗ для управління інтеграцією INTERNET-проекту треба визначити: 1) підстави для ініціації проекту, визначити зацікавлених осіб, розробити план проекту; 2) предметну область проекту (місію, стратегію, цілі, завдання, обсяги робіт і необхідні

44