Глава 11

КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ

ПО ПРОБЛЕМАМ, СВЯЗАННЫМ С РАБОТОЙ

11.1. Психологическое консультирование

и профориентация

Как известно, для обеспечения организаций и предпри­ятий кадрами необходимой квалификации и профессий проводится профориентацией ная работа. Прежде всего она проходит среди учащихся средних общеобразовательных школ и касается деятельности школьных психологов и психологов-консультантов центров профориентации и пси­хологической поддержки населения.

Профессиональная ориентация состоит из нескольких взаимосвязанных этапов: профессиональной информации, профессиональной консультации, профессионального от­бора и профессиональной адаптации.

В рамках курса по психологическому консультированию нас интересует прежде всего профессиональная консуль­тация, ее отличия от иных направлений психологического консультирования и возможные сходные черты.

Задачами профессиональной консультации являются ока­зание помощи молодежи в оценке своих способностей к различным видам трудовой деятельности в сфере обще­ственного производства, выдача конкретных рекомендаций о выборе профессии и возможных путях овладения ею (Профессиональная ориентация..., 1990).

Профессиональная консультация также имеет целью установление соответствия индивидуальных психологичес-

Консулътирование по проблемам, связанным с работой 153

ких и личностных особенностей специфическим требова­ниям той или иной профессии.

Различают следующие виды консультаций:

1)справочные, в ходе которых учащиеся выясняют ка­налы трудоустройства, требования к приему на работу или учебу, возможности освоения различных профессий, сро­ки подготовки, систему оплаты труда, перспективы про­фессионального роста;

^диагностические, направленные на изучение личнос­ти, интересов, склонностей, способностей консультируе­мого с целью выявления соответствия избираемой или близкой к ней профессии;

3)медицинские, имеющие целью выявление состояния здоровья учащегося или трудоустраивающегося, его пси­хофизиологических свойств в отношении избираемой про­фессии и др. (Профессиональная ориентация..., 1990).

Справочно-диагностические консультации являются дос­таточно директивными и, на наш взгляд, справедливо кри­тикуются за то, что рассматривают индивидуальность как нечто застывшее и неизменное, «намертво» связанное с про­фессиональными требованиями. Но главный психологичес­кий просчет, который допускают приверженцы директив­но-диагностического подхода, состоит в том, что сам чело­век, обратившийся за помощью, исключается из процесса принятия жизненно важного решения (Шмелев (ред.), 1996).

Здесь мы видим нарушение основных принципов пси­хологического консультирования, применяемых обычно в консультировании по другим проблемам. Однако профес­сиональная консультация может быть и не так далека от привычных консультативных действий и в ней также мо­гут быть использованы принципы и теории, близкие лич­ностному консультированию и психотерапии.

Так например, классическими типами недирективной профконсультации являются психоаналитическая, гумани­стическая и активизирующая (или развивающая). Психо­аналитическая консультация строится на принципах вы­явления подсознательных импульсов человека и подбора ему таких профессий, в которых они могли бы проявить­ся в наибольшей степени.

154

Консультирование по проблемам, связанным с работой 155

Глава 11

Гуманистическая профконсультация строится на общих для гуманистической психологии принципах создания осо­бой ситуации взаимодействия клиента (оптанта) с кон­сультантом. Применяется ориентированный на клиента подход, включающий полное «принятие» консультируемо­го, возможность свободных высказываний о себе и своих проблемах, что позволяет подойти к осознанному и само­стоятельному принятию решения (Шмелев (ред.), 1996).

Однако и такая схема не привилась на практике, так как требует значительного времени и часто переходит гра­ницы профконсультации, превращаясь в психотерапию. Что, впрочем, вполне допустимо, особенно если клиент обратился за помощью не в профслужбу, а в психологи­ческий центр, оказывающий разнообразные консультатив­ные услуги.

Некоторые принципы гуманистической психологии ис­пользуются при построении активизирующей профкон­сультации. Развивающая (активизирующая) профконсуль­тация лишена главных недостатков директивной: она не исключает активности самого клиента из процесса реше­ния жизненно важной задачи, а рассматривает ее как глав­ный фактор правильного выбора. Важнейший момент в этой профконсультации — перенесение акцента с акта выбора профессии на подготовку к ней путем правильной оценки природных особенностей и направленного форми­рования необходимых качеств, свойств личности (Там же). Для этого используются коррекционные и тренинговые программы.

В литературе выделяется 5 типов запроса оптанта: Обращение к психологу за подтверждением правиль­ности выбора профессии.

Родители или (реже) сами учащиеся обращаются за помощью к психологу, поскольку не обнаружи-¹ вают выраженных интересов и способностей, ко­торые могли бы помочь в ходе профессионально­го самоопределения.

Обращение к психологу вызвано трудностями выбо­ра профессии, которые обусловлены многообра- *\

зием интересов и способностей. (Эта ситуация характерна для тех семей, где родители много внимания уделяют развитию личности и способ­ностей ребенка, иногда упуская при этом ту ли­нию развития, которая может иметь выход на про­фессию.)

Наблюдается расхождение между интересами и спо­собностями. (Это довольно редкий случай.)

Запрос вызван расхождением мнения ребенка и его родителей относительно профессионального выбо­ра (Шмелев (ред.), 1996).

В целом можно сказать, что профконсультация прохо­дит те же стадии психологического консультирования, что и при другого типа проблемных ситуациях, требующих выбора и принятия решения: контакт с клиентом, сбор информации и осознание желаемого результата, перебор альтернативных решений, обобщение и выход из контак­та; однако роль консультанта здесь ближе к роли эксперта нежели к какой-либо другой. В то же время в практике встречаются ситуации, когда профконсультация является только поводом обращения к психологу (на самом деле волнуют, например, проблемы взаимоотношения с под­ростком), либо в процессе консультации выясняются про­блемы оптанта. Например, родители настойчиво толкают юношу (девушку) к выбору профессии, которая нравится только им самим, служит для удовлетворения их нереали­зованных интересов и потребностей. В этом случае возможно перетекание профконсультации в консультацию по пово­ду детско-родительских отношений или личностно-направ-ленную. При отсутствии у профконсультанта соответству­ющей подготовки и опыта возможно направление клиента (клиентов) к другому специалисту.

Особое направление составляет работа психологов-кон­сультантов, связанная с управлением персоналом, его на­бором, оценкой, развитием и т.п. Подробнее ознакомить­ся с этой обширной темой читатель может в соответству­ющей литературе (Управление персоналом, 1998).

\

156