82. Эмоциональные состояния человека-оператора.

Эмоциональными называются состояния, вызванные переживанием человека его отношения к внешнему миру и самому себе и характеризуемые изменениями количественных и качественных параметров ответов на сигналы внешней среды.

Основными видами эмоциональных состояний являются эмоциональное возбуждение, эмоциональное напряжение и эмоциональная напряженность, высшей формой которой является эмоциональный стресс.

Они характеризуют соответственно состояния оперативного покоя, адекватной мобилизации и динамического рассогласования.

Эмоциональное возбуждение – состояние, с активацией функций организма, повышением готовности к неожиданным действиям, но вне связи с какими-либо целенаправленными волевыми актами.

Эмоциональное напряжение – состояние, с активацией функций организма в связи с конкретными волевыми актами, с выполнением активной целенаправленной деятельности или подготовкой к ней, а также с ожиданием опасности.

Стресс–состояние, с временным понижением устойчивости психических функций (памяти, внимания), координации движений и работоспособности.

Эмоциональное напряжение вызывают следующие основные факторы:

• Физиологический дискомфорт.

• Биологический страх.

• Дефицит времени.

• Повышенная трудность задачи.

• Повышенная значимость ошибочных действий.

• Недогрузка либо перегрузка информацией.

• Противоречивые условия задачи.

• Социальная либо сенсорная изоляция.

• Межличностная несовместимость.

Эмоциональное напряжение возникает и при неожиданных или длительных:

• интеллектуальное напряжение;

• сенсорное напряжение;

• политония – напряжение от частых переключений внимания;

• монотония – напряжение от однообразного выполнения действий;

• физическое напряжение;

• напряжение ожидания;

• мотивационное напряжение.

При этом в поведении: общая собранность, повышается бдительность, более четкими становятся действия, ускоряются процессы мышления, улучшается концентрация и переключение внимания, сокращается время реакций, усиливается мышечный тонус.

Так же: увеличивается выделение гормонов, улучшаются показатели сердечно­сосудистой деятельности, внешнего дыхания и т. п.

Вместе с тем механизм эмоциональной стимуляции имеет предел. Именно превышение этого предела и создает стресс.

Выделяют состояния эмоционального напряжения: возбудимый (преобладание процессов возбуждения) и тормозной (торможения).

Тормозной тип: скованность, однообразной позой, угловатостью и замедленностью движений, повышенной прикованностью внимания к объекту с понижением порога восприятия других раздражителей.

Возбудимый тип: гиперактивность, суетливость, многословность, легкой отвлекаемость, ускоренное мышления, быстрая смена решений. В обращении с окружающими: раздражительность, резкость, обидчивость и настороженность.

Возбудимые и тормозные сочетаются с вегетативно-сосудистыми реакциями: учащаются сердечные сокращения и дыхание, повышается кровяное давление, изменяется окраска лица, иногда появляется обильный пот, «гусиная кожа», жажда, чувство тяжести в области сердца, общая слабость и частые сцания.

Запредельные формы эмоционального напряжения обнаруживаются не только в поведении и поступках, но и в различных степенях изменения психической (интеллектуальной) работоспособности.

Основные причины запредельных форм эмоц. напряжения:

• психологическая неподготовленность к работе;

• физическое или психическое;

• необычные условия обитания.

Эмоциональное напряжение оператора после выполнения высокоответственной работы часто сопровождается психическим истощением (функциональной астенией).

От этого операторы становятся дурными, их мучают кошмары, болит головка.

Для ликвидации этого состояния: более длительный отдых, лечебные процедуры.

Состояние эмоционального напряжения выражается изменением: вегетативных, мышечно-двигательных, биохимических показателей.

Частота сердечных сокращений и артериальное давление хорошо отражают динамику напряженных состояний.

Увеличение вариативности ритма сердечной деятельности.

Информативные показатели для дыхания: частота дыхания, соотношение глубин вдоха и выдоха, амплитуда дыхательных волн, а также задержки (перебои) дыхания.

Чувствительным показателем вегетативных сдвигов организма оператора является кожно-гальваническая реакция (КГР).

Изменение температуры разных участков кожи, увеличение миганийглаз.

Чувствительным показателем мышечного напряжения является увеличение электрической активности неработающих мышц.

Одной из особенностей эмоционального напряжения является большой разброс данных, при изучении моторных и сенсорных функций. Это позволяет отличить утомление от эмоционального напряжения.