13. Общая характеристика психологических методов инженерной психологии.

Психологические методы применяют для анализа деятельности оператора (или ее отдельных сторон) в реальных или лабораторных условиях. Их применяют по двум основным направлениям: в целях исследования; в целях испытаний.

В результате исследований устанавливаются определенные факты и закономерности, раскрываются механизмы деятельности оператора, проводится ее психологический анализ, т.е. получают новое научное знание.

В результате испытаний, проводимых обычно с помощью тестов, у человека определяется достигнутый уровень тех или иных психологических качеств и характеристик, т.е. решаются конкретные практические задачи исследования.

14. Общая характеристика физиологических методов инженерной психологии.

Физиологические методы применяются в инженерной психологии для изучения функционального состояния оператора в процессе трудовой деятельности, для определения реакции различных систем организма на ее выполнение.

Анализ физиологических характеристик позволяет определить, какими средствами, какой ценой достигается выполнение оператором задачи.

15. Общая характеристика математических методов инженерной психологии.

Математические методы в инженерной психологии используются при статистической обработке результатов наблюдений; при отыскании зависимостей, описывающих соотношения между изучаемыми переменными; при построении математических моделей деятельности оператора или функционирования СЧМ.

Разновидностью математических методов являются имитационные методы. В инженерной психологии эти методы используются для моделирования деятельности оператора с помощью ЭВМ.

16. Методы описания и анализа деятельности человека-оператора, их цели и задачи.

Любое инженерно-психологическое исследование должно начинаться с описания и анализа деятельности оператора в системе «человек-машина».

Их целью является определение места человека при решении задач, для которых предназначена изучаемая система, общая психофизиологическая характеристика деятельности в ней человека, выявление структуры человеческих факторов, влияющих на эффективность работы системы в целом и ее отдельных частей.

Под описанием деятельности понимается ее отображение с помощью некоторой системы знаковых средств.

Описание деятельности является важнейшей задачей профессиографии – научного метода описания профессии.

Выделяют два основных подхода к описанию деятельности оператора:

• на уровне системы «человек-машина» ;

• на уровне отдельных операций.

Первый подход служит для раскрытия и отображения только общих особенностей, присущих всей рассматриваемой деятельности (ее организации, композиции, структуре, составу и т. д.). Описание деятельности при этом включает:

• перечень функций, выполняемых человеком в процессе деятельности;

• связь человека с отдельными техническими средствами;

• совместное отображение перечня функций и связей.

Методы описания и анализа деятельности оператора на уровне операций основаны главным образом на описаниях последовательности операций по переработке информации.

Описание деятельности в этом случае предполагает составление перечня элементарных преобразований ситуации или объекта, обусловленных целью трудового процесса.

Описание и анализ деятельности на уровне операций может проводиться следующими методами:

• диаграмм оперативных планов,

• граф-схем,

• органинграмм,

• символьных языков,

• алгоритмического описания.

Метод диаграмм оперативных планов позволяет получить графическое описание последовательности преобразования информации и действий оператора при решении отдельных задач управления.

Метод граф-схем служит для краткого, схематичного отображения отдельных характеристик деятельности оператора.

Метод органинграмм позволяет наглядно, в графической форме, представить все логические условия, которые принимаются во внимание при решении задачи управления, и отображать их в той последовательности, в какой они используются в процессе переработки информации.

С помощью символьных языков в компактной, наглядной форме описывается последовательность действий оператора при решении тех или иных задач.

Алгоритмическое описание деятельности оператора является одним из наиболее распространенных в инженерной психологии.

Алгоритмическое описание деятельности может выполняться:

• в словесной форме,

• в виде таблицы с текстом,

• в символьной форме,

• в форме граф-схем,

• в виде структурной или логической схемы.

Рассмотренные методы описания деятельности оператора являются основой для ее последующего анализа, в результате которого вскрывается сущность отдельных ее элементов и деятельности в целом, указываются способы ее выполнения.

При таком подходе предусматривается несколько уровней анализа:

• личностно-мотивационный,

• компонентно-целевой,

• структурно-функциональный,

• информационный,

• психофизиологический,

• индивидуально-пихологический.

Уровень личностно-мотивационного анализа предполагает изучение системы потребностей личности, с одной стороны, и возможностей их удовлетворения, заложенных в особенности профессии, с другой.

На уровне компонентно-целевого анализа вскрываются цель и значение каждого действия в общей структуре трудовой деятельности. При этом должна рассматриваться не только внешняя, но и внутренняя сторона, связанная с реализацией психических свойств работника и психических процессов, участвующих в выполнении действий.

На уровне структурно-функционального анализа изучаются принципы организации, механизмы взаимодействия отдельных действий в целостной структуре деятельности. При этом вскрываются связи между отдельными действиями, их значимость и вес.

На уровне информационного анализа выявляются те признаки, ориентируясь на которые работник выполняет трудовые действия, устанавливаются способы получения работником информации, необходимой для деятельности, изучается организация информационного потока во времени и т. п.

На психофизиологическом уровне проводится изучение физиологических систем и процессов, влияющих на деятельность. Большое значение при этом придается анализу активационных и информационно-энергетических процессов.

Уровень индивидуально-психологического анализа предполагает изучение субъекта деятельности, личности работника во всем многообразии ее качеств.

В сочетании всех перечисленных уровней описания деятельность предстает как многоуровневое полиструктурное образование.

При этом системный анализ рассматривает любое явление в развитии, что относительно профессиональной деятельности означает необходимость изучения процесса овладения деятельностью, становления профессионального мастерства.