Вопрос 27. Субъекты, объекты ур. Концептуальная модель организации

Управленческое решение это творческое и волевое воздействие субъекта управления, основанное на знании объективных законов функционирования управляемой системой и анализе управленческой информации о её состоянии, направленное на достижение поставленных целей.

Объект управленческого решения ялвляются исполнители решения.

Субъектом управленческого решения могут быть лица наделенные правом инициировать решения или реализовывать

Решения разрабатывается и реализуется в интересах какой либо группы людей , потребителя решения!

Решение - это результат мыслительной деятельности человека , приводящий к какому либо выводу или необходимым действиям ( по Устиновой )

Концептуальная модель организации.

Самый общий подход показывает, что концептуальная модель является бинарной, ибо описывает два состояния - сущее и должное. Сущее - то, что представляет собой объективная реальность, т.е. текущее, существующее состояние дел. Должное - состояние, которое должно быть по замыслу проектанта построено. Другими словами, концептуальная модель содержит ответ на вопрос, почему применяются именно такие средства, а не другие. Установление расхождения между двумя составляющими "сущее" и "должное" есть не что иное, как процедура целеполагания, проблематизации, формулировки возможного способа решения задач. Система принципов менеджмента качества содержит потенциальный способ решения. Между состояниями "сущее" и "должное" следует поместить "возможное", которое опирается на конкретные условия преобразований, обозначаемые на языке проектирования ресурсами (временные, людские, материальные, в том числе и финансовые). Концептуальная модель - не просто совокупность понятий, объясняющих какую-либо сущность объекта, но функциональное устройство, потенциальный инструмент, средство для конструктивной деятельности.

Вопрос 28. Типы и виды управленческих решений. Классификация ур в зависимости от личностных характеристик руководителя

УР м.б.:

• запрограммированные (ситуация, которая м.б. ясна заранее; стандартные ситуации; алгоритмический характер; минимальный риск)

• незапрограммированные (противоположность 1).

• частично запрограммированные, а частично — незапрограммированными, т.е. комбинированные решения.

Психологический критерий:

• интуитивные решения;

• решения, основанные на суждениях – это выбор, обусловленный знаниями и прошлым опытом.;

• рациональные решения принимаются на основе последовательности нормативных аналитических процедур, которые были рассмотрены при характеристике основных этапов процесса управленческого решения.

Признак инновационности:

• Рутинные – распознаванию проблемы и ее преодолению хорошо известным способом

• Селективные – предполагают выбор одного из ряда известных способов

• Адаптационные – требуют изменения известных способов с учетом особенностей ситуации.

• Инновационные – создание принципиально нового способа решения.

УР м.б.индивидуальные (индивидуальный труд руководителя.) и коллегиальные (совместные). УР классифицируются и в зависимости от того, какая стратегия используется в коллегиальных управленческих решениях. Существует несколько основных стратегий коллегиально принимаемых решений:

• мажоритарная (стратегия простого большинства);

• стратегия консенсуса (консенсус — это согласование всех спорных вопросов и различных мнений в процессе выработки решений);

• стратегия «навязанного выбора», когда руководитель хотя и корректирует свое мнение с учетом коллегиальных факторов, все же право на окончательное решение оставляет за собой.