Контроль
Контроль бывает 3-х видов:
предварительный,
текущий,
заключительный.
Предварительный контроль осуществляется до начала реализации проекта.
Его целью является определение оптимальности предлагаемых планов.
Текущий контроль осуществляется в процессе достижения целей. Позволяет получить ответ на вопрос насколько успешно проходит реализация нашего проекта.
Его целью является своевременное обнаружение отклонений от намеченных планов.
Заключительный – по истечении срок реализации проекта, показывает, смогла ли организация достичь поставленной цели.
На данном этапе проводится оценка фактических результатов работы организации и их сравнение с ожидаемыми (планируемыми).
Анализ
Анализ предполагает выявление причин недостижения цели организации.
В случае серьезного расхождения должен быть разработан комплекс мер по недопущению наступления этих событий в будущем.
Связующими нитями всех блоков управленческого цикла являются КОММУНИКАЦИИ.
Коммуникация – это процесс передачи информации от одного субъекта к другому. Субъектами могут выступать как отдельные люди, так и целые подразделения.
Различают:
Вертикальные коммуникации
Горизонтальные коммуникации
Вертикальные коммуникации – это процесс передачи информации между разными уровнями управления (специалист – начальник отдела – начальник департамента – ген.директор). Передача информации может осуществляться как снизу вверх, так и сверху вниз. Горизонтальные коммуникации предполагают передачу информации между отделами организации (ПФО – Бухгалтерия – Отдел кадров), а также между отдельными исполнителями на одном уровне управления.
Рассмотренные функции менеджмента в специальной литературе принято называть ОБЩИМИ функциями менеджмента, т.к. они характерны для всех видов организаций.
Кроме общих функций, существуют также СПЕЦИАЛЬНЫЕ и КОНКРЕТНЫЕ функции менеджмента.
В общем случае функцией менеджмента называется вид деятельности работников аппарата управления, основанный на разделении и кооперации управленческого труда.
Контрольные вопросы
В чем заключается отличие формальной и неформальной организации? Приведите примеры целей деятельности организации.
Перечислите основные составляющие внутренней среды организации?
В чем состоит цель анализа внутренней среды организации?
Приведите примеры факторов среды прямого и косвенного воздействия.
В чем состоит суть метода STEP-анализа?
Приведите примеры сильных и слабых сторон организации, а также возможностей и угроз.
В чем заключается отличие методов SWOT-анализа и SNW-анализа?
Перечислите основные этапы управленческого цикла.
В чем состоит сущность функций прогнозирования и планирования?
Что такое делегирование?
Какие существуют средства осуществления координации деятельности подразделений?
В чем состоит функция мотивации? Какие формы мотивации вам известны?
Что является целью предварительного, текущего и итогового контроля?
Приведите пример вертикальных и горизонтальных коммуникаций.