Причастность

Потребность в соучастии — стремление к дружеским отношениям с окружающими

Желание выполнять работу, связанную с активным взаимодействием с коллегами и клиентами.

Теория мотивации Фредерика Герцберга

Фредерик Герцберг во второй половине 1950-х гг. разработал модель мотивации, основанную на потребности. В этой модели он выделил две большие категории, назвав их "гигиенические факторы" и "мотиваторы".

Гигиенические факторы связаны с окружающей средой, в которой осуществляется работа, а мотиваторы связана с самим характером и сущностью работы.

По мнению Герцберга, при отсутствии или недостаточной степени гигиенических факторов у человека наступает неудовлетворение собственной работой.

Но если они достаточны, то сами по себе не вызывают удовлетворения работой и не способны мотивировать человека на что-либо.

Герцберг считал, что работник начинает обращать свое внимание на гигиенические факторы только тогда, когда найдет их реализацию неадекватной или несправедливой.

Гигиенические факторы Герцберга:

• условия работы;

• оплата труда;

• межличностные отношения начальников с подчиненными;

• политика фирмы и администрации;

• степень непосредственного контроля за работой.

Мотиваторы по Герцбергу:

• признание и одобрение результатов работы;

• возможности творческого и делового роста,

• успех (возможность достижения цели);

• продвижение по службе;

• высокая степень ответственности

Для того чтобы добиться мотивации, руководитель обязан обеспечить наличие мотивирующих факторов.

Для эффективного использования данной теории нужно составить список гигиенических и особенно мотивирующих факторов и в то же время дать сотруднику возможность самому определить и указать на то, что он предпочитает, и считаться с его желанием.

4.3 Процессуальные теории мотивации

В фокусе их внимания находятся условия работы, влияющие на трудовое поведение сотрудников.

Теория ожиданий в.Врума

В соответствии с теорией ожиданий В.Врума наличие активной потребности не является единственно необходимым условием мотивации человека.

Теория В.Врума утверждает, что основной фактор, определяющий человеческое поведение – это ожидаемый результат.

Но для того, чтобы вознаграждение подтолкнуло человека к деятельности он должен верить, что приложенные им усилия увеличат вероятность получения вознаграждения. Пока человек верит, он мотивирован к труду.

Теория Врума утверждает, что мотивационное поведение человека определяется оправданием его ожиданий следующих взаимосвязей:

• соответствия затраченных усилий (З) и полученного результата (Р), чем больше разница между ними, тем выше удовлетворенность личности;

• соответствия полученного результата (Р) уровню предполагаемого вознаграждения (В) за достигнутый результат,

• ценность вознаграждения для человека (Vв), а также важность (или значимость) для человека удовлетворения имеющейся активной потребности (Vп) .

Соотношение этих компонентов и дает количественную оценку мотивации (М).

М = (З –Р)*(Р – В)*Vв*Vп

М – мотивация к удовлетворению потребности,

З – затраченные усилия,

Р – полученный результат,

В – вознаграждение за достигнутый результат,

Vв – ценность (=значимость = валентность) вознаграждения,

Vп – значимость удовлетворения потребности.

Валентность вознаграждения измеряется в долях и может принимать значения от + 1 (весьма ценное для человека вознаграждение)

до -1 (вознаграждение для человека крайне несущественное)