- •Оглавление
- •Контрольные вопросы
- •Тема 2 Эволюция концепций менеджмента
- •2.1 Школа научного менеджмента(1885-1920 гг)
- •ФредерикТейлор (1856-1915гг.)
- •Основные положения концепции Тейлора
- •Генри Гантт (1861-1924 гг)
- •Генри Форд (1863-1947гг.)
- •И вот, свершилось!
- •Но Форд не сдавался. Следующая модель оказалась успешной.
- •И вот, первые сто автомобилей сошли с конвейера.
- •Гаррингтон Эмерсон (1853-1931гг.)
- •Фрэнк и Лилиан Гилбреты
- •2.2 Классическая (административная) школа менеджмента (1920-1930 гг.)
- •Анри Файоль (1841-1925 гг.)
- •Макс Вебер (1864-1920гг.)
- •2.3 Школа человеческих отношений (1930-1940 гг.).
- •Джордж Элтон Мэйо (1880-1949)
- •Мэри Паркер Фоллетт (1868-1933)
- •Дуглас Макгрегор (1906-1964)
- •2.4 Школа поведенческих наук (1940 – 1950 гг.)
- •Ренсис Лайкерт
- •Стили руководства Лайкерта
- •Абрахам Маслоу (1908-1970)
- •Дэвид МакКлеланд
- •Причастность
- •Фредерик Герцберг
- •2.5 Новая (количественная) школа менеджмента
- •Кантарович Леонид Витальевич (1912-1986гг.)
- •Новожилов Виктор Валентинович (1892-1970)
- •Немчинов Василий Сергеевич (1894-1964)
- •Леонтьев Василий Васильевич (1906-1999)
- •Герберт Саймон (1916-2001)
- •Джей Форрестер
- •Контрольные вопросы
- •Тема 3 Интеграционные процессы в менеджменте
- •Понятие организации
- •Процесс целеполагания
- •Внутренняя среда организации
- •3.3 Внешняя среда организации
- •1. Социальная среда, включающая:
- •3.4 Методы анализа внешней среды
- •Step-анализ
- •Swot-анализ
- •Методика количественного swot-анализа
- •Метод анализа профиля среды
- •Оценка важности для отрасли
- •Планирование
- •Организация
- •Координация
- •Мотивация
- •Контроль
- •Контрольные вопросы
- •Тема 4 Мотивация как функция менеджмента
- •4.1 Понятие мотивации
- •4.2 Содержательные теории мотивации Теория мотивации а. Маслоу
- •Практические выводы из теории а.Маслоу
- •Теория мотивации к. Альдерфера (erg)
- •Теория мотивации Дэвида МакКлеланда
- •Причастность
- •Теория мотивации Фредерика Герцберга
- •4.3 Процессуальные теории мотивации
- •Теория ожиданий в.Врума
- •Теория справедливости Дж.Ст.Адамса
- •Теория Портера-Лоулера
- •Контрольные вопросы
- •Тема 5 Организационные структуры менеджмента
- •5.1 Понятие организационной структуры
- •5.2 Вертикальное и горизонтальное разделение труда
- •5.3 Виды организационных структур Линейная организационная структура
- •Штабная организационная структура
- •Дивизиональные структуры
- •Функциональная структура
- •Региональная структура
- •Продуктовая структура
- •Потребительская структура
- •Департаментизация по потребителям Проектная структура
- •Матричные структуры
- •Контрольные вопросы
- •Тема 6 Управленческие решения и их роль в менеджменте. Разработка и принятие управленческих решений.
- •6.1 Понятие управленческого решения
- •6.2 Классификация управленческих решений
- •6.3 Процесс принятия решений
- •6.4 Типовые ситуации принятия решений
- •Какие действия может предпринять менеджмент компании?
- •6.5 Методы принятия решений
- •Количественные методы
- •Интуитивно-логические методы
- •Эвристические методы принятия решений
- •Совещание
- •Семинар
- •Метод деловой игры
- •Комбинированные методы принятия решений
- •Цель Критерий 3 Критерий 2
- •Альтернатива 2
- •Цель – Оценка конкурентной позиции
- •Контрольные вопросы
- •7 Стили руководства
- •7.1 Авторитарный стиль
- •7.2 Демократический стиль
- •7.3 Либеральный стиль
- •Контрольные вопросы
- •8 Эффективность управления организацией
- •Контрольные вопросы
- •9. Инструментарий планирования и организации деятельности менеджера. Методы и приемы тайм-менеджмента.
- •Правила делегирования: (что, когда, кому, как?)
- •Методы тайм-менеджмента
- •Ускоренный анализ по принципу Эйзенхауера
- •Метод проглатывания «лягушек»
- •Метод борьбы со «слонами»
- •Метод Мартини
- •Метод швейцарского сыра
- •«Календарик-пинарик»
- •Контрольные вопросы
- •Список литературы
Ускоренный анализ по принципу Эйзенхауера
(или Матрица управления временем)
Этот принцип является простым вспомогательным средством в случаях, когда необходимо быстро принять решение относительно того, какой задаче отдать предпочтение. Приоритеты устанавливаются по таким критериям как срочность и важность дела.
Срочное — это то, что требует немедленного внимания.
То, что можно обозначить словом «сейчас». Важное имеет отношение к результатам. Важным же является то, что вносит вклад в вашу миссию, ценности и в выполнение наиважнейших целей.
Все дела подразделяются на 4 группы:
Срочные/ важные дела – их необходимо выполнять самому руководителю
Срочные/менее важные дела - их следует делегировать
Менее срочные/важные задачи – их необязательно выполнять сразу, но выполнять их надо самому.
Менее срочные/ менее важные дела – от их выполнения следует воздержаться
Дела |
Срочные |
Несрочные |
Важные |
1 |
3 |
Критические ситуации Неотложные проблемы Проекты с «горящим сроком» исполнения |
Профилактические действия Поддержание ресурсов и средств Создание связей Поиск новых возможностей Планирование Восстановление сил | |
Неважные |
2 |
4 |
Отвлечения, некоторые телефонные звонки Корреспонденция, какие-то сообщения Некоторые заседания Предстоящие неотложные дела Распространенные виды деятельности |
Мелочи, отнимающие время Корреспонденция Звонки Пустая потеря времени Праздное времяпровождение |
Метод проглатывания «лягушек»
«Лягушками» в тайм-менеджменте называются не срочные дела и задачи, выполнение которых не отнимает много времени, зато является весьма неприятным. (Например, позвонить недружелюбному клиенту). Именно последний фактор заставляет большинство людей откладывать их на последок. Несмотря на то что эти дела и не являются срочными, их не выполнение грозит чаще всего большими неприятностями.
Итак, метод состоит в том, что необходимо составить список из всех накопившихся «лягушек» и проглатывать каждое утро по одной. Делать это стоит именно утром, чтобы целый день ходить в приподнятом настроении, потому что самое неприятное дело дня уже сделано.
Метод борьбы со «слонами»
«Слоны», по тайм-менеждменту, – это объемные задачи, которые на первый взгляд кажутся очень сложными и трудоемкими. Проглотить сразу целого «слона» невозможно, зато можно разбить его на «бифштексы» и проглатывать каждый из них по отдельности. Однако при реализации этого метода существует две важные детали: каждый день съедать по бифштексу и дробить слона на бифштексы таким образом, чтобы каждый из них являлся существенным, приближал к поставленной цели и в тоже время являлся просто реализуем в течение дня.
Метод Мартини
Метод Мартини был разработан автором книги «Заводной апельсин» (A Clockwork Orange) Энтони Берджесс (Anthony Burgess). По сути это один из способов мотивации, который заключается в поощрении самого себя за выполнение работы. Таким образом, необходимо после постановки цели решить, чем можно будет себя вознаградить в случае выполнения поставленной задачи.