29. Эволюция менеджмента. Научные школы управления. Современная концепция управления.

Менеджмент как научная дисциплина за период своего развития прошел несколько этапов эволюционно­го развития. Зарождение менеджмента как науки произошло в конце XIXв.

1.Школа научного управления (классическая школа) (1885—сер.30-х гг.). Возникновение школы связано с именем Ф. Тейлора.

Они изучали проблемы рационализации производства и труда работников с целью повышения их производительности и эффективности. В частности занимались изучением и анализом рабочего места рабочих операций.

Общие принципы:

1. Научный подход к анализу и выполнению каждого элемента работы.

2.Нормирование и стандартизация труда.

3.Поощрение работников.

4.Научный отбор и обучение работников наиболее удачными для выполнения определенных видов работ.

5.Своевременное и достаточное обеспечение работников необходимыми ресурсами.

6.Выделение управленческой деятельности в отдельный самостоятельный процесс.

2.Классическая (административная) школа управления (сер.20-х гг.-60-е гг.). А. Файоль, Л. Урвик и др. Определили общие характеристики и закономерности организации в целом при этом ориентир был на изучение принципов и функций управления в специализацию и разделение управленческого труда.

Принципы управления:

1.разделение труда (управленческий, исполнительский) 2.власть 3.дисциплина. 4.принцип единоначалия.5.единство руководства (общая цель). 6. вознаграждение персонала 7.подчинение индивидуальных интересов общим. 8.централизация (в реализации ключевых установок), а децентрализация (в выборе средств и методов их реализации). 9.скалярная цепь (следование команд от руководства к подчинению). 10.порядок. 11.равенство (справедливость в материальном стимулировании). 12.стабильность персонала. 13. инициатива работников. 14. корпоративный дух (команда).

Функции по Файолю: Предвидение, Распорядительство, Руководство, Координации, Контроль.

3.Школа человеческих отношений (сер.30-х гг.-60-е гг.) Фоллет определяла менеджмент как обеспечение выполнения ра­боты посредством других лиц. Э. Мэйо обнаружил, что силы взаимодействия между людьми в коллективе превосходят усилия руководителя и материальную мотивацию труда.

Полагали, что если руководство повышает заботу о своих работников, то и уровень удовлетворенности работников должен возрастать, что неизбежно приведет к увеличению производительности. Они рекомендовали использовать более эффективные приемы управления человеческими отношениями. Консультации с работниками и предоставление им более широких возможностей общения на работе.

4.Школа "поведенческих наук"(50-е гг.).

Представителями этого направления являются Дуглас Макгрегор, Фредерик Герцберг, Маслоу, изучавшие проблемы социального взаимодействия, мотивации, власти и авторитета, организационной структуры, коммуникаций в организациях, лидерства. Мотиваторами могут и должны стать характер и содержание труда, объективная оценка и признание достижений работника, возможность творческой самореализации. Маслоу и Герцберг показали структуру потребителей и доказали возможность перехода с одного уровня на другой. Макгрегор разработал 2 типа воздействия на подчинение.X (более жесткая),Y (децентрализация, допускает подчиненность к решению вопросов).

Работнику в большей степени должна оказываться помощь в осознании его собственных возможностей на основе применения концепции поведенческих наук к управлению организацией. Цель школы – повышение эффективности деятельности организации путем повышения эффективности ее человеческих ресурсов. Правильное применение науки о поведении должно способствовать повышению эффективности, как отдельного работника, так и организации в целом.

5. Школа науки управления (количественная школа) 1950 гг.

Ансофф, Винер. Базируется на использовании в управлении данных точных наук и предполагает широкое применение результатов исследований операций и моделей ситуаций. Количественный подход к управлению заключается в применении статистических методов, моделей оптимизации, информационных моделей и методов компьютерного моделирования. Компьютер позволил исследователям операций конструировать математические модели возрастающей сложности, которые наиболее близко приближаются к реальности.

Ситуационный подход: Главный момент подхода – конкретные обстоятельства, которые оказывают значительное влияние на организацию в данное конкретное время. В данном подходе сохранена концепция управления, применимая ко всем организациям, однако приемы, которые должны использовать руководители для эффективного достижения целей организации могут значительно варьироваться. При ситуационном подходе внимание сосредотачивается на ситуационных различиях между организациями и внутри организаций.

Системный подход: Система – это некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого. Руководители должны знать переменные организации как системы, чтобы применять теорию систем процесса управления, они должны рассматривать организацию как совокупность взаимозависимых элементов, таких как люди, структура, задачи и технологии, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды.

Процессный подход: (школа административного управления). Согласно этому подходу, управление рассматривается как процесс непрерывных взаимосвязанных действий. Они объединены связующими процессами коммуникаций. Руководство рассматривается как самостоятельная деятельность. Оно предполагает возможность влияния на работников таким образом, чтобы они работали в направлении достижения цели.