31. Функции управления, их содержание и взаимосвязь, общее и особенное.

Функции – конкретные виды деятельности, которые обуславливают специфику разделения труда в управлении.

Функции управления – определенный вид деятельности в управлении обособившийся в процессе специализации управления труда.

Функции:

• общие (реализуются в деятельности всей системы)

• специфические (в отдельных элементах деятельности системы),

Общие:

Планирование – это непрерывный процесс установления и конкретизации целей развития всей организации и ее структурных подразделений, определение средств к их достижению, сроков и последовательности реализации, распределения ресурсов. Выделяют следующие классификации планирования: 1) От уровня управления: стратегические, тактические, оперативные; 2) В зависимости от временных интервалов: долго-, средне-, краткосрочные.

Организация как функция управления нацелена на то, чтобы претворить намеченные планы в жизнь. Организация непосредственно связана с систематической координацией многих задач и, следовательно, формальных взаимоотношений людей, их выполняющих. Организация обеспечивает упорядочение технической, экономической, социально-психологической, правовой сторон деятельности любой организации; позволяет определить кто именно должен выполнять каждое конкретное действие, какие для этого потребуются средства.

Рассматривается как структура и как процесс.

Организация как структура – определение внутренней упорядоченности в виде системы взаимоотношений прав, ролей, обязанностей, видов деятельности и др. факторов, которые имеют место в случае, когда люди объединены совместным трудом,

Организация как процесс – порядок действий, с помощью которых создается и сохраняется структура.

Принципы выполнения функции организации.

3. определение и детализация целей компании,

4. определение видов деятельности по достижению этих целей,

5. поручение различных задач сотрудникам и объединение их в рабочие группы и подразделения,

6. координация различных видов деятельности, порученных группам,

7. единство целей,

8. необходимость контроля.

Мотивация – это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей и/или целей организации. Традиционный подход к мотивации основывается на вере в то, что сотрудники организации – это всего лишь ресурсы, которые можно и нужно заставлять эффективно работать.

Контроль – процесс сопоставления фактически достигнутых результатов с плановыми заданиями. Виды контроля: 1) предварительный (осуществляется до фактического начала работы. Осуществляется в 3 основных областях: человеческие ресурсы (анализ тех деловых и профессиональных качеств исполнителей, которые будут необходимы для конкретных задач организации), материальные ресурсы (контроль за качеством сырья, чтобы сделать лучший выбор), финансовые ресурсы (контроль за бюджетом организации); 2) текущий контроль (осуществляется в ходе проведения тех или иных работ в организации. Объект: сотрудники организации. Позволяет исключить отклонения от намеченных планов и инструкций; 3) заключительный контроль (цель: помочь предотвратить ошибки функционирования организации в будущем).

Основные этапы:

• установление стандартов,

• сравнение,

• выявление отклонений,

• оценка отклонений,

если возникли отклонения:

• устранение отклонений,

если отклонения в пределах нормы:

• продолжение деятельности

Специфические функции:

Классифицируются по сферам деятельности:

1. управление персоналом – действия по обеспечению управления в труде определенного качества и количества.

2. маркетинг – система управления, которая ориентирована на рынок,

3. управление финансами – грамотное распоряжение средствами предприятия,

4. процесс управления организацией – последовательность осуществления действий для обеспечения управляемости процессов,

5. управление производством,

6. управление мотивацией – выявление потребностей персонала и определение ключевых рычагов.