30. Основные принципы менеджмента: состав, классификация и применение в практике управления.

Принципы – основополагающие идеи, формирующие управленческую концепцию.

А. Файоль предложил формализованное описание работы управляющих в орг-ях и сформулировал принципы, которыми предлагалось руководствоваться при решении управл-х задач и выполнении функций мен-та

Принципы мен-та (20е гг. 20в.)

• разделение труда – специализация работ, необходимая для эфф-го использования раб силы,

• полномочия и ответственность – каждому работающему д.б. делегированы полномочия, достаточные для того, чтобы нести ответственность за выполнение работы,

• дисциплина – рабочие должны подчиняться условиям соглашения м/у ними и руководством предприятия, ен-ры должны рименять справедливые санкции к нарушениям,

• единоначалие,

• единство действий – все действия, имеющие единую цель, должны объединяться в группы и осущ-ся по единому плану,

• подчиненность личных интересов общим,

• вознаграждение персонала – получение работником справедливого вознаграждения за свой труд,

• централизация – естественный порядок в орг-ции, имеющий управляющий центр. Лучшие рез-ты достигаются за счет верной пропорции м/у централизацией и децентрализацией,

• скалярная цепь – неразрывная цепь команд, по которой передаются все распоряжения и осуществляются коммуникации м/у всеми уровнями иерархии,

• порядок – раб место для каждого работника и каждый работник на своем месте,

• справедливость – установленные правила должны приводиться в жизнь справедливо на всех уровнях скалярной цепи,

• стабильность персонала – установка работающих на лояльность по отношению к орг-ции и долгосрочную работу, т.к. высокая текучесть снижает эфф-ть,

• инициатива – поощрение работающих к выработке независимых суждений в границах делегированных им полномочий,

• корпорат дух – гармония интересов персонала и организации обеспечивает единство усилий.

Принципы Эмерсона, Вебера, Ленина

Принципы совершенствовались и развивались, в последствии в 90е гг. главное внимание в принципах обращалось на человеческие или социальные аспекты управления.

Принципы 90х гг.20в.

• лояльность к работающим,

• ответственность как обязательное условие успешного мен-та,

• коммуникации, пронизывающие организацию сверху вниз, снизу вверх, по горизонтали,

• атмосфера в орг-ции, способствующая раскрытию способностей работающих,

• обязательное установление долевого участия каждого работающего в общих результатах,

• своевременная реакция на изменения в окр среде,

• методы работы с людьми, обеспечивающие их удовлетворенность работой,

• непосредственное участие менеджеров в работе групп на всех этапах как условие согласованной работы,

• умение слущать всех, с кем сталкивается в процессе своей работы мен-р,

• этика бизнеса,

• четкость и доверие к людям,

• опора на фундаментальные основы мен-та:кач-во, затраты, сервис, нововведения, контроль,

• видение орг-ции, т.е. четкое представление о том, какой она должна быть,

кач-во личной работы и ее постоянное совершенствование.