62. Кодекс поведения сотрудников.

• Регулир общее поведение персонала в компании.

• Содержание этого документа зачастую весьма далеко как от принятого в стране трудового законодательства, так и от положений официального контракта между работником и компанией.

• Прав Кодекса бывают необыч-ми и не всегда объясн-ми.

• Кроме прописанных в Кодексе правил, всегда существуют и негласные нормы поведения персонала, которые могут стать неофиц причиной для увольнения.

• Контролем за соблюдением Кодекса в крупных западных компаниях занимаются Комитеты по этике.

Анализ организационного поведения - систематический научный анализ индивидов, групп и организаций с целью понять, предсказатъ и усовершенствовать индивидуальное исполнение задач и функционирование организаций.

Подх к изучению организационного поведения:

• накапливание жизненного, управленческого опыта, поиск эффективных моделей поведения в реальной деятельности; преобладающие методы: «проб и ошибок», анализа реальных ситуаций и синтеза новых знания на основе их обобщения и т.д.

• овладение теоретическими знаниями и практическими навыками; основой являются научные исследования; используются специальные методы УП и методы смежных научных дисциплин.

Три ур рассм-я организационного поведения:

1.Личностный. 2.Групповой. 3.Организационный.

63. Лидерство и деловая активность.

Лидерство связано с той частью менеджмента, которая относится к области управления персоналом, формирования его воли, стратегии, реализации намеченного и сохранения достигнутого.

Лидерство — это процесс воздействия на группу людей, чтобы повлечь их за собой для совместной реализации управленческих решений по достижению определенных целей.

Деловая активность связана с той частью управления, где происходит решение задач планирования, организации системы управления, регулирования, управления ресурсами, технической подготовки производства.

Деловая активность — это процесс формирования целесообразных технологических и информационных связей в форме организационных структур

64. Современные подходы к лидерству.

65. Элементы лидерства.

Элементы лидерства:

• Лидер – с определенными личностыми чертами и возможностями, ориентированными на цель;

• Последователи – со своими качествами и возможностями для реализации цели;

• Задачи, которые взаимодействующие сотрудники пытаются решить;

• Ситуация, в которой происходит процесс взаимодействия;

• Группа – там, где происходит межличностное взаимодействие.

Основные черты лидера

• 1. Понимает, как работа его группы сочетается с целями компании.

• 2. Работает с предшествующими и последующими стадиями процесса.

• 3. Пытается создать для всех такую атмосферу, чтобы работа доставляла радость.

• 4. Он тренер и советчик, но не судья.

• 5. Использует цифры, чтобы узнать, кто из работников находится за пределами системы и требует специальной помощи.

• 6. Работает, чтобы улучшить систему, в которой трудится он и его люди.

• 7. Создает атмосферу доверия. Понимает, что создание атмосферы доверия требует от него идти на риск.

• 8. Не ждет совершенства.

• 9. Слушает и учится, не наказывая того, кого слушает.