66. Черты лидера.

Основные черты лидера.

1. Понимает, как работа его группы сочетается с целями компании.

2. Раб с предш-ми и последующ стадиями процесса.

3. Пытается создать для всех такую атмосферу, чтобы работа доставляла радость.

4. Он тренер и советчик, но не судья.

5. Использует цифры, чтобы узнать, кто из работников находится за пределами системы и требует спец помощи.

6. Работает, чтобы улучшить систему, в которой трудится он и его люди.

7. Создает атмосферу доверия. Понимает, что создание атмосф доверия требует от него идти на риск.

8. Не ждет совершенства.

9. Слушает и учится, не наказывая того, кого слушает.

67. Формирование системы лидерства.

Теория лидерских ролей рассматривает роли «профессионала» - лидера, ориентированного на решение деловых проблем, и «социально-эмоционального специалиста», решающего проблемы человеческих отношений.

Теория черт: предпосылка признания человека лидером – обладание особыми чертами и способностями. Обнаружив данные черты, можно научиться вырабатывать качества лидера.

Харизматическая теория – человек рождается с задатками лидера, ему «предписано» руководить людьми.

Интерактивная теория – лидером может стать любой человек, занимающий соответствующее место в системе межличностных взаимодействий.

Ситуационная теория: лидерство – продукт сложившейся в группе ситуации. Лидеры разные (эмоциональный и деловой, лидер-вдохновитель и лидер-исполнитель…), как разными являются и ситуации.

Синтетическая теория: лидер определяется не столько личными качествами, сколько стилем поведения по отношению к подчиненным.

68. Стиль управления и типы менеджеров.

Стиль управления - манера поведения руководителя по отношению к своим подчиненным.

Про авторитарный, демократический и либеральный стили всем вам хорошо известно:

1) авторитарный (жёсткие способы воздействия) – пресечение инициативы и обсуждения принимаемых решений подчинёнными;

2) демократический (коллегиальный) – поощрение инициативы подчинённых, привлечение их к подготовке, принятию и реализации решений;

3) либеральный – невмешательство, пассивность, устранение от процесса руководства.

Четыре типа менеджеров

Мастера. Люди, которые придерживаются традиционной системы ценностей, включая рабочую этику и уважение к другим людям. Окружающие оцениваются ими преимущественно с точки зрения того, насколько они творчески относятся к своим обязанностям. Эти люди бывают настолько поглощены предметом собственных творческих изысканий, что оказываются не в состоянии управлять сложными и изменчивыми организационными системами.

Борцы с джунглями. Страстно стремятся к власти. Воспринимают себя и окружающих как живущих в человеческих джунглях, где каждый стремится съесть другого. Их интеллектуальные и другие ресурсы направлены на обеспечение собственной безопасности и благополучия. Коллег по работе рассматривают как конкурентов или врагов, а подчиненных - как средство в борьбе за власть.

***Два подтипа - львы и лисы. Львы - это победители, которые добились успеха и строят свою «империю». Лисы, устроив свои норы в корпоративной организации, продолжают ловко и расчетливо продвигаться дальше. Однако их планы обычно в конце концов рушатся в результате ответных действий тех, кого они в свое время обманули или использовали в корыстных целях.

Люди компании. Идентифицируют себя с организацией, к которой принадлежат. Если они психологически слабы, то стремятся подчинить себя другим и скорее добиться безопасности, нежели успехов. Будучи же волевыми и достаточно сильными, они стремятся к признанию со стороны окружающих, к повышению степени сплоченности корпорации. Наиболее творческие из них создают в компании атмосферу сотрудничества и дружелюбия, однако оказываются не в состоянии успешно устраивать дела в условиях сильной конкуренции.

Игроки. Рассматривают деловую жизнь вообще и свою работу в частности как своеобразную игру, любят рисковать, но с расчетом. В отличие от борцов с джунглями стремятся не к созданию своей империи, а к удовлетворению от победы самой по себе. Главная забота - приобрести известность победителей.