69. Синергетический эффект маркетинговых коммуникаций

Синергетический эффект в системе маркетинга - результат ориентации всех субъектов маркетинговой системы, в процессе их взаимодействия, на нужды потребителя, удовлетворение его потребностей. Достигается благодаря надлежащему планированию, координации и организации процесса взаимодействия участвующих в процессе совместного предпринимательства, кооперирования субъектов. Может быть положительным (2х2=5) и отрицательным (2х2< 4) в зависимости от эффективности взаимодействия партнеров, наличия, отсутствия или возможности предсказания и предотвращения отрицательных обратных связей, возмущающих процесс взаимодействия факторов. Величина синергетического эффекта независимых элементов маркетинговой системы больше, чем сумма эффектов этих элементов, действующих независимо.

Основным эффектом, целенаправленное использование и прогнозирование которого является важнейшим при реализации стратегии интегрированных маркетинговых коммуникаций, является синергический эффект маркетинговых коммуникаций. Этот эффект - проявление одной из сторон синергического эффекта в системе маркетинга. Он выражается в том, что эффект комплексного применения средств коммуникации (интегрированных коммуникаций) отличается от простого сложения эффектов применения каждого средства в отдельности.

Е_к # Е₁+Е₂+Е₃+Е₄

Е_к –эффективность интегрированных маркетинговых коммуникаций

Е₁ - эффетивность ФОМ

Е₂ – эффективность рекламы

Е₃ - эффективность персональных продаж

Е₄- эффективность стимулирования сбыта

Синергический эффект коммуникаций может быть как положительным (2х2>4), так и отрицательным (2х2<4) в зависимости от эффективности взаимодействия составляющих комплекса коммуникаций, возможности предсказания и предотвращения отрицательных обратных связей, возмущающих процесс взаимодействия факторов.

70. Анализ рекламной деятельности организаций-конкурентов

Основной аргумент в пользу конкурентного анализа рекламы это то, что он позволяет выяснить сферу интересов и позицию конкурента. А так как реклама является наиболее близко стоящим к массовому потребителю средством маркетинговых коммуникаций, то ее активно используют в своих целях все конкурентные группы. Необходимо пользоваться этой возможностью и изучать рекламные замыслы противника по рынку. Да и к тому же, зная его рекламную стратегию, можно легко, продуманно и осознанно создать в противовес эффективный комплекс рекламных действий.

Анализ рекламы рыночных лидеров дает интересные результаты. За счет их сообщений можно определить основные тенденции в рекламе данного товара по всей отрасли, рассмотреть характерные для данной отрасли конкурентные свойства. Понять, почему большая часть целевой аудитории рынка идет именно к ним. Остальные конкурентные группы, грамотно проанализировав рекламную стратегию лидера, могут значительно увеличить свой сбыт за счет его усилий по расширению рынка.

Для рыночного лидера, сбор и анализ рекламы рыночных претендентов, компаний, которые борются за увеличение своей рыночной доли, позволит отследить их определенные преимущества по отношению к себе, пересмотреть и дополнить свою маркетинговую программу, и разработать противодействующую претендентам рекламную стратегию и соответствующие рекламные акции.

Рыночные последователи, отслеживая рекламу в своем сегменте, могут обнаружить организации, так называемые рыночные “нишевики”, занявшие определенную нишу и предлагающие уникальные условия и товар, который еще не был замечен вышестоящими конкурентными группами.

Для рыночных “нишевиков” анализ рекламной деятельности других конкурентных групп, будет интересен с позиции выяснения общих тенденций рынка и его отдельных сегментов, зная которые всегда можно разбить сегменты на более мелкие, получив при этом незанятую нишу.

Естественно, что разные конкурентные группы действуют на разных уровнях, по-разному проводя свои рекламные кампании. И часто рыночный лидер не обращает внимания на рекламу рыночного последователя. Но, несмотря на разные уровни, подходы в рекламных стратегиях конкурентов будут интересны каждой группе.

Существует много рынков, на которых конкурентов очень много и они различны по объемам деятельности, а анализ рекламы всех конкурентов трудоемок. Поэтому, для компании в оценке рекламы логично выбрать для себя основных конкурентов выше своего, своего и нижестоящего уровней.