- •1. Основные направления рекламных исследований при проектировании рекламной кампании
- •2. Методы сбора данных в рекламном исследовании
- •3. Виды маркетинговой информации в рекламном исследовании
- •4. Опрос как метод сбора информации. Виды опросов
- •5. Наблюдение как метод сбора первичной информации. Виды наблюдений
- •6. Эксперимент как метод сбора первичной информации. Виды экспериментов
- •7. Методы тестирования рекламного продукта
- •8. Фокус-группа как метод первичной, информации
- •9. Структура и содержание рекламного исследования
- •10. Отчет о рекламном исследовании: виды отчетов, их структура и содержание
- •11. Рекламный менеджмент: понятие, функции, субъекты
- •12. Организация службы рекламы на предприятии
- •13. Информационное обеспечение рекламной деятельности
- •14. Рекламные агентства: типы, структура, функции
- •15. Международный рекламный менеджмент
- •16. Рекламный образ в рекламе: типы, подходы к выбору
- •17. Использование архетипов коллективного бессознательного в рекламе
- •18. Виды деструктивного влияния рекламы на потребителя
- •19. Виды психологических воздействий в рекламе: убеждение, внушение, гипноз, техника наведения транса, заражение, «эффект ореола»
- •20. Рациональные и эмоциональные мотивы в рекламном обращении
- •21. Прием психологического манипулирования в рекламе
- •22. Реклама как форма психологического воздействия
- •23. Личность как объект рекламного воздействия
- •24. Использование теорий мотивации в рекламе. Виды мотивов
- •25. Методы психологической экспертизы рекламного продукта
- •26. Использование стереотипов в рекламе
- •27. Коммуникация: понятие, структура, функции, типы
- •28. Модели коммуникации
- •29. Эффекты коммуникации
- •30. Массовая коммуникация: понятие и функции
- •31. Теории массовых коммуникаций
- •32. Коммуникационные барьеры: технические, психологические, социальные
- •33. Медиаплан: понятие, принципы и основные этапы разработки
- •34. Основные задачи медиапланирования
- •35. Показатели, характеризующие аудиторию смк
- •36. Индексы эффективности средств массовой информации
- •37. График размещения рекламы: понятие, структура, разработка
- •38. Принципы выбора медианосителей
- •39. Медиастратегии в медиапланировании
- •40. Расчет эффективной частоты повтора рекламных сообщений. Модели расчета минимальной эффективной частоты
- •41. Контроль выполнения и оценка эффективности медиаплана
- •42. Телевидение как средство массовой коммуникации
- •43. Радио как средство массовой коммуникации
- •44. Печатные средства как средства массовых коммуникаций
- •45. Интернет как средство массовых коммуникаций
- •46. Рекламный продукт: виды, структура, функции
- •47. Конструирование рекламных обращений с помощью Мильтон-модели. Эффекты Миллера и Элынтейна
- •48. Экстралингвистические и интралингвистические особенности рекламного текста
- •49. Композиция рекламного текста
- •50. Идея, концепция, стратегия рекламного обращения
- •51. Теория позиционирования в трактовке Дж.Трута и э.Райса. Концепция трехуровневого позиционирования Росситера-Перси
- •52. Теория имиджа д.Огилви
- •53. Теория соответствия предложения желанию и уникального торгового предложения
- •54. Бриф: понятие, виды, требования к составлению
- •55. Слоган: функции, содержательные и формальные параметры, алгоритм создания
- •56. Реклама на радио: преимущества и недостатки, основные жанры
- •57. Реклама на телевидении: преимущества и недостатки, основные жанры
- •58. Наружная реклама: преимущества и недостатки, основные жанры. Особенности планирования наружной рекламы
- •59. Структура и содержание рекламного текста
- •60. Повышение читаемости рекламного текста с помощью его лингвистических характеристик
- •61. Способы повышения физической читаемости и снижения сложности текста
- •62. Новые рекламные носители
- •63. Рекламная кампания: понятие, типы
- •64. Рекламная кампания и кампания продвижения: интегрированный поход
- •65. Типы рекламных кампаний: интенсивная и экстенсивная
- •66. Целевая аудитория: понятие, критерии сегментации, виды, методы исследования
- •67. Стратегии охвата целевой аудитории
- •68. Планирование рекламной кампании. Принципы планирования
- •69. Синергетический эффект маркетинговых коммуникаций
- •70. Анализ рекламной деятельности организаций-конкурентов
- •71. Цели рекламной кампании. Матрица целей
- •72. Этапы проведения рекламной кампании: информационный, аттрактивный, мотивационный
- •73. Комплекс рекламных стратегий организации
- •74. Стратегия позиционирования в рекламной кампании. Инструменты позиционирования
- •75. Бюджет рекламной кампании. Методы формирования
- •76. Реклама в интернете
- •77. Методы поиска новых идей в рекламе
- •78. Контроль рекламной кампании
- •79. Стимулирование сбыта: определение, цели, методы
- •80. Реклама: определение, функции, место и роль в комплексе маркетинга
- •81. Директ-маркетинг: определение, виды, средства
- •82. Паблик-рилейшнз: место и роль в комплексе маркетинговых коммуникаций
- •83. Функции паблик-рилейшнз
- •84. Общественность в паблик-рилейшнз
- •85. Отличие паблик-рилейшнз от рекламы и пропаганды
- •86. Работа со сми в паблик-релейшнз
- •87. Работа с контактными аудиториями в pr
- •88. Общественное мнение: определение, характеристики
- •89. Жанры pr-текстов
- •90. Менеджмент в паблик-рилейшнз
82. Паблик-рилейшнз: место и роль в комплексе маркетинговых коммуникаций
Связи с общественностью, пиар (англ.Public Relations — связи с общественностью, отношения с общественностью, общественные связи, общественные отношения, общественное взаимодействие; сокращённо: PR — пи-ар) —технологиисоздания и внедрения при общественно-экономических и политических системах конкуренции образа объекта (идеи, товара, услуги, персоналии, организации —фирмы,бренда) в ценностный рядсоциальной группы, с целью закрепления этого образа как идеального и необходимого в жизни. В широком смысле - управление общественным мнением, выстраивание взаимоотношений общества и государственных органов или коммерческих структур, в том числе, для объективного осмысления социальных, политических или экономических процессов.
PR — деятельность можно обобщенно представить в виде двух направлений:
изучение мнения общественности; информирование о нем руководство организации;
создание и распространение информации, позволяющей общественности уяснить политику и деятельность данной организации.
Паблик рилейшнз имеет своей целью достижение высокой общественной репутации и лояльности. Предполагает использование редакционной части средств распространения массовой информации для осуществления престижной рекламы, направленной на завоевание благожелательного отношения к товарным семействам или же выпускающим их фирмам. Широко использует личные формы коммуникации: выступления руководителей фирмы на конференциях, семинарах, презентациях, а также участие представителей фирмы в общественно значимых событиях.
Выделив различия между элементами комплекса маркетинговых коммуникаций, подчеркнем, что было бы неверно проводить фиксированную грань, разделяя рекламу, паблик рилейшнз, сейлз промоушн и директ-маркетинг. Очевидно, что все элементы в той или иной степени формируют образ товара и фирмы-изготовителя. Очевидно также, что все акции, направленные на формирование спроса и стимулирование сбыта, способствуют созданию общественного мнения.
Поэтому дробление функции и дифференцированный подход к различным средствам маркетинговых коммуникаций может свести на нет все мероприятия.
Только комплексный подход к разработке стратегии и тактики маркетинговых коммуникаций и обязательный мониторинг рынка силами службы PR с внесением оперативных корректив, работающих на обеспечение позитивного восприятия фирмы в целом, способны обеспечить выполнение поставленных задач по эффективному сбыту ее товаров и услуг.
83. Функции паблик-рилейшнз
Как правило Паблик-Рилейшнз выполняет ряд функций:
- Установление и поддержание связей с прессой.
Размещение сведений познавательного, информационного и событийного характера в СМИ для привлечения внимания к продуктам, услугам и самому предприятию.
- Паблисити к продуктам и услугам. Популяризация, создание известности через действия, направленные на привлечение внимания публики.
- Корпоративные связи. Формирование коммуникативной политики предприятия в ключе расширения благоприятных отношений с партнерами, клиентами, аукционерами, инвесторами и др.
- Мероприятия с общественностью. Формирование системы взаимоотношений с общественностью на различных уровнях (местном, региональном, национальном).
- Лоббирование. Различные формы взаимовыгодного сотрудничества с представителями власти для влияния на процессы формирования и согласования нормативных актов, влияющих на функционирование отрасли, предприятия.
Пресс-релейшнз. Установление и поддержание контактов с прессой для обеспечения редакционного освещения деятельности фирмы, представление ее товаров и услуг.
Позишинг. Придание товарам и услугам определенной искомой позиции на рынке, придание фирме и ее услугам лидирующего положения на рынке.
Выделяют внешнюю и внутреннюю функции ПР.
Внешняя функция направлена на создание и поддержание положительного имиджа организации среди слоев и групп общественности, являющихся внешними по отношению к организации, на информирование о деятельности организации и о ее продуктах. Эта функция может быть направлена на общественность, которая отрицательно относится к деятельности организации. Такое отношение может быть вызвано выпуском продуктов и услуг низкого качества или их небезопасностью для здоровья, нарушением норм экологической безопасности, несчастными случаями, отдельными действиями руководителей и сотрудников организации. Обычно плохие новости в СМИ получают очень быстрое распространение, и их надо стремиться нейтрализовать.
Внутренняя функция направлена на создание и поддержание корпоративной социальной ответственности внутри организации. Речь идет о высокой репутации организации среди ее персонала, формировании благожелательного климата внутри организации, поддержании чувства ответственности и заинтересованности в делах администрации. В этом плане PR следует рассматривать как один из методов создания культуры организации.