- •1. Основные направления рекламных исследований при проектировании рекламной кампании
- •2. Методы сбора данных в рекламном исследовании
- •3. Виды маркетинговой информации в рекламном исследовании
- •4. Опрос как метод сбора информации. Виды опросов
- •5. Наблюдение как метод сбора первичной информации. Виды наблюдений
- •6. Эксперимент как метод сбора первичной информации. Виды экспериментов
- •7. Методы тестирования рекламного продукта
- •8. Фокус-группа как метод первичной, информации
- •9. Структура и содержание рекламного исследования
- •10. Отчет о рекламном исследовании: виды отчетов, их структура и содержание
- •11. Рекламный менеджмент: понятие, функции, субъекты
- •12. Организация службы рекламы на предприятии
- •13. Информационное обеспечение рекламной деятельности
- •14. Рекламные агентства: типы, структура, функции
- •15. Международный рекламный менеджмент
- •16. Рекламный образ в рекламе: типы, подходы к выбору
- •17. Использование архетипов коллективного бессознательного в рекламе
- •18. Виды деструктивного влияния рекламы на потребителя
- •19. Виды психологических воздействий в рекламе: убеждение, внушение, гипноз, техника наведения транса, заражение, «эффект ореола»
- •20. Рациональные и эмоциональные мотивы в рекламном обращении
- •21. Прием психологического манипулирования в рекламе
- •22. Реклама как форма психологического воздействия
- •23. Личность как объект рекламного воздействия
- •24. Использование теорий мотивации в рекламе. Виды мотивов
- •25. Методы психологической экспертизы рекламного продукта
- •26. Использование стереотипов в рекламе
- •27. Коммуникация: понятие, структура, функции, типы
- •28. Модели коммуникации
- •29. Эффекты коммуникации
- •30. Массовая коммуникация: понятие и функции
- •31. Теории массовых коммуникаций
- •32. Коммуникационные барьеры: технические, психологические, социальные
- •33. Медиаплан: понятие, принципы и основные этапы разработки
- •34. Основные задачи медиапланирования
- •35. Показатели, характеризующие аудиторию смк
- •36. Индексы эффективности средств массовой информации
- •37. График размещения рекламы: понятие, структура, разработка
- •38. Принципы выбора медианосителей
- •39. Медиастратегии в медиапланировании
- •40. Расчет эффективной частоты повтора рекламных сообщений. Модели расчета минимальной эффективной частоты
- •41. Контроль выполнения и оценка эффективности медиаплана
- •42. Телевидение как средство массовой коммуникации
- •43. Радио как средство массовой коммуникации
- •44. Печатные средства как средства массовых коммуникаций
- •45. Интернет как средство массовых коммуникаций
- •46. Рекламный продукт: виды, структура, функции
- •47. Конструирование рекламных обращений с помощью Мильтон-модели. Эффекты Миллера и Элынтейна
- •48. Экстралингвистические и интралингвистические особенности рекламного текста
- •49. Композиция рекламного текста
- •50. Идея, концепция, стратегия рекламного обращения
- •51. Теория позиционирования в трактовке Дж.Трута и э.Райса. Концепция трехуровневого позиционирования Росситера-Перси
- •52. Теория имиджа д.Огилви
- •53. Теория соответствия предложения желанию и уникального торгового предложения
- •54. Бриф: понятие, виды, требования к составлению
- •55. Слоган: функции, содержательные и формальные параметры, алгоритм создания
- •56. Реклама на радио: преимущества и недостатки, основные жанры
- •57. Реклама на телевидении: преимущества и недостатки, основные жанры
- •58. Наружная реклама: преимущества и недостатки, основные жанры. Особенности планирования наружной рекламы
- •59. Структура и содержание рекламного текста
- •60. Повышение читаемости рекламного текста с помощью его лингвистических характеристик
- •61. Способы повышения физической читаемости и снижения сложности текста
- •62. Новые рекламные носители
- •63. Рекламная кампания: понятие, типы
- •64. Рекламная кампания и кампания продвижения: интегрированный поход
- •65. Типы рекламных кампаний: интенсивная и экстенсивная
- •66. Целевая аудитория: понятие, критерии сегментации, виды, методы исследования
- •67. Стратегии охвата целевой аудитории
- •68. Планирование рекламной кампании. Принципы планирования
- •69. Синергетический эффект маркетинговых коммуникаций
- •70. Анализ рекламной деятельности организаций-конкурентов
- •71. Цели рекламной кампании. Матрица целей
- •72. Этапы проведения рекламной кампании: информационный, аттрактивный, мотивационный
- •73. Комплекс рекламных стратегий организации
- •74. Стратегия позиционирования в рекламной кампании. Инструменты позиционирования
- •75. Бюджет рекламной кампании. Методы формирования
- •76. Реклама в интернете
- •77. Методы поиска новых идей в рекламе
- •78. Контроль рекламной кампании
- •79. Стимулирование сбыта: определение, цели, методы
- •80. Реклама: определение, функции, место и роль в комплексе маркетинга
- •81. Директ-маркетинг: определение, виды, средства
- •82. Паблик-рилейшнз: место и роль в комплексе маркетинговых коммуникаций
- •83. Функции паблик-рилейшнз
- •84. Общественность в паблик-рилейшнз
- •85. Отличие паблик-рилейшнз от рекламы и пропаганды
- •86. Работа со сми в паблик-релейшнз
- •87. Работа с контактными аудиториями в pr
- •88. Общественное мнение: определение, характеристики
- •89. Жанры pr-текстов
- •90. Менеджмент в паблик-рилейшнз
84. Общественность в паблик-рилейшнз
Одним из ключевых понятий в теории и практике PR является понятие "общественность". Под общественностью понимается любая группа людей (а также отдельных индивидов), в той или иной степени связанная с жизнедеятельностью организации.
Принято выделять две группы общественности: внешнюю и внутреннюю.
Внешняя общественность представляет собой группы людей, непосредственно не связанные с организацией:
работники средств массовой информации;
поставщики, партнеры;
потребители; клиенты;
местные жители;
государственные органы;
инвесторы (реальные и потенциальные);
группы специальных интересов (работники системы образования, спорта, здравоохранения и т.д.).
Внутренняя общественность — это группы людей, входящие в состав организации (рабочие, служащие, руководители, акционеры, совет директоров и т.д.).
В теории и практике PR широко используется ситуативный подход, который предполагает восприятие общественности как группы людей, сплотившихся вокруг конкретных общих интересов или переживаний при определенных обстоятельствах. Подобное определение общественности, дает И.А. Алешина (Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетеров, стр.8):
Общественность — это группа людей, во — первых, оказавшихся в аналогичной неразрешенной ситуации, во — вторых, сознающих неопределенность и проблематичность ситуации, и, в третьих, реагирующих определенным образом на создавшуюся ситуацию".
При предотвращении, либо разрешении проблем и кризисов в организации предпочтителен именно такой подход к восприятию общественности для выработки наиболее эффективных стратегий и тактик PR — деятельности.
85. Отличие паблик-рилейшнз от рекламы и пропаганды
Определим сущность и особенности каждого элемента комплекса маркетинговой коммуникации.
Реклама - это «вид деятельности, либо произведенная в ее результате информационная продукция, реализующая сбытовые или иные цели промышленных и сервисных предприятий, общественных организаций или отдельных лиц путем распространения оплаченной ими и идентифицирующей их информации, сформированной таким образом, чтобы оказывать усиленное направленное воздействие на массовое или индивидуальное сознание с целью вызвать определенную реакцию выбранной аудитории»[7]. Как правило, организуется и осуществляется рекламным агентством. В качестве канала коммуникации использует рекламную часть средств распространения массовой информации. Создает и поддерживает образ (image) производителя или его товара, имеет целью достижение осведомленности, интереса и желания купить товар. Оплачивается в соответствии с тарифами на размещение рекламных обращений в СМИ.
Паблик рилейшнз имеет своей целью достижение высокой общественной репутации и лояльности. Предполагает использование редакционной части средств распространения массовой информации для осуществления престижной рекламы, направленной на завоевание благожелательного отношения к товарным семействам или же выпускающим их фирмам. Широко использует личные формы коммуникации: выступления руководителей фирмы на конференциях, семинарах, презентациях, а также участие представителей фирмы в общественно значимых событиях.
Пропаганда – это еще одна форма организации информационного взаимодействия, которая часто неправильно рассматривается как PR. Однако вряд ли что-то может быть более различно, чем эти два вида деятельности. Для того чтобы PR был успешным, ему должны верить, в то время как пропаганда в любом случае вызывает подозрения или, по крайней мере, несогласие. Проблема заключается в том, что иногда трудно различить составляющие пропаганды и PR в информации, передаваемой правительственными структурами. Пропаганда направлена на удержание правительства у власти, а цель PR обеспечение понимания у граждан сущности тех услуг, которые предоставляет власть, и обучение тому, как следует правильно пользоваться этими услугами.