71. Цели рекламной кампании. Матрица целей
Фирма должна четко представлять цель рекламы, то есть зачем будет проведена рекламная кампания. Цель может заключаться в формировании имени, престижа фирмы, с тем, чтобы впоследствии занять прочное положение на рынке. Целью может быть просто сбыт товара. Другими словами, цели могут быть экономическими и неэкономическими, или реклама может носить чисто экономический или неэкономический характер. Рассчитывать на высокую эффективность рекламы с экономическими целями не всегда возможно, потому что практически всегда подобная реклама предполагает приобретение товара потребителем почти “мгновенно”. В принципе, реклама неэкономического характера добивается тоже экономических целей. Другое дело, что она это делает не напрямую, а косвенно.
То, какой характер будет носить реклама фирмы или предприятия, зависит от многого: от ее стратегии, от размера самой фирмы или предприятия, от бюджета (бюджет фирмы может не позволить тратить средства на рекламу, создающую фирме имя и престиж, в этом случае фирма будет производить рекламу экономического характера), от целей на рынке вообще, от конкретной сложившейся рекламной ситуации; от поведения конкурентов; от занимаемого на рынке положения.
Цели проведения рекламных кампаний могут быть самыми разнообразными и они зависят от целей маркетинга:
внедрение на рынок новых товаров, услуг;
стимулирование сбыта товаров или увеличение объемов реализации услуг;
переключение спроса с одних товаров (услуг) на другие;
создание благоприятного образа предприятия (фирмы) и товара;
обеспечение стабильности представлений у покупателей и партнеров о товаре или предприятии (фирме) и др.
Цели рекламной кампании могут быть представлены в виде матрицы, в которой их удобно рассматривать в отношении, как самой организации, так и торговой марки или отдельного товара. Матрица целей в зависимости от объекта рекламирования на примере реальной кампании бытовых индукционных обогревателей нового поколения представлена на рис. 1.5.
Использование данной матрицы позволяет не только правильно и четко сформулировать цели в отношении объекта рекламы, но и распределить роли отдельных средств маркетинговых коммуникаций в рамках рекламной кампании. Например, в отношении торговой марки доминирующим средством продвижения станет реклама, а для самой организации можно будет использовать акции PR и директ-маркетинга.
72. Этапы проведения рекламной кампании: информационный, аттрактивный, мотивационный
Поэтапный план осуществления рекламной кампании:
1. Устанавливается цель рекламной кампании, дается четкий ответ на вопрос, для чего она осуществляется.
2. Осуществляются определение и изучение целевой аудитории. В некоторых случаях целевая аудитория включает представителей контактных аудиторий, посредников и референтных групп (лиц, которые оказывают влияние на принятие решений).
3. Определяется приблизительный размер финансовых средств, которые планируется потратить на осуществление рекламной кампании.
4. Назначаются сотрудники, ответственные за проведение рекламной кампании. Принимается решение о привлечении рекламных агентств.
5. В работу включается выбранное рекламное агентство. Определяется рекламная идея и на ее основе разрабатывается концепция рекламной кампании.
6. Выбираются средства рекламы и оптимальные каналы коммуникаций, которые будут использованы в ходе рекламной кампании. Утверждаются медиаплан и график осуществления рекламной кампании:
7. Разрабатываются рекламные обращения и дополнительные акции, связанные с рекламной кампанией. К ним относят:
• издание брошюр, каталогов и т. д.
• стимулирование сбыта;
• рекламу на местах продаж:
• участие в ярмарках и выставках:
• проведение мероприятий по связям с общественностью и т. д.
8. Окончательно составляется смета расходов на проведение рекламной кампании. Утверждается бюджет кампании, необходимый для достижения намеченных целей.
9. Устанавливается календарный график всех мероприятий рекламной кампании с указанием сроков осуществления и ответственных лиц.
10. Осуществляются разработка и изготовление рекламы, закупка места и времени в СМИ и аренда других необходимых видов рекламоносителей.
11. Практическая реализация мероприятий рекламной кампании.
12. Определяется эффективность рекламной кампании. Осуществляются контрольные мероприятия.