Маркетинг / Сборник задач / СЗ Маркетинг - 2008

51

Окончание табл. 2. 22

Производители	03.07.2007 г.		03.08.2007 г.		Абс. изм. (+,-)
	наличие,	уд. вес,	наличие,	уд. вес,	наличие,	уд.
	шт.	%	шт.	%	шт.	вес, %
ООО «Алтан»	14		25
ЗАО «ИнфоЛинк»	25		40
ООО «Канская кондитерская	34		45
фабрика»
ЗАО «Минусинский	13		23
хлебозавод»
ОАО «Султа Гамма»	5		4
ООО «Лесосибирский	12		24
хлебозавод»
ООО «Мельком»	14		3
ООО «Алан»	23		13
ЗАО «ЮРОП ФУДС ГБ»	16		25

Осуществите мониторинг наличия продукции в разрезе производи- телей-конкурентов, сопроводите расчеты пояснительной запиской.

Задача 11 Продажа товаров по месяцам составляет: 10, 8, 14, 26, 15, 20, 18, 23,

25, 27, 34, 30, 36, 32 млрд руб. соответственно. Определите основную тенденцию продажи товара, устойчивость или колеблемость спроса, выполните прогноз спроса на два последующих периода.

Задача 12 Предложены данные (табл. 2.23) о состоянии рынка производителей

плодоовощной продукции за 1996-1997 гг. (гипотетические данные) в разрезе регионов России. Произведите сегментацию рынка производителей в зависимости от географического положения производителей (север, юг, запад, восток) и от объемов выпускаемой продукции. Проанализируйте выделенные сегменты по каждому году (отдельные таблицы); охарактеризуйте динамику весомости каждой из составляющих сегментов.

				Таблица 2.23
	Объемы производства плодоовощной продукции в регионах
	Российской Федерации
	Производители плодоовощной продукции			Годы
			2005		2006
1.	Красноярский край		1050		1 000
2.	Ленинградская область		800		820
3.	Ставропольский край		5 080		5 150
4.	Курская область		2 090		3 111
5.	Московская область		2 001		2 120
6.	Архангельская область		530		480

52

Окончание табл. 2. 23

		Производители плодоовощной продукции		Годы
			2005		2006
7.	Ивановская область		1 680		1 632
8.	Приморский край		900		920
9.	Иркутская область		1 100		1 300
10.		Краснодарский край	5 120		5 100
11.Воронежская область			2 500		2 480
12.		Липецкая область	2 300		2 500
13.		Тульская область	1 900		1 960
14.		Рязанская область	2 150		2 200
Всего

Задача 13 Для маркетингового исследования рынка молочной продукции

г. Красноярска необходимо провести анкетирование. Определите объем выборки, если известно, что в г. Красноярске проживает 890 тыс. чел., из них 25 % не потребляют молочные продукты, причем ошибка доли, согласно предварительному исследованию, колеблется в пределах 3 %. Какой вид выборки вы можете рекомендовать исследователю?

Задача 14 Для выявления потребительского мнения о производимом товаре в

регионе, насчитывающем 70 000 семей, необходимо провести анкетирование. Условно принимается, что в квартире проживает одна семья и на нее будет выделена 1 анкета. Предварительные исследования установили, что дисперсия среднего размера покупки равна 18 руб., коэффициент доверия равен 2, предельный размер ошибки равен 0,9 руб. Практика показывает, что каждая пятая анкета не возвращается. Установите:

–чистую численность выборки, подлежащей анкетированию;

–процентную величину выборки, подлежащей анкетированию;

–величину выборки с поправкой на «не вернувшиеся анкеты».

Задача 15 Для выявления потребительского мнения о производимом товаре в

регионе, насчитывающем 857 410 чел., необходимо провести анкетирование. Предварительные исследования установили, что дисперсия среднего размера покупки равна 12,8 руб., коэффициент доверия равен 2, предельный размер ошибки равен 0,4 руб. Практика показывает, что каждая шестая анкета не возвращается. Установите:

–чистую численность выборки, подлежащей анкетированию;

–процентную величину выборки, подлежащей анкетированию;

–величину выборки с поправкой на «не вернувшиеся анкеты».

53

Задача 16 В результате маркетинговых исследований предполагается увеличе-

ние доли фирмы на рынке с 10 % до 12 % при емкости рынка 175 млн шт. товара. Рассчитайте дополнительную прибыль фирмы в предстоящем году, если прибыль на одно изделие составляет 98 руб., а емкость рынка не изменяется. Затраты на маркетинговые усилия в расчете на год составляют 182 млн руб.

Задача 17 Рассчитайте, используя данные табл. 2.24, структуру квотированной

выборки, если известно, что ее объем составит 1 700 респондентов.

Таблица 2.24

Возраст жителей г. Красноярска разного образовательного уровня

	Образование	16-24	25-34	34-44	45-54	55-64	65 и
		года	года	года	года	года	более
	Высшее	16	17	19	22	15	12
	Среднее специальное /
	техническое	12	18	25	21	11	12
	Среднее общее
		27	12	14	16	12	18
	Начальное,
		35	-	-	-	12	43
	неполное среднее

Задача 18 На основе данных таблиц (табл. 2.25-2.29) определите потенциаль-

ную и реальную емкость рынка:

Таблица 2.25

Шкала повозрастных коэффициентов потребления

	Возраст	до 1 г	1-3	3-7	7-11		11-15	15-18		Взрослые		Пенсионеры
потребителей
Коэффициент		0,2	0,35	0,5	0,65		0,8	0,9		1,0		0,9
										Таблица 2.26
	Физиологическая норма потребления некоторых продуктов
	Продукты питания						Норма потребления, кг/год
1.	Хлебобулочные изделия							123,74
2.	Молоко и кисломолочные изделия							460,76
3.	Мясо								95,26
4.	Макароны								3,65
5.	Масло растительное								10,95
6.	Чай								0,36
7.	Сахар								26,28
8.	Мука, крупа								28,84
9.	Соль								4,38
10. Кофе									1,28
11. Рыба									22,95

54

														Таблица 2.27
	Распределение населения региона по возрастным группам
Возраст потреби-								Численность групп
	телей, лет					2005 г.			2006 г.					2007 г.
	до 1 г.				56 242				55 848				55 313
	1-3				30 304				28 686				27 014
	3-7				186 242				170 685				156 187
	7-11				324 144				311 699				298 601
	11-15				113 919				112 873				111 545
	15-18				104 054				108 352				112 308
	Взрослые				1 679 843				1 701 299				1 718 002
	Пенсионеры				592 832				586 147				572 092
														Таблица 2.28
	Потребность регионального рынка в определенном продукте
Возраст по-			Норма по-			Коэфф. по-			Скор-
требителей,			требления			требления			рект.			2005 г.		2006 г.	2007 г.
	лет								норма
	до 1 г.					0,2
	1-3					0,35
	3-7					0,5
	7-11					0,65
	11-15					0,8
	15-18					0,9
	Взрослые					1,0
Пенсионеры						0,9
	Итого		-			-			-			∑		∑	∑
														Таблица 2.29
	Определение реальной емкости рынка для некоторых фирм региона,
						на основе данных
	Продукты питания (производители)										Доля регионального рынка, %
1.	Хлебобулочные изделия (ОАО «Красноярский хлеб»)												7
2.	Молоко и кисломолочные изделия (ООО «Милко»)												11
3.	Мясо («Дымов»)												4
4.	Макароны (ЗАО «Краскон»)												2
5.	Масло растительное («Краспотребсоюз»)												6,5
6.	Чай (ООО «Чайный двор»)												5,1
7.	Сахар (ООО «Сахарная компания»)												6
8.	Мука, крупа (ООО «Алтай»)												1,4
9.	Соль (ООО «Сибсоль»)												8,2
10. Кофе (ООО «Арабика»)													0,9
11. Рыба (ООО «Делси»)													1,1

Сопоставьте полученные данные. Осуществите прогноз емкости рынка по исследуемой группе продуктов на 2005 г. методом скользящих средних.

55

Задача 19 Проведите оценку влияния изменения численности и структурных

сдвигов данного показателя на спрос по кондитерской продукции, представленной на рынке г. Красноярска, а также на потребительский спрос на продукцию ООО «Краскон» (табл. 2.30-2.33).

Таблица 2.30

Исходные данные для факторного анализа покупательского спроса на кондитерскую продукцию, представленную на рынке г. Красноярска

Товарооборот в

Ин-

Товарооборот

Числен-

Товарооборот на

Годы

действ. ценах,

декс

в соп. ценах,

ность насе-

душу населения,

млн руб.

цен

млн руб.

ления, S,

D, руб./чел.

тыс. чел.

2005

1 596,1

1,0

875,2

2006

1 684,9

1,13

912,1

Таблица 2.31

Исходные данные для факторного анализа покупательского спроса

на кондитерскую продукцию производства ООО «Краскон»

Пе-

ТО в действ. це-

Ин-

ТО в соп.

Численность

ТО на душу насе-

риоды

нах, тыс. руб.

декс

ценах, тыс.

населения, S,

ления, D,

цен

руб.

тыс. чел.

руб./чел.

2005

145683

1,0

875,2

2006

153290,3

1,13

912,1

Таблица 2.32

Социальная структура населения и покупка товаров на душу населения

Группы насе-

Численность населе-

Численность населе-

ТО на душу населе-

ления по воз-

ния, тыс. чел

ния, в % к итогу

ния, руб./чел

растному

2005 год

2006 год

2005 год

2006 год

2005 год

2006 год

уровню

Si0

Si1

S′

S′

D

D

i 0

i1

i0

i1

до 15 лет

151,2

165,6

16-59 лет

565,1

570,2

60 и более

158,9

176,3

Всего:

875,2

912,1

100,0

100,0

В процессе исследования были выявлены группы потребителей с различным доходом на одного члена семьи, а также доля покупок кондитерских изделий в общем объеме покупок (табл. 2.33). С помощью линейного тренда определите зависимость спроса от дохода.

Таблица 2.33

Исходные данные для построения линейного тренда зависимости спроса от дохода на одного члена семьи

	Группы семей по доходу на	В группах семей средний	Доля кондитерских изде-
		доход на одного члена	лий в общем объеме поку-
	одного члена семьи, руб. за
		семьи, руб. за месяц	пок, руб.
	месяц
		х	у
	0-2 000	1 000	120
	2 000-4 000	3 000	200

56

			Окончание табл. 2. 33
	Группы семей по доходу на	В группах семей средний	Доля кондитерских изде-
		доход на одного члена	лий в общем объеме поку-
	одного члена семьи, руб. за
		семьи, руб. за месяц	пок, руб.
	месяц
		х	у
	4 000-6 000	5 000	200
	6 000-8 000	7 000	280
	Более 8 000	9 000	360
	Сумма	x	1 160

Задача 20 Рассчитайте емкость рынка товара по следующим данным: числен-

ность потребителей в сегменте – 563 тыс. чел., уровень потребления в базисном году составил 60 ед. в год, поправка на эластичность спроса составляет сокращение в 2 ед. на 1 % роста цен (по прогнозу, в текущем году цена вырастет на 3 %), по данным исследования у населения имеется 10 млн ед. товара, причем физический износ составляет в среднем 40 % наличия, а моральный – 10 %. Известно, что нетоварное потребление этого товара достигает 25 млн ед.

Ситуационная задача по проведению фокус-группы

Разделите учебную группу на две части, ориентировочно по 10 студентов. В каждой группе назначьте модератора.

Предлагаемая тема для обсуждения: газеты, рекламные ролики. Например:

1.Отношение к печатным телевизионным программам.

2.Тестирование программы газеты «Газета с программой»:

– общее впечатление от содержания газеты;

– впечатление от программы;

– способ подачи материала в программе;

– качество печати.

3.Рекомендации респондентов.

4.Результаты игры «Выбор программы».

5.Подготовка письменного отчета по теме исследования. Сравните результаты анализа групп, сделайте выводы.

Тесты к разделу 2

1. При разработке плана сбора первичных данных необходимо учитывать:

а) состояние покупательской готовности; б) способ связи с аудиторией; в) средства распространения рекламы; г) методы исследования.

57

2.Сбор первичных данных, направленных на выяснение знаний, взглядов, предпочтений потребителей и особенностей покупательского поведения – …

3.Методы, используемые в ходе проведения описательного исследо-

вания:

а) анализ мнения фокус– групп;	б) исследование панелей;
в) эксперименты;	г) лабораторные тесты.

4. Тип ошибки, проистекающий из такого факта, что люди помнят событие так, словно оно произошло значительно ближе к настоящему мо-

менту, чем это было в действительности:
а) избирательное искажение;	б) потеря воспоминания;
в) ошибка преуменьшения;	г) ошибка преувеличения;
д) выборочное воспоминание.

5. Вопрос, на который респондент свободен отвечать своими собственными словами, не будучи ограничен выбором из набора ответов, – вопрос …

а) многовариантный;	б) с произвольным вариантом ответа;
в) закрытый;	г) дихотомический;
д) открытый.

6. Метод, с помощью которого выделяются различные виды деятельности, которыми занимается компания, называется:

а) анализ бизнес-портфеля;	б) бухгалтерский учет;
в) SWOT– анализ;	г) маркетинговый аудит.

7. Синонимом омнибусного исследования является исследование:

а) полевое;	б) панельное;
в) мультиспонсируемое;	г) мультиклиентное;
д) качественное.

8.Пристальное изучение интересных ситуаций и фиксирование существенных фактов, действий их поведения – …

9.Метод, используемый производителями потребительских товаров для оценки потенциалов рынка потребительских товаров:

а) моделирования рынка; б) ценных подстановок; в) вычисления индексов факторов спроса; г) опережающих индикаторов.

10. Метод сегментирования, при котором рынок разбивается на сегменты в соответствии с некоторым заранее выбранным критерием:

а) факторный анализ;	б) функционально– стоимостной анализ;
в) кластерный анализ;	г) метод AID.

58

11. Для ежедневного планирования и контроля за исполнением маркетинговых мероприятий используется информация:

а) маркетинговой разведки;	б) общественных групп;
в) внутрифирменной отчетности;	г) маркетинговых исследований.
12. Соответствие элементов МИС и вида информации:
Система внутренней отчетности	Отношение покупателей к продукту
Маркетинговые исследования	Пресс-релиз конкурента
Маркетинговая разведка	Время производства и поставок
13. Первичная информация – это:

а) прошедшая предварительную аналитическую обработку, цели которой совпадают с целями проводимого анализа;

б) прошедшая предварительную аналитическую обработку, цели которой могут не совпадать с целями проводимого анализа;

в) специально полученная для проведения анализа и предварительно обработанные;

г) специально полученная для проведения анализа и не подвергшаяся дополнительной обработке.

14.На размер выборки оказывают влияние факторы: а) доверительный уровень; б) статистическая эффективность; в) проектируемая точность;

г) величина стандартного отклонения; д) вероятность наступления и не наступления событий.

15.Маркетинговое исследование – это:

а) глубокое изучение теории и практики маркетинга; б) исследовательская деятельность, направленная на удовлетворение

информационно-аналитических потребностей маркетинга; в) часть социологического исследования;

г) научная разработка типовых программ управления некоторыми рыночными явлениями и процессами.

16. Эффективность маркетингового исследования проявляется:

а) в экономии расходов службой маркетинга финансовых средств фирмы;

б) в достижении цели поставленной маркетингом фирмы; в) в оптимизации затрат на маркетинг;

г) в проведении маркетингового исследования в соответствии с планом в установленные сроки.

17. Достоверность информации заключается:

а) в том, что использованы только официальные данные государственного института статистики;

59

б) в том, что были соблюдены научные принципы сбора информации и исключена тенденциозность в ее оценке;

в) в соответствии поставленным целям исследования; г) в том, что она устраивает руководство фирмы.

18. Непосредственное наблюдение –	это:
а) опросы покупателей;	б) эксперимент;

в) данные, представленные дистрибьютором производителю; г) данные, которые получены в результате визуального исследования

(оценки) изучаемого объекта или процесса.

19. «Дельфи» метод позволяет:

а) достоверно оценить процессы, о которых нельзя или трудно собрать информацию;

б) провести экспертизу технологических параметров товара при разработке инновационной политики фирмы на стратегическую перспективу;

в) осуществить прогноз показателей деятельности предприятия; г) осуществить селекцию идей при организации системы стимулиро-

вания сбыта.

20. В основе емкости потребительского рынка лежит:

а) производственный потенциал предприятий, производящих товары потребительского назначения;

б) товарные запасы предприятий; в) численность, состав и потребности населения; г) торговая инфраструктура.

21. Масштаб рынка – это:

а) площадь, занимаемая торговыми предприятиями; б) число предприятий, выступающих на рынке; в) географические границы рынка; г) единица измерения рыночных операций.

22. Пропорциональность рынка определяется:

а) оптимальным соотношением основных его элементов, сложившихся в результате комплексного действия рыночных факторов;

б) плановыми заданиями; в) конъюнктурой рынка;

г) наличием покупательных фондов у потребителей.

23. К категории «экономный покупатель» можно отнести покупате-

лей:

а) приобретающих товар в небольшом количестве; б) ориентирующихся на дорогостоящие товары;

60

в) откладывающих покупку, чтобы накопить денежные средства; г) ориентирующихся на дешевые товары.

24.На рынок выпущен новый синтетический материал, который представляет угрозу нашему товару. Нашей фирме следует принять следующие меры:

а) обратиться с жалобой в федеральную антимонопольную службу; б) организовать в авторитетной газете статью специалиста о вреде

синтетики для здоровья; в) снизить цену на существующий ассортимент;

г) срочно приступить к разработке нового товара с лучшими свойствами по старой цене.

25.Изучение внутренней среды фирмы предполагает:

а) исследование законодательных ограничений ее деятельности; б) исследование аспектов ее производственно-сбытовой деятельности; в) исследование возможностей фирмы на рынке; г) мониторинг потребителей предприятия.

26.Специалистами по маркетингу используются следующие внекабинетные методы исследования рынка:

а) выборочное наблюдение; б) сплошное наблюдение; в) пробные продажи товаров; г) эксперимент.

27.Исследование конкурентов – это:

а) анализ тенденций и процессов развития рынка; б) получение данных для обеспечения конкурентных преимуществ; в) анализ интенсивности конкуренции;

г) анализ конкурентоспособности собственного предприятия в результате сопоставления соответствующих факторов внешней и внутренней среды.

28.Наиболее ранним этапом маркетингового исследования является: а) выработка гипотезы исследования; б) постановка цели исследования; в) сбор информации; г) подготовка отчета исследования.

29.Целью функционирования маркетинговой информационной системы является:

а) создание плана маркетинга; б) представление информации для принятия управленческих решений;

в) реализация маркетинговой концепции управления предприятием; г) все ответы верны.