27. Влияние демографических изменений на развитие бизнеса

Демографические характеристики населения в значительной степени определяют спрос на товары и услуги, а их изменения неизбежно вызывают колебания объемов расходов на основные товары и услуги, обеспечивающие жизнедеятельность людей. Например, расходы на питание, одежду, обувь, услуги образования и здравоохранения, спрос на рабочие места и т. д. отчетливо различаются в зависимости от возраста, пола и других демографических характеристик.

Если принять, что такие повозрастные потребности в товарах и услугах относительно устойчивы во времени, то понятно, что объемы спроса на них при прочих равных условиях будут определяться численностью населения той или иной возрастной группы. Демографические факторы становятся более значительными, если учитываются одновременно с некоторыми социальными и экономическими, например уровнем образования людей, дохода и др.

В последние десятилетия в странах с развитой рыночной экономикой быстро развивается направление прикладных демографических исследований, которое получило название «демографикс» или «демографика». Под этими названиями, как правило, понимают использование статистических данных о населении, результатов демографических исследований в бизнесе. Демографика изучает население и домохозяйства (семьи) как потенциальных потребителей товаров и услуг, а демографические изменения рассматривает как один из главных факторов воздействия на потребительские рынки.

Все большее число предпринимателей в странах с развитой рыночной экономикой обращаются в фирмы, обладающие демографической информацией. Главными причинами возрастания интереса предпринимателей к демографии являются экономические, которые можно связать с концепцией «третьей волны», рассматриваемой как переход от массового к индивидуальному производству, основанному на компьютерных технологиях и ориентированному на небольшие группы потребителей или даже на единичного потребителя. Основными направлениями использования демографической информации в предпринимательской деятельности являются маркетинговые исследования и бизнес на демографической информации.

Западные менеджеры при проведении маркетинговых исследований постоянно отслеживают, анализируют и прогнозируют любые большие и малые демографические изменения, которые, по их мнению, могут повлиять на изменение потребительского спроса на их товары и услуги, особенно в краткосрочной перспективе. В качестве примера использования демографических данных в маркетинге можно привести историю создания знаменитой модели автомобиля «форд-мустанг», при разработке которой были использованы результаты демографического прогноза о значительном увеличении численности на рынке США и других стран наиболее импульсивных покупателей в возрасте 20–25 лет. В результате объемы производства и продаж данной модели возросли на 50%.

Объектами изучения также являются изменения в рождаемости, брачности, разводимости, семейно-брачных отношениях. Например, по обследованиям потребительских расходов, семьи с двумя детьми тратят в среднем на базисные нужды 65% своих доходов, с одним ребенком – 50%, без детей – 40%. Значит, среди последних относительно велики расходы на образование, досуг, услуги здравоохранения и т. д.

Связь маркетинга с отдельными демографическими характеристиками конкретизируется посредством сегментации рынка по отдельным социально-демографическим группам потребителей.

При использовании рекламы учитывается возрастная психология выбранной группы потребителей, к которым специалисты по рекламе стараются найти адекватные подходы.

Бизнес на демографической информации возможен при существовании следующих условий: объективной потребности в демографической информации со стороны предпринимателей; наличии и постоянном обновлении полной, достоверной и оперативной демографической информации; достаточном количестве продавцов и покупателей этого товара; наличии соответствующего нормативно-правового обеспечения. Возможности развития такого специфического бизнеса резко увеличились благодаря компъютеризации данных переписей текущего учета населения. Создание сети государственных центров информации обеспечивает доступ потребителей к имеющимся данным.

Спрос на демографическую информацию со стороны предпринимателей вызвал к жизни новую форму информационного сервиса – частные центры анализа и обработки демографических данных. Крупные компании ведут самостоятельные исследования рынка, имеют в штате собственных демографов. Наоборот, малый и средний бизнес, который в большей степени ориентирован на индивидуальных и семейных потребителей, нуждается в специализированных информационных и аналитических центрах – государственных или частных.

В Беларуси до настоящего времени прикладные демографические исследования, а значит, и использование демографической информации в бизнесе не получили должного развития, что объясняется особенностями переходной экономики, недостаточным развитием малого и среднего бизнеса – основного потребителя демографической информации, относительно невысоким уровнем доходов различных социально-демографических групп населения и др. Однако по мере развития рыночных отношений, повышения и особенно дифференциации уровня доходов воздействие демографических факторов на бизнес будет возрастать.