32. Организация управленческого труда на предприятии

Организация управленческого труда обеспечивает его функционирование с целью достижения полезного эффекта трудовой деятельности. В современных условиях организация труда должна основываться на использовании достижений науки и передового опыта, прогрессивных форм хозяйствования, применении технических средств, создавая тем самым условия для эффективного труда работников, сохранения их здоровья и работоспособности. Она должна быть направлена на решение следующих задач:

– экономической – выполнение возложенных на управленческий персонал функций при минимальных затратах. Это предполагает не только экономию труда, но и сокращение материальных и финансовых затрат, связанных с управлением;

– психофизиологической – обеспечение сохранения здоровья работников, их длительной и устойчивой работоспособности, поддержание нормального психологического климата в коллективе;

– социальной – обеспечение содержательности, привлекательности и престижности труда, более полное использование творческого потенциала работников.

Организация управленческого труда на предприятии включает следующие направления:

1. Разделение и кооперация управленческого труда, направленные на разграничение должностных обязанностей между отдельными работниками и функций управления между структурными подразделениями с целью эффективного их взаимодействия. Выделяют функциональное, технологическое и квалификационное разделение управленческого труда. Функциональное разделение управленческого труда означает разграничение и обособление деятельности групп работников по функциям управления как относительно самостоятельным сферам деятельности и воплощается в построении организационной структуры управления предприятием и в определении нормативов численности работников по различным функциям управления. Технологическое разделение управленческого труда означает разделение труда по видам работ и операций, закрепление их за отдельными группами работников и исполнителями, обеспечивая тем самым специализацию работников на выполнении однородных или сопряженных видов работ и операций. Квалификационное разделение управленческого труда означает распределение обязанностей между работниками различной квалификации с учетом сложности поручаемых им работ и занимаемой должности.

2. Подбор и расстановка управленческих кадров, направленные на обеспечение управленческих служб работниками требуемой квалификации, с необходимыми деловыми и личными качествами и эффективное использование их потенциала.

3. Организация процессов труда по управлению, предусматривающая рационализацию содержания и методов труда с целью достижения высокого качества и оперативности выполнения управленческих работ при минимальной их трудоемкости, а также технологическую регламентацию трудовой деятельности работников. Это предполагает выделение в рамках каждой функции управления организационно-административных, аналитико-конструктивных и информационно-технических операций, определение и разработку оптимальных технологий их выполнения в форме процедур и операционно-технологических карт управленческого процесса.

4. Организация рабочих мест, охватывающая планировку служебных помещений и размещение в них рабочих мест, планировку рабочих мест сотрудников с учетом рабочих зон, оснащение их необходимой мебелью и современными средствами управленческого труда (составления, обработки и оформления документов; хранения и группировки документов; выполнения вычислительных операций; обеспечения оперативной связи). Это создает работникам максимальное удобство для осуществления деятельности, освобождает от нерациональных перемещений и движений и снижает на этой основе затраты труда на выполняемую работу.

5. Создание благоприятных условий труда как совокупности элементов производственной среды и трудового процесса, оказывающих влияние на функциональное состояние организма человека – здоровье, работоспособность, удовлетворенность трудом и его эффективностью. Выделяют следующие группы факторов условий труда: санитарно-гигиенические, характеризующие микроклимат (температуру, влажность и скорость движения воздуха), освещение, шум, вибрацию и сопряженную с освещением окраску служебных помещений и оборудования; эстетические, включающие цветовую отделку интерьера, озеленение служебных помещений, использование в интерьерах помещений живописи и произведений прикладного искусства; психофизиологические, связанные с осуществлением мер психофизиологического характера, обеспечивающих условия высокоэффективной деятельности и сохранения здоровья работников (постепенное вхождение в труд, ритмизация труда, нормальное чередование труда и отдыха, смена форм деятельности, активные формы труда и отдыха); социально-психологические, связанные с осуществлением мер, направленных на формирование психологической готовности человека к работе с новой техникой, к различного рода нововведениям и т. д.

6. Нормирование труда, направленное на выявление и использование резервов экономии управленческого труда. Важнейшим направлением установления обоснованных норм труда является изучение затрат рабочего времени и содержания управленческого труда, для осуществления которого может быть использован один из следующих методов: фотография рабочего времени, самофотография рабочего времени, метод моментных наблюдений, хронометраж. Изучение затрат рабочего времени позволяет выделить время работы и время перерывов. Время работы можно рассматривать в разрезе времени на выполнение должностных обязанностей, времени на выполнение работ, не предусмотренных должностными обязанностями, и времени непроизводительной работы.