62 Діапазон керованості залежить від:

1. Перерахованого в інших пунктах.

2. Ступеня складності та важливості задач, їх різноманіття.

3. Територіального розміщення виконавців, особистих можливостей і здібностей керівника та підлеглого.

4. Чисельності підлеглих.

63 Сутність якої системи організації полягає в тому, що керівник є одноособовим і підкоряється лише одному вищестоящому керівникові:

1. Лінійної.

2. Функціональної.

3. Лінійно-функціональної.

4. Секційної.

64 Передача виконання виробничих задач підлеглим нижчестоящим керівникам — це:

1. Делегування повноважень.

2. Небажання виконувати роботу.

3. Турбота про заробітки співробітників.

4. Делегування відповідальності.

65 Відмітьте перелік повноважень, які можуть бути делеговані вищим рівнем управління:

1. Розробка плану випуску продукції, затвердження плану соціального розвитку колективу, проведення співбесіди з кандидатами на вакантні місця.

2. Визначення основних напрямів розвитку, затвердження звітів і результатів роботи.

3. Прийняття статуту і внесення змін до нього, обирання членів, виконавчих та ревізійних органів.

4. Затвердження документів та видання наказів, зміна структури підприємства.

66 Як в організації оформлюється делегування повноважень?

1. Видається наказ, розробляється посадова інструкція.

2. Існує усна домовленість між керівником та підлеглим.

3. Керівник у письмовій формі дає підлеглому завдання.

4. Підлеглий бере їх сам, погоджуючись виконувати ту чи іншу справу.

67 Що слід розуміти під функцією мотивації:

1. Управлінську діяльність, яка забезпечує процес спонукання себе та інших працівників на дії, спрямовані на досягнення цілей організації.

2. Діяльність, яка забезпечує спонукання себе до високопродуктивної праці.

3. Діяльність, яка забезпечує спонукання себе та інших до виконання поставлених завдань.

4. Управлінську діяльність, яка забезпечує спонукання персоналу на досягнення особистих цілей.

68 Цінність винагороди працівника організації— це:

1. Передбачення ступеня відносного задоволення, що відчуває працівник, який отримав певну винагороду.

2. Передбачення поведінки працівника, який дістав винагороду.

3. Передбачення відношення працівника до виконання своїх функцій.

4. Передбачення поведінки працівника.

69 Наука менеджменту розглядає дві основні групи теорій мотивації:

1. Змістовні та процесійні.

2. Змістовні та організаційні.

3. Процесуальні та матеріальні.

4. Змістовні та грошові.

70 Основною формою матеріального стимулювання персоналу організації є:

1. Заробітна плата.

2. Премії.

3. Премії та цінні подарунки.

4. Виплата лікарняних витрат та соціальних пакетів.

71 Мотивація базується на:

1. Потребах та винагородах.

2. Потребах та самовираженні.

3. Винагородах та задоволенні індивідуальних потреб.

4. Задоволенні працівників своєю роботою.

72 До процесійних теорій мотивації не відносяться:

1. Теорія Туган-Барановського.

2. Теорія очікувань Врума.

3. Теорія Портера і Лоулера.

4. Теорія справедливості.

73 Теорія мотивації Мак-Клелленда передбачає враховувати такі основні потреби:

1. Влади, успіху, причетності.

2. Фізіологічні, захисту,зростання.

3. Успіху, влади, впливу.

4. Економічні, соціальні, особистісні.

74 Згідно з двофакторною теорією Герцберга фактори, що зумовлюють мотивацію, поділяються на:

1. Гігієнічні та мотиваційні.

2. Гігієнічні та економічні.

3. Економічні та психологічні.

4. Гігієнічні та психологічні.

75 До змістовних теорій мотивації відносяться:

1. Теорії Туган-Барановського, Маслоу, Мак-Клелланда, Герцберга.

2. Теорії Герцберга, Маслоу, Врума.

3. Теорії Туган-Барановського, Маслоу, Портера-Лоулера, Герцберга.

4. Теорії Мак-Клелланда, Маслоу, Адамса.

76 До процесійних теорій мотивації відносяться:

1. Теорія очікувань Врума, теорія справедливості Адамса, комплексна теорія Портера і Лоурела.

2. Теорія очікувань Врума, ієрархії потреб Маслоу, теорії "Х" та "У" Мак-Грегора.

3. Теорія справедливості Адамса, двофакторна теорія Герцберга, теорія очікувань Врума.

4. Теорія потреб Маслоу, теорії "Х" та "У" Мак-Грегора, двофакторна теорія Герцберга.

77 Визначте послідовність і складіть схему процесу мотивування діяльності людей: 1 - усунення потреб; 2 — визначення напряму дій; 3 - виникнення потреб; 4 - здійснення дій; 5 - одержання винагородження за здійснення дій; 6 - пошук шляхів усунення потреб:

1. 3,6,2,4,5,1.

2. 5,4,2,1,3,6.

3. 4,2,6, 1,3,5.

4. 2,1,3,4,5,6.

78 Чому необхідно здійснювати контроль за виконанням управлінських рішень?

1. Щоб своєчасно виявити відхилення у виконанні рішень і вжити відповідних заходів.

2. Для уникнення безвідповідальності щодо своїх обов'язків деяких працівників.

3. Щоб виконавці боялись і добре виконували управлінські рішення.

4. Щоб виконавці своєчасно виконували завдання.

79 Що передбачає функція контролю?

1. Систематичне спостереження за діяльністю об'єкта управління з метою виявлення відхилень від встановлених норм та правил у процесі виконання певних завдань.

2. Виявлення відхилень від встановлених норм та правил, розробка заходів і планів їх усунення.

3. Спостереження за дотриманням об'єктами управління певних норм та правил.

4. Порівняння показників виробничого планування із фактичними результатами та аналіз причин такого стану.

80 Для зменшення потреб у контролі доцільно:

1. Створювати організаційні та соціально-психологічні передумови для персоналу.

2. Здійснювати формування конкретних планів і графіків їх досягнення з використанням засобів матеріального та морального стимулювання.

3. Формувати систему матеріального заохочення з метою добросовісного виконання персоналом завдань і планів.

4. Постійно удосконалювати систему стимулювання праці персоналу.

81 Визначте послідовність процесу контролювання: 1 — встановлення причин відхилення від стандартів; 2 — визначення стандартів; 3 - перегляд стандартів; 4 - коригуючі дії; 5 – вимірювання параметрів досліджуваного об'єкта;6 — порівняння результатів зі стандартами:

1. 2,5,6,4,1,3.

2. 5,4,1,2,3,6.

3. 5,3,2,4,6.

4. 6,2,5,3,1,4.

82 Діяльність із підтримки в динамічній системі управління виробництвом заданих параметрів – це…

1. Регулювання.

2. Контроль.

3. Координація.

4. Організація.

83 Яка функція менеджменту спрямована на забезпечення єдності та узгодженості дій у часі і просторі органів управління та посадових осіб?

1. Координація.

2. Мотивація.

3. Організація.

4. Планування.

84 Управлінські зв’язки можуть бути:

1. Інформаційними, координаційними, технічними.

2. Глобальними та локальними.

3. Децентралізованими та технічними.

4. Всі відповіді правильні.

85 Управлінська інформація — це:

1. Сукупність відомостей, повідомлень про господарську (комерційну) діяльність підприємств та її зовнішнє середовище.

2. Відомості про внутрішнє та зовнішнє середовище підприємства.

3. Сукупність відомостей про господарську (комерційну) діяльність підприємств.

4. Сукупність відомостей про діяльність підприємства та персоналу.

86 Лідерство в управлінні — це:

1. Здатність впливати на окремих людей і на їх групи.

2. Здатність впливати на господарську діяльність і досягати ефективності її роботи.

3. Здатність впливати на колективи працівників і досягати певних цілей.

4. Здатність впливати на окремих людей і підчиняти їх своїм цілям.

87 На чому ґрунтується влада в організації?

1. На відносинах субординації.

2. На діючих законах.

3. На певних актах управління.

4. Всі відповіді правильні.

88 Що таке стиль керівництва?

1. Це узвичаєна манера поведінки керівника щодо підлеглих, яка справляє на них вплив і спонукає до досягнення цілей організації.

2. Це характер відносин і звичних методів впливу на підлеглих з боку менеджера.

3. Це манера поведінки спеціалістів управління членів оточення діяльності.

4. Це манера поведінки керівника в процесі виконання своїх функцій і співробітництва з зовнішніми контрагентами.

89 Яким чином і за допомогою чого здійснюється керівництво організацією?

1. За допомогою функцій, методів менеджменту, комунікацій тощо, шляхом прийняття управлінських рішень.

2. За допомогою влади і авторитету менеджера.

3. За допомогою законів, норм, правил, системи стягнень та заохочень.

4. За допомогою передачі і делегування повноважень, забезпечення відповідальності.

90 На чому ґрунтується експертна влада?

1. На впевненості (вірі) підлеглого про наявність у менеджера спеціальних знань і вмінь, які дадуть йому змогу задовольнити певні потреби.

2. На впевненості (вірі) підлеглого про наявність у менеджера спеціальних знань для виконання виробничих завдань.

3. На впевненості (вірі) підлеглого про наявність у менеджера прав видавати розпорядження, накази, а у підлеглого – обов’язків їх виконувати.

4. На впевненості (вірі) підлеглого про наявність у менеджера певного досвіду виконувати виробничі завдання.