16. Аналіз можливостей підприємства

Аналіз можливостей підприємства передбачає вивчення його внутрішнього середовища.

1 сфера – Менеджмент:

- організація і система управління

- персонал (чисельність, кваліфікація, плинність кадрів)

- ефективність менеджменту - організаційна культура

2 сфера – Маркетинг:

- інновації - асортимент

- цінова політика - витрати на маркетинг

- засоби просування продукції - рівень виконання плану маркетингу

3 сфера – Фінанси:

- фінансова стабільність - ліквідність і платоспроможність

- прибутковість в цілому, за товарами, регіонами та споживачами

4 сфера – Виробництво:

- динаміка завантаження виробничих потужностей

- обсяги виробництва, темпи росту - забезпеченість устаткування

- гнучкість виробничих ліній - резервні потужності

5 сфера – Збут:

- канали збуту - транспортування продукції

- зберігання продукції - оборотність товарних запасів

- можливість розфасування та упаковки

- обсяги продажу за товарами, регіонами та споживачами

17. Етапи процесу маркетингових досліджень.

1. Визначення проблеми та цілей дослідження:

1). Визначення проблеми

2). Визначення потреби у проведенні маркетингових досліджень

3). Визначення цілей дослідження

4). Розробка пошукових питань

5). Формування робочої гіпотези

2. Розробка плану дослідження:

1). Визначення методу дослідження

2). Розробка форм для проведення дослідження

3). Визначення об’єкту дослідження та обсягу вибірки

4). Визначення обмежень дослідження

5). Визначення місця та терміну проведення дослідження

3. Реалізація плану дослідження:

1). Організація дослідження

2). Проведення дослідження

3). Контроль збору даних

4). Документування отриманих даних

4. Обробка та аналіз даних:

1). Перевірка даних

2). Підготовка даних до обробки на ЕОМ

3). Обробка даних

4). Аналіз даних

5. Підготовка звіту та розробка рекомендацій

18. Визначення проблеми та цілей дослідження

Проблема – це суперечлива ситуація, складне питання, яке потребує вирішення.

1). Проблеми-симптоми

* зменшення прибутку;

* скорочення частки ринку;

* скарги споживачів;

* зменшення кількості замовлень.

2). Проблеми-причини

* дії конкурентів;

* зміни зовнішнього середовища;

* поведінка споживачів;

* дія самого підприємства.

Цілі маркетингового дослідження – це інформація, яка потрібна для вирішення проблеми.

- пошукові – збирання попередніх даних

- описувальні – опис проблеми

- експериментальні – перевірка гіпотези про зв'язок між досліджуваними явищами.

Формування цілі починається зі слів: з’ясувати, уточнити, визначити, оцінити.

Після визначення цілей розробляють пошукові питання: хто? Де? Коли? Як? Як часто? Чому?

Гіпотеза – припущення щодо суті,змісту та можливих шляхів вирішення проблеми.

Вона повинна бути достовірною, передбачуваною, мати можливість перевірки. (напр.. якщо знизити ціну соку на 10%, то попит зросте на 5%).