19. Розробка плану маркетингового дослідження

Розробка плану дослідження включає:

• визначення методу дослідження

• розробка форм для проведення досл-ня

• визнач об’єкту досл та обсягу вібірки

• визнач обмежень дослідження

• визн місця та терміну проведення дослідж

Розробка плану дослідження передбачає відповіді на такі питання

1)хто або що є об’єктом д-ня?;

2)якого типу дані мають бути отримані?

3)які методи мають бути використані?

4)хто проводитиме д-ня?

5)де і коли проводит-ся це д-ня?

Залежно від способу збирання інф-ї розрізняють первинні(отримують під час польових д-нь) і вторинні дані(отримують в рез.кабінетних досліджень)

 Вторинна інф-я-це інф-я, яка існує в опублікованому вигляді і збиралась для ін.цілей ніж та,яку має на меті отримати фірма в конкретних ринкових умовах.Кабінетні д-ня-це аналіз даних на основі наявної інф-ї.Джерела цієї інф-ї можуть бути внутр.і зовн. 

Переваги вторинної інф-ї :1)коштує дешевше і потребує менше часу;2)іноді це ті дані,які самостійно отримати неможливо.Недоліки втор.інф-ї:1)нерелевантність(невідповідність цілям д-ня); 2)інф-я швидко втрачає свою актуальність;3)не завжди відома об’єктивність інф-ї.

20. Первинна і вторинна інформація для проведення маркетингових досліджень, їх переваги та недоліки.

Первинна інформація – попит на товари, ставлення споживачів до торгової марки, реакція на новий товар, упаковку, мотиви споживацької поведінки. Її отримують під час польових досліджень.

Польові дослідження проводять за допомогою 4 методів:

- опитування - в усній формі, за тел. або поштою

- експеримент – досліджує вплив 1 незалежної змінної на залежні (лабораторний або польовий експеримент)

- спостереження – спостерігач не вступає безпосередньо в контакт з об’єктом дослідження (лабораторне, польове, приховане, відкрите, структуроване, неструктуроване)

- панель – періодичне збирання даних в одній групі респондентів за однаковою тематикою (споживча, панелі оптової та роздрібної торгівлі, спеціальні).

Переваги первинної інформації:

+ дані збираються за допомогою управлінських рішень

+ актуальність і надійність (за умов компетентності дослідників) отриманих даних

+ методологія проведення дослідження контролюється фірмою

Недоліки первинної інформації:

- висока ціна - значні витрати часу на проведення дослідження

- фірма може виявитися неспроможною зібрати первинні дані (через відсутність фахівців, технічного забезпечення)

Вторинною називається інформація, яка існує в опублікованому вигляді і збиралася для інших цілей, ніж ті, які має на меті отримати фірма в конкретних ринкових умовах.

Кабінетні дослідження передбачають аналіз даних на основі наявної інформації (вторинної), яку отримали із зовнішніх та внутрішніх джерел. Їх проводять за допомогою З методів:

- Традиційний аналіз – аналіз суті вторинних даних на основі логічних міркувань.

- Контент аналіз – процедура аналізу текстів з метою виявлення понять, суджень, процесів, які зустрічаються у тексті.

- Кореляційно-регресійний аналіз – вплив факторної ознаки на результативну.

Переваги вторинної інформації:

+ низька ціна + оперативність отримання інформації

+ дані, які самостійно отримати неможливо

Вади вторинної інформації:

- інформація швидко втрачає актуальність

- невідповідність або неповна відповідність рішенням, що приймаються

- суперечливість даних, отриманих з різних джерел

- не завжди відома надійність інформації