6.2. Оцінка рівня конкурентоспроможності товарів (послуг)

Якщо у маркетинговій частині бізнес-плану конкуренція розглядалася з точки зору положення фірми на ринку, то тут наголос ставиться безпосе­редньо на товарі (послуги). Необхідно визначити наскільки він відрізняється від продуктів, що пропонуються конкурентами і що потрібне зробити, щоб його параметри відповідали потребам ринку.

Для цього необхідно порівняти параметри продукту з базисними ха­рактеристиками товарів, що пропонуються конкурентами і вимогами споживачів. Здійснення даної процедури відбувається при укладанні наступної таблиці (табл. 6.2 ).

Таблиця 6.2

Характеристика послуг з ремонту металообробного та енергетичного

обладнання, що надаються МП «Прогрес» (найменування та цифри умовні)

	Фактичне значення	Планове значення	Показники фірм-конкурентів
Характеристика послуг, які надаються
			ТОВ	МП	МП
			«Деталь»	«Сервіс-Р»	«Мотор»
1. Коефіцієнт ремонтної складності послуг	80	10.0	9.2	9.5	8.1
2. Гарантійний строк післяремонтної експлуатації, місяців	6	12	-	-	6
3. Пересічний термін продовження ремонтних робіт, дні	30	25	30	25	30
4. Асортимент запчастин власного виготовлення, од.	6	10	10	-	15
5. Кількість додаткових послуг, од.	1	2	1	1	1

Показники, які плануються повинні обґрунтовуватися з точки зору необхідності в для збільшення досягнутого обсягу продажу. Необхідно пам’ята­ти, що будь-яка бажана зміна параметрів призведе до збільшення витрат. Тому, при визначенні параметрів , що плануються слідує керуватися не принципом «зробити краще усіх», а спиратися на вимоги конкретного споживача з пев­них сегментів ринку.