7. Управління конфліктом – це:

А. цілеспрямована|ціленаправлена| дія на процес його динаміки;

Б. цілеспрямована|ціленаправлене|, обумовлена об'єктивними законами дія на процес його динаміки на користь розвитку або руйнування тієї соціальної системи, до якої має відношення даний конфлікт;

В. цілеспрямована|ціленаправлена| дія на тих, що конфліктують на користь зниження рівня напруженості між ними;

Г. цілеспрямована|ціленаправлене|, обумовлена об'єктивними законами дія на процес формування адекватного розуміння|зображення| конфліктної ситуації сторонами які конфліктують, на користь зниження рівня напруженості між ними;

Д. цілеспрямована|ціленаправлена| дія на мотиви конфліктуючих осіб.

8. Процес управління конфліктами включає:

А. прогнозування, попередження|попереджувати| (стимулювання), регулювання, дозвіл;

Б. прогнозування, попередження|попереджувати| (стимулювання), дозвіл;

В. прогнозування, регулювання, дозвіл;

Г. прогнозування, аналіз, попередження|попереджувати|, дозвіл;

Д. аналіз конфліктної ситуації, прогнозування, попередження|попереджувати|, дозвіл.

9. Передумовами вирішення конфлікту є:

А. достатня зрілість конфлікту, потреба суб'єктів конфлікту в його вирішенні, наявність необхідних ресурсів і засобів|коштів| для вирішення конфлікту.

Б. достатня зрілість конфлікту, високий авторитет однієї з конфліктуючих сторін;

В. наявність необхідних ресурсів і засобів|коштів| для вирішення конфлікту, потреба суб'єктів конфлікту в його вирішенні, колективна форма діяльності;

Г. високий авторитет однієї з конфліктуючих сторін, колективна форма діяльності, лідерство в групі;

Д. стиль керівництва, високий авторитет однієї з конфліктуючих сторін, колективна форма діяльності.

10. Що відноситься до форми вирішення конфлікту:

А. осуд, гумор, переконання, поступка;

Б. поступка, компроміс, відхід|догляд|, співпраця|співробітництво|;

В. вимоги, критика, переконання, гумор;

Г. поступка, вимоги, переконання, критика;

Д. підкорення (покора)|підкорення|; примирення; переконання, узгодження.

	Практичне завдання: Обов’язковий рівень: 1. Заповніть таблицю:
Поняття		Спільне	Відмінність
Конфліктом прийнято називати зіткнення сторін, в основі якого лежить загострення реальних або ілюзорних суперечностей (А.І.Бобро, А.М.Гірник)
Конфлікт — зіткнення протилежно спрямованих цілей, інтересів, позицій, думок, поглядів опонентів чи суб'єктів взаємодії. (М.М.Філоненко)
Конфлікт (з психологічної точки зору) – загострення міжособистісних стосунків, внутрішньо особистісних суперечностей, зіткнення особистісних вірувань, позицій, потреб різних індивідів, їхніх амбіцій (С.А.Грабовська, Т.В.Равчина, К.Г.Теплякова)
Конфлікт — це стосунки між суб’єктами соціальної взаємодії, які характеризуються протиборством за наявності протилежних мотивів (потреб, інтересів, цілей, ідеалів, переконань) чи суджень (думок, поглядів, оцінок, ін.) (Л.М.Ємел’яненко)
Соціально-психологічний конфлікт – це особливий вид міжособистісної взаємодії, в основі якої лежить об’єктивна суперечність цілей, інтересів і думок учасників (В.В.Москаленко)

2. Заповніть таблицю, спираючись на наведений приклад: