- •1.Отрасль торговля в рыночной системе хозяйствования
- •2.Предприятие розничной торговли
- •3.Предприятия общественного питания
- •4.Предприятия оптовой торговли
- •5.Интеграционные процессы в торговле
- •1)Многофилиальные компании (корпоративные сети):
- •2)Добровольные сети (ассоциированная торговля):
- •6.Особенности региональной структуры отрасли торговли
- •7. Принципы и содержание государственного регулирования торговли
- •8.Особенности размещения предприятий торговли
- •10. Значение малого бизнеса в торговле
- •1.Организация учетной и аналитической деятельности
- •2.Планирование на предприятии как основная функция управления
- •3.Капитал предприятия
- •Раздел1 Капиталы и резервы: уставный, добавочный капитал, резервный фонд, нераспред прибыль, фонд соц. Сферы, целевые финансирования.
- •Раздел2 Долгоср обяз-ва: кредиты банков, займы и пр обяз-ва более чем на 12 мес
- •4.Основные средства предприятия
- •5.Оборотные средства
- •6.Товарные запасы
- •7.Формы и системы оплаты труда
- •8.Производительность труда.
- •Структура персонала
- •9.Розничный товарооборот
- •10.Оптовый товарооборот
- •11.Валовой доход
- •12.Расходы предприятия
- •13.Издержки обращения
- •14.Налогообложение деятельности
- •15.Налог на прибыль
- •16.Прибыль
- •17.Рентабельность
- •18. Специальные системы налогообложения.
- •19.Хозяйственные риски
- •20.Цели и задачи анализа финн. Хоз. Дея-ти
- •1 Управленческие решения (ч. Бернард)
- •2 Эволюция менеджмента
- •3 Особенности американского и японского менеджмента
- •4 Функции управления
- •5 Организационные структуры
- •6 Методы управления
- •7 Стили управления
- •8 Конфликт
- •9 Особенности организации управленческого труда. Самоменеджмент
- •10 Эффективность менеджмента
- •11 Контроль
- •12 Мотивация
- •13 Адаптация стиля упр-я
- •1)Стиль «путь и цель» (Митчил, Хаус)
- •14 Организационные структуры предприятий будущего
- •15 Изменения в организации
- •1. Маркетинг
- •2 Поиск, сбор и обработка маркетинговой информации.
- •3 Сегментирование выбор целее…
- •5Планирование товарного ассортимента.
- •6 Организационная структура службы маркетинга.
- •7 Виды спроса и соответствующие им виды маркетинга
- •8 Окружающая среда маркетинга
- •9 Стратегии ценообразования:
- •12 Маркетинговые стратегии по охвату рынка
- •13Сбытовая политика и каналы распределения
- •14 Жизненный цикл товара (жцт)
- •15 Товарная реклама
12 Маркетинговые стратегии по охвату рынка
Выбрав целевые сегменты, предприятие должно принять решение, какую стратегию охвата рынка избрать. Здесь возможны три главных стратегических направления:
массовый (недифференцированный) маркетинг;
дифференцированный маркетинг;
концентрированный маркетинг.
При стратегии массового (недифференцированного) маркетинга предприятие не учитывает различия между сегментами и рассматривает рынок как единое целое. Такая стратегия ориентирована прежде всего на нечто общее в потребностях покупателей, а не на их различия, т.е. товар должен подходить максимальному числу потребителей
При стратегии дифференцированного маркетинга предприятие стремится охватить достаточно большое количество сегментов рынка со специально для них разработанными товарами (с улучшенным качеством, специфическими сырьевыми материалами, особыми функциональными свойствами, оригинальным внешним оформлением — дизайном, упаковкой и т.д.) и специфической маркетинговой политикой. Предприятие рассчитывает достигнуть большего объема продаж и завоевать более сильную позицию на каждом сегменте рынка по сравнению с конкурентами. Таким образом, предприятие стремится сделать свое предложение оригинальным для каждого сегмента, что в свою очередь позволяет устанавливать относительно более высокие цены.
Выбирая стратегию концентрированного маркетинга, предприятие сосредотачивает свои усилия и ресурсы на одном сегменте рынка и предлагает товары именно для данной группы покупателей. Это стратегия специализации, в которой предложение, как правило, оригинально и рассчитано «под клиента», поэтому предприятие может устанавливать на свой товар достаточно высокие цены.
13Сбытовая политика и каналы распределения
Сбытовая политика представляет собой курс действий предприятия по разработке и реализации комплекса маркетинга - распределительного микса, входящих в него мероприятий по доведению продукта до конечного потребителя. Она нацелена на эффективное взаимодействие всех субъектов маркетинговой системы по обеспечению перемещения подготовленного для продажи конкретного товара определенного количества и качества, в конкретное время и установленное место.
В экономическом отношении достижение этой цели обеспечивает фирме получение запланированной прибыли и удовлетворение потребностей покупателей.
Задачи системы сбыта товаров и услуг могут быть стратегическими и тактическими
Стратегические задачи связаны в основном с организационно-коммерческой функцией распределения, с формированием и организацией каналов сбыта. К ним относятся следующие задачи: прогнозирование и планирование перспективных потенциальных каналов и путей сбыта; обоснование и выбор прямого или непрямого типа сбыта товаров, то есть без или с включением промежуточных звеньев (субъектов) на пути товара от производителя к потребителю (прямая поставка самой фирмой-производителем; оптовой или розничной организацией). Стратегические задачи также имеют место при организации физического перемещения товара к потребителю. К ним относятся задачи маркетинг-логистики, которые связаны с выбором оптимальных каналов и путей сбыта, размещение складов (их функции, количество и емкость), а также с разработкой маркетинговых мероприятий по эффективному сопровождению товарных потоков от производителя к потребителю.
Тактические задачи сбытовой политики касаются:
- работы с уже существующими клиентами;
- реализации программ по привлечению новых покупателей; поиска и отбора коммерческих предложений на поставку товара или предоставление услуг;
- организации стимулирования оплаты заказов;
- установления путей следования коммивояжеров, их численности, мотивации и контроля;
- проверки деятельности внешней службы фирмы-производителя, в частности, наличия и достаточности торговых запасов, необходимости презентации товара, мероприятий по поддержке сбыта;
- установления структуры и величины как общих затрат, так и затрат по каждой составляющей расходов, связанных с физическим распределением товара, а также сравнения этих затрат с уровнем сервиса поставки;
- анализа и развития компьютерного обеспечения в системе распределения для оперативного отслеживания спроса и предложения, а также развития самообслуживания, системы учета и контроля за объемами продаж и ценами реализованных товаров для принятия оперативных маркетинговых мероприятий.
Основной задачей является создание условий для превращения потребностей потенциального покупателя в реальный спрос на конкретный товар. К числу таких условий относятся элементы сбытовой политики, капиталы распределения.
Основными элементами сбытовой политики являются следующие:
- транспортировка продукции - её физическое перемещение от производителя к потребителю;
- доработка продукции - подбор, сортировка, сборка готового изделия и прочее, что повышает степень доступности и готовности продукции к потреблению;
- хранение продукции - организация создания и поддержание необходимых её запасов;
- контакты с потребителями - действия по физической передачи товара, оформлению заказов, организации платёжно-расчетных операций, юридическому оформлению передачи прав собственности на товар, информированию потребителя о товаре и фирме, а также сбору информации о рынке
Канал распределения - это система, обеспечивающая доставку товара к местам продаж.
Каналы распределения могут быть трех видов.
1. Прямые каналы связаны с перемещение товаров и услуг без участия посреднических организаций. Они чаще всего устанавливаются между потребителями и изготовителями, которые располагают ограниченными целевыми рынками.
2. Косвенные каналы связаны с перемещением товаров и услуг сначала от изготовителя к посреднику, а затем от него - к потребителю. Такие каналы обычно привлекают предприятия и фирмы, которые с целью увеличения рынков сбыта согласны отказаться от своих сбытовых функций и расходов, а также готовы ослабить контакты с потребителями.
3. Смешанные каналы объединяют черты первых двух каналов.
Каналы распределения можно охарактеризовать по числу составляющих их уровней. Уровень канала распределения-это любой посредник, который выполняет ту или иную работу по приближению товара и права собственности на него к конечному покупателю. Поскольку определенную работу выполняют и сам производитель, и конечный потребитель, они тоже входят в состав любого канала. Протяженность канала обозначают по числу имеющихся в нем прмежуточных уровней. Канал нулевого уровня (называемый также каналом прямого маркетинга) состоит из производителя, продающего товар непосредственно потребителям. Три основных способа прямой продажи-торговля вразнос, посылочная торговля и торговля через принадлежащие производителю магазины. Коммивояжеры фирмы "Эйвон" продают домохозяйкам косметику методом торговли вразнос. Фирма "Франклин минт" продает предметы коллекционирования методом посылочной торговли, а фирма"Зингер" продает свои швейные машины через собственные магазины.
Одноуровневый канал включает в себя одного посредника. На потребительских рынках этим посредником обычно бывает розничный торговец, а на рынках товаров промышленного назначения им нередко оказывается агент по сбыту или брокер.
Двухуровневый канал включает в себя двух посредников. На потребительских рынках такими посредниками обычно становится оптовый и розничный торговцы, на рынках товаров промышленного назначения это могут быть промышленный дистрибьютор и дилеры.
Трехуровневый канал включает в себя трех посредников. Например, в мясоперерабатывающей промышленности между оптовым и розничным торговцами обычно стоит мелкий оптовик. Мелкие оптовики покупают товары у крупных оптовых торговцев и перепродают их небольшим предприятиям розничной торговли, которые крупные оптовики, как правило не обслуживают.
Существуют каналы и с большим количеством уровней, но они встречаются реже. С точки зрения призводителей, чем больше уровней имеет канал распределения, тем меньше возможностей контролировать его.
Критерии выбора каналов распределения
· Критерий доходов. Прямые каналы дают возможность большего объема продаж и прибыли, т.к. выручка поступает без посредников, и предприятие активизирует усилия на выпускаемой ими продукции.
· Критерий затрат. Прямая поставка розничному торговцу оправдана в том случае, когда дополнительные расходы для достижения соответствующего уровня продаж меньше дополнительных расходов, связанных с рекламой.
· Критерий гибкости. Формирование каналов распределения представляет собой динамический процесс, который требует постоянных уточнений.
· Критерий контроля. Чем больше посредников участвует в распределении предприятия, тем меньшим уровнем контроля оно обладает.