5.5.Процесс планирования

Планирование – один из важнейших процессов принятия решений на предприятии; состоит из отдельных этапов и процедур их реализации, которые находятся в логической взаимосвязи и осуществляются в постоянно повторяющейся последовательности, образуя на предприятии специфический плановый цикл.

Процесс планирования независимо от вида планов состоит из:

1. постановка задачи планирования;

2. разработка плана;

3. реализация планового решения.

Этап постановки задачи включает формирование целей и анализ проблем планирования. Конкретное выражение целей зависит от вида разрабатываемых планов. Анализ проблемы заключается в изучении и сравнении фактически достигнутого или ожидаемого на момент разработки плана состояния объекта планирования с требуемыми целевыми значениями.

Изначально для предприятия должна быть сформулирована миссия.

Миссия организации — выражение философии и смысла существования организации. Миссия содержит информацию о сфере деятельности, ключевых целях и принципах работы, о рынках, находящихся в фокусе интересов организации, а также о том, что должно заинтересовывать потенциальных партнеров, вызывать доверие и мотивировать их поступки по отношению к данной организации.

Как обоснование необходимости существования данной организации для общества + кто мы и чем мы отличаемся от других.

Общие рекомендации по выработке миссии:

• миссия не должна зависеть от текущего состояния организации, форм и методов ее работы, так она устремлена в будущее и показывает, на что будут направляться усилия и какие ценности будут для организации наиболее важными;

• в миссии не принято указывать в качестве цели получение прибыли, несмотря на то, что прибыльная работа является важнейшим фактором жизнедеятельности любой коммерческой организации.

Миссия ---(наименование организации)--- заключается в обеспечении экономического роста и решении ---(формулировка конкретных социальных и экономических проблем)--- посредством производства и реализации ---(наименование основных продуктов)---, удовлетворяющих требованиям ---(стандарты, качество, конкурентоспособность)---. Это должно позволить акционерам и/или партнерам получить оптимальную прибыль, а ее персоналу – достойное и справедливое вознаграждение.

Роль миссии

• создание положительного имиджа организации во внешней среде

• создание корпоративного духа внутри организации

• основа управления

• основа установления целей

• основа распределения ресурсов

• основа системы мотивации

Цели организации

Цели — это конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность.

Сферы установления целей

• маркетинг (объем рынка, рост рынка, завоевание нового рынка, удовлетворенность потребителей)

• производство (производительность, качество продукции, энергосберегаемость)

• финансы (прибыль, затраты, рентабельность, выручка, структура и величина капитала, дебиторская и кредиторская задолженность)

• НИОКР, инновации (know-how)

• кадры (потребности и благосостояние работников)

• менеджмент

Период времени

• стратегические

• тактические

• оперативные

Ключевые требования к устанавливаемым целям

• конкретность содержания (что?)

• адресность (кто?)

• четкие временные рамки, на которые устанавливаются цели (до какого момента времени?)

• измеримость

• реальная достижимость

• гибкость

• непротиворечивость и согласованность с другими целями

Установление целей

1. анализ среды

2. выработка миссии

3. постановка целей организации (дерево целей)

Дерево целей - модель выработки целей организации

Правила осуществления декомпозиции главной цели на подцели

• общая цель должна содержать описание конечного результата

• при развертывании общей цели в иерархическую структуру исходят из того, что реализация подцелей каждого предыдущего уровня является необходимым и достаточным условием достижения целей последующего уровня

• при формулировке целей разных уровней необходимо описывать желаемые результаты, а не способы их получения

• подцели каждого уровня должны быть независимы друг от друга и не выводимыми друг из друга

• фундамент дерева целей должны составлять задачи, представляющие собой формулировку работ, которые могут быть выполнены определенным способом в установленные сроки

• количество уровней декомпозиции зависит от масштабов и сложности поставленных целей, от организационной структуры

Этап разработки плана предусматривает формирование возможных вариантов решения проблемы планирования, прогнозирование возможных последствий их реализации для организации, оценку вариантов принятия решения.

Этап реализации планового решения заключается в доведении планового решения до исполнителей в виде плановых заданий, нормативов, показателей.