Литература

1. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учеб. пособие. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 282с. - (Высш. образование). - См. также Электронная библиотека

2. Воробьев Л.А. Менеджмент предприятия.- Мн.: Институт аграрной экономики НАН Беларуси. 2003

3. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. – Минск: Экономпресс, 2005. – 284 с.

4. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 1998. – 702 с.

5. Шермерорн Дж., Хант Дж., Осборн Р. Организационное поведение, 8-е изд./ Пер. с англ..- СПб.: Питер, 2006.-637с

Задания для самостоятельного решения Задание 1

Выберете правильный вариант ответа.

1.Менеджмент- управление – самостоятельный вид профессиональной деятельности, направленной на достижение организацией, действующей в рыночных условиях, определенных целей путем рационального использования материальных, трудовых, финансовых и информационных ресурсов. В какой организации использование этого термина неприемлемо?

1. Государственное унитарное предприятие.

2. Коммерческая организация.

3. центр автоматического управления полётами.

4. промышленное предприятие.

5. некоммерческая организация, занимающаяся благотворительной деятельностью.

2.Известно, что успех в бизнесе определяет наличие пяти факторов: капитал (деньги), идея (что производить), персонал, внешние связи (власть, поставщики, потребители) и менеджмент. Вы решили открыть свое предприятие, изучив менеджмент и имея хорошую идею. Как вы поступите?

1. Возьму деньги под проценты, привлеку друзей и родственников для помощи в моем бизнесе, найду необходимые материалы в магазинах, полученную прибыль вложу в ремонт и оборудование.

2. Разработаю бизнес-план, получу кредит в банке, зарегистрирую ООО, заручусь поддержкой в администрации района, проведу конкурсный отбор персонала, налажу производство и маркетинг, прибыль вложу в расширение производства.

3. Займу деньги у «теневиков» под низкий процент, пристроюсь как частный предприниматель «под крышу» крупного предприятия, где есть помещение и ресурсы, найму рабочих и служащих, буду им платить минимум и часто менять, в стратегии торговли намечу быструю смену продукта, исходя из рыночной максимальной прибыли.

4. Разработаю бизнес-план и пошлю его во все инвестиционные фонды и банки, буду ждать получения крупного кредита, оставшиеся деньги вложу в конкурсный отбор персонала и рекламу продукта.

5. Оформлю кредит в коммерческом банке на предприятие моих друзей, на который куплю оборудование и материалы. Активно включусь в раскрутку идей моего бизнеса среди покупателей и поставщиков. Всю полученную прибыль поделим с друзьями по 50%, куплю автомобиль и сотовый телефон, чтобы экономить время на разъезды.

3.Организация- звено рыночной экономики (юридическое лицо), которое объединяет ресурсы (персонал, капитал, техника, информация) для получения общественно-необходимой продукции (товаров и услуг) и удовлетворения материальных и духовных потребностей. Различают открытые и закрытые организации. Какие из перечисленных факторов характеризуют открытую организацию?

Жесткое командное управление, стандартная технология производства, участие работников в управлении, жесткий контроль, умение работать в экстремальных условиях, стратегическое планирование, авторитарный стиль руководства, инновационная технология, четка вертикаль исполнительной власти, быстро меняющаяся внешняя среда, демократический стиль руководства, нежелание рисковать, сопротивление преобразованиям, четкое планирование большого числа показателей.

4.Различают коммерческие организации, критерием деятельности которых является прибыль, и некоммерческие, не распределяющие между своими членами прибыль. Выделите некоммерческие организации.

1. Негосударственное частное образовательное учреждение,

2. религиозная организация.

3. Государственное унитарное предприятие.

4. Муниципальное унитарное предприятие.

5. Акционерное общество, ООО.

6. Производственный кооператив, потребительский кооператив.

5.Цель управления – прогнозируемый и желательный результат, отражающий будущее состояние системы в виде качественного показателя, который должен быть достигнут организацией и на достижение которого направлена ее деятельность. Какая цель может быть приемлема для любой организации?

1. Обеспечение полного материального благосостояния и свободного всестороннего развития личности работников.

2. Достижение минимального дохода на работника в размере 1000$ в мес., как в развитых странах.

3. Завоевание регионального рынка товаров в размере более 60% от объема продаж.

4. Государственное регулирование рыночной экономики с помощью плановой, налоговой, банковской системы.

5. Обеспечение каждого работника организации отдельной квартирой к 2010 году.

6.Процесс управления- это целенаправленная последовательность задач и операций управления, осуществляемых кадрами управления с помощью технических средств для реализации управленческих решений. Назовите основные (общие) функции управления.

1. Стратегическое управление.

2. Управление основным и вспомогательным производством.

3. Власть, лидерство, мотивация, финансы, капитал.

4. Управление маркетингом, «ноу-хау».

5. Постановка цели, сбор информации, подготовка и согласование решения, принятие и исполнение решения.

6. Прогнозирование, планирование, учет, контроль, анализ, регулирование, координация.

7.Управленческое решение – волевое творческое действие субъекта (органа) управления на основе знания объективных законов управляемой системы и анализа информации о её функционирования. Решения принимаются руководителем и имеют юридическую силу для подчиненных. Назовите основные операции принятия решения.

1. анализ мотивов поведения, выявление потребностей, принятие решения, стимулирование персонала, обратная связь.

2. Регистрация, сбор, накопление, передача, обработка и доведение информации до исполнителя.

3. В теории управления нет четких процедур принятия решения.

4. Постановка цели, сбор информации, подготовка проекта решения, согласование решения, принятие решения руководителем, контроль и исполнение решения.

8.Вы директор малого предприятия с численностью до 200 человек, имеете двух заместителей и несколько производственных участков. Решения по каким функциям управления должен принимать только директор?

1. Основное и вспомогательное производство, подготовка производства, труд и зарплата.

2. Стратегия развития, система управления, персонал, финансы и бухучет, экономика предприятия.

3. Социальное развитие, охрана труда и техники, техническое развитие и новая техника.

4. Маркетинг и сбыт продукции, материально-техническое снабжение, транспорт.

5. Капстроительство и ремонт, механизация производства, реинжиниринг, информатизация и компьютеризация.

9.Системауправления – множество взаимосвязанных элементов, составляющих единое целое, согласующих деятельность людей и выполняющих функции по управлению организацией. Из каких элементов состоит социально-экономическая система управления?

1. аппарат, ресурсы, элемент, информация, критерии, автоматическое регулирование.

2. экономика, политика, культура, образование, наука, производство, природные ресурсы.

3. цели, задачи, законы, персонал, информация, техника, процесс, функции, структура, организация труда, решения, эффективность.

4. линейная и функциональная структура, робототехнические комплексы, информация, здания и сооружения.

5. маркетинг, сбыт, снабжение, логистика, инновации, рыночные структуры.

10.Какую организационную структуру управления следует применять среднему предприятию, выпускающему ограниченную номенклатуру продукции, действующему в стабильной внешней среде, имеющему в своем составе функциональные и производственные подразделения? Предприятие не является лидером рынка по качеству продукции и объему продаж, имеет квалифицированный персонал, преобладающий демократический стиль руководства, четкие стандарты и регламенты управления.

1. линейную

2. функциональную

3. матричную

4. линейно-матричную

5. линейно-функциональную

11.Миссия организации - это…

1. Модель выработки целей организации.

2. Выражение философии и смысла существования организации.

3. Конкретное состояние характеристик организации, достижение которых является для неё желательным и на достижение которых направлены вся её деятельность.

12.Стратегия- это…

1. Определение основных долгосрочных целей предприятия, курса действий и распределения ресурсов, необходимых для достижения целей.

2. Модель выработки целей организации.

3. Последовательность действий работников аппарата управления, направленных на достижение целей организации.

13. Дерево целей – это:

1. Определение основных долгосрочных целей предприятия, курса действий и распределения ресурсов, необходимых для достижения целей.

2. Модель выработки целей организации.

3. Последовательность действий работников аппарата управления, направленных на достижение целей организации.

14.Какого требования к устанавливаемым целям не существует?

1. Адресность

2. Реальная достижимость

3. Измеримость

4. Плановость

5. Гибкость

6. Периодичность

7. Согласованность

8. Корректность

9. Четкие временные рамки