- •Введение
- •Тема 1 основные понятия менеджмента. Организация и менеджмент
- •1.1. Сущность и содержание понятия «Менеджмент». Организация как сфера применения менеджмента
- •1.2. Менеджмент как род деятельности. Требования к профессиональной компетенции менеджера. Виды разделения управленческого труда
- •Контрольные вопросы по теме 1.
- •Практическое задание.
- •Литература:
- •Тема 2. Эволюция управленческой мысли. Подходы к управлению
- •2.1. Периодизация развития менеджмента
- •2.2. Школа научного управления
- •2.3. Сущность и основные характеристики процессного, системного и ситуационного подходов к управлению
- •2.4. Развитие менеджмента на современном этапе
- •2.5. Труды отечественных ученых в области управления
- •Контрольные вопросы по теме 2.
- •Литература:
- •Тема 3. Внутрення и внешняя среда организации
- •3.1.Понятие внутренних переменных организации и подходы к их классификации
- •Классификация внутренних переменных
- •Функциональные области менеджмента
- •3.2.Внешняя среда организации. Характеристики внешней среды. Основные факторы среды прямого воздействия
- •3.3.Основные факторы среды косвенного воздействия
- •Методы анализа среды
- •Контрольные вопросы по теме:
- •Практическое задание 1.
- •Ситуация для анализа.
- •Практическое задание 2.
- •Литература:
- •Тема 4. Принципы менеджмента
- •4.1.Принципы управления в системе категорий менеджмента.
- •Принципы организации
- •4.2. Всеобщие, общие и специальные принципы управления
- •Принципы Анри Файоля
- •Принципы российского бизнеса
- •Новые принципы управления (80-90-е гг.)
- •Вопросы для повторения
- •Практическое задание
- •Литература:
- •Тема 5. Природа и состав функций менеджмента. Планирование как функция управления
- •5.1. Понятие и виды функций менеджмента
- •5.2. Распределение общих функций по уровням менеджмента
- •5.3.Содержание планирования как функции управления
- •Виды планирования
- •5.5.Процесс планирования
- •Контрольные вопросы по теме 4
- •Практическое задание 1
- •Влияние внешней среды на вас как на личность
- •Какова ваша работа?
- •Ваши представления о будущей
- •Где вы хотите оказаться?
- •Реализация жизненного плана
- •Стратегия
- •Практическое задание 2
- •Литература
- •Тема 6: Организация как функция менеджмента
- •6.1.Понятие организационной деятельности
- •6.2. Делегирование, полномочия и ответственность
- •Ограничениями полномочий являются должностные инструкции и положения о подразделениях. Положения о подразделениях.
- •Должностные инструкции.
- •Председатель совета директоров
- •Должностная инструкция директора предприятия
- •С инструкцией ознакомлен: ___________________
- •6.3. Виды полномочий
- •Эффективное распределение полномочий
- •Контрольные вопросы по теме:
- •Практическое задание 1.
- •Литература
- •Тема 7: Организационные структуры управления
- •7.1.Понятие оргструктур управления. Классификация видов организационных структур управления
- •Сравнение иерархических и адаптивных структур
- •7.2.Иерархические структуры управления
- •7.2.1 Линейная структура управления (лсу)
- •7.2.2.Функциональная структура управления
- •7.2.3.Линейно - функциональная структура управления
- •7.2.4 Дивзиональные (отделенческие) структуры
- •7.3. Адаптивные структуры управления
- •Матричные структуры
- •Контрольные вопросы по теме
- •Литература
- •Тема 8. Мотивация деятельности
- •8.1. Общая характеристика мотивации
- •8.2. Теории содержания мотивации
- •8.2.1Теория иерархии потребностей а. Маслоу
- •8.2.2 Теория существования, связи и роста (erg) к. Альдерфера
- •8.2.3Теория приобретенных потребностей д. МакКлелланда
- •8.2.4Теория двух факторов ф. Герцберга
- •8.3. Теории процесса мотивации
- •8.3.1Теория ожидания в. Врума
- •Теория постановки целей (э. Лок)
- •8.3.3 Теория справедливости (равенства) с. Адамса
- •8.3.4 Теория Лаймана Портера — Эдварда Лоулера
- •Контрольные вопросы по теме
- •Практическое задание 1
- •Литература
- •Тема 9. Контроль в системе менеджмента
- •9.1. Содержание функции контроля
- •Виды и формы контроля
- •Процесс контроля. Принципы эффективности и основные требования к организации системы внутреннего контроля
- •9.4 Основные этапы организации системы внутреннего контроля.
- •Контрольные вопросы по теме
- •Практическое задание
- •Литература
- •Тема 10. Коммуникации в менеджменте
- •Коммуникации в организации
- •Характеристики коммуникативных навыков
- •10.2. Невербальные коммуникации
- •Коммуникационный процесс. Коммуникационные барьеры.
- •Этапы коммуникационного процесса
- •Информация управления
- •Классификация информации
- •Контрольные вопросы по теме
- •Практическое задание 1
- •Практическое задание 2
- •Практическое задание 3
- •Литература
- •Тема 11: Принятие управленческих решений
- •11.1.Понятие управленческого решения. Классификация управленческих решений
- •Классификация управленческих решений
- •11.2.Процесс принятия управленческого решения Классический (рациональный) подход (структуризация процесса принятия решения).
- •Принцип ограниченной рациональности
- •11.3. Аналитический и творческий подходы к выработке управленческого решения
- •11.4.Стили принятия управленческого решения.
- •11.5. Методы принятия управленческих решений
- •Контрольные вопросы по теме
- •Практическое задание 1
- •Практическое задание 2
- •Литература
- •Тема 12: Руководство, власть и влияние
- •Понятие власти, влияния, руководства и лидерства
- •Источники власти в организации
- •12.2. Стили руководства Подход к лидерству с позиции личных качеств. Поведенческий подход к лидерству
- •Лидерские качества, наиболее часто встречающиеся у успешных лидеров
- •Поведенческий подход к лидерству
- •Содержание трех стилей руководства
- •Примеры содержания систем управления 1, 2, 3 и 4 Ликерта
- •Заменители лидерства
- •12.4. Ситуационные модели лидерства
- •Примеры применения модели ситуационного лидерства «путь — цель»
- •Сравнение моделей ситуационного лидерства
- •Методы влияния. Эмоциональные и рассудочные методы влияния
- •Контрольные вопросы по теме
- •Практическое задание 1 Руководство и участие в принятии решений
- •Практическое задание 2
- •Практическое задание 3
- •Литература
- •Тема 13. Группы в организациях
- •13.1. Понятие группы. Вклад группы в развитие организации
- •13.2. Виды групп
- •13.3. Стадии развития групп
- •13.4. Основы групповой эффективности
- •13.5. Групповая и межгрупповая динамика.
- •Контрольные вопросы по теме
- •Практическое задание 1
- •Практическое задание 2
- •Литература
- •Задания для самостоятельного решения Задание 1
- •Задание 2
- •Вопросы к зачету по дисциплине «основы менеджмента»для спец. 1-25 01 04
- •Вопросы к зачету по дисциплине «Основы менеджмента» специальность 1-25 01 08
- •Общие требования Цели выполнения контрольной работы
- •Оценка заданий
- •Организация выполнения контрольной работы
- •Структура и методические рекомендации Варианты заданий
- •Структура контрольной работы
- •Примерная структура контрольной работы
- •Организация рейтингового контроля
- •Содержание
Контрольные вопросы по теме
Сформулируйте определение организационной структуры менеджмента.
Поясните сущность и общие характеристики организационной структуры.
Приведите общие подходы к классификации организационных структур.
Назовите основные внутренние свойства (компоненты) организационных структур.
Перечислите основные факторы, влияющие на выбор организационной структуры при ее проектировании.
Опишите основные направления и факторы, определяющие совершенствование структуры.
Дайте общее описание механистических структур.
Назовите основные характеристики рациональной бюрократии. Приведите недостатки рациональной бюрократии.
Опишите функциональную организационную структуру. Перечислите ее достоинства и недостатки.
Назовите отличительные особенности дивизиональных структур и их разновидности.
Поясните сущность продуктовой организационной структуры, ее основные преимущества и недостатки.
Опишите организационную структуру, ориентированную на потребителя, ее преимущества и недостатки.
Дайте описание региональной организационной структуры и ее относительные преимущества и недостатки.
Приведите особенности конкретных дивизиональных структур, определяющие их выбор.
Перечислите основные формы организационных структур компаний, действующих на международных рынках.
Поясните особенности линейных и линейно-штабных организационных структур.
Опишите общие характеристики адаптивных (органических) структур.
Приведите описание и типы проектных структур.
Дайте описание матричной организационной структуры. Назовите достоинства и недостатки матричной структуры, а также условия целесообразности ее применения.
Назовите основные виды новых форм адаптивных структур.
Поясните сущность и особенности централизованных и децентрализованных структур.
Какую реструктуризацию необходимо произвести, чтобы преобразовать линейно-функциональную организационную структуру в проектную?
Тест
1. Какие виды организационных структур можно отнести к дивизиональным:
а) продуктовая; б) региональная; в) по группам потребителей; г) все перечисленные? Варианты ответов: 1) а, б; 2) а, в; 3) б, в; 4) а; 5) г.
2. В чем, на ваш взгляд, заключается современные тенденции развития организационных структур:
а) в расширении диапазона контроля; б) сужении диапазона контроля; в) увеличении децентрализации; г) увеличении централизации? Варианты ответов: 1) а, г; 2) а, в; 3) б, г; 4) б, г.
3. Проектная организация это:
а) временная структура, создаваемая для решения общих задач; б) временная структура, создаваемая для решения межфункциональной задачи; в) постоянная структура, создаваемая для решения специальной задачи; г) временная структура, создаваемая для решения специальной задачи.
4. На кого ориентирована организационная структура:
а) на потребителя; б) производителя; в) посредника; г) всех?
5. Если деятельность организации охватывает разные географические зоны, то какая структура управления будет для нее более эффективной:
а) линейно-функциональная; б) региональная; в) продуктовая; г) ни одна из перечисленных?
6. Что является основным недостатком матричной структуры:
а) сложность; б) примитивность; в) характерна для малых организаций; г) неупорядоченность; д) все неверно?
7. Кто принимает решение о выборе структуры управления организации:
а) руководство низового звена; б) руководство среднего звена; в) руководство высшего звена; г) трудовой коллектив? Варианты ответов: 1) в, г; 2) а, б, в; 3) в; 4) а, б, в, г.
8. Что определяет:
а) структура стратегию; б) стратегия структуру?
9. Можно ли считать процесс изменения организационной структуры реорганизацией:
а) да; б) нет?
10. Можно ли функциональную организационную структуру называть традиционной (классической):
а) да; б) нет?
11.Организационная структура разрабатывается:
а) сверху вниз; б) снизу вверх?
12. Элементами организационной структуры управления являются:
а) звенья управления; б) группы управления; в) связи; г) уровни управления; д) этапы управления? Варианты ответов: 1) а, в; 2) а, г; 3) а, д; 4) а, б; 5) г, д.
13. Если изменения в окружающей среде происходят сравнительно медленно, а организация относительно невелика, то для нее предпочтительна:
а) функциональная ОСУ; б) линейно-функциональная ОСУ; в) дивизиональная ОСУ; г) линейная ОСУ; д) сетевая ОСУ.
14. Основными признаками, по которым можно определить форму организационной структуры, являются:
а) степень самостоятельности организации; б) размеры производственно-коммерческой деятельности организации; в) опыт и навыки генерального директора; г) производственный профиль; д) уровень квалификации специалистов; е) уровень централизации (децентрализации); ж) количество подразделений в организации; з) характер должностных связей в организации. Варианты ответов: 1) а, б, в; 2) г, д, е; 3) е, ж, з; 4) а, ж, з; 5) все верно.
15. Согласны ли вы с тем, что:
а) стратегия корпорации является основным фактором, определяющим организационной структуры;
б) многоцелевая стратегия не усложняет организационную структуру;
в) департаментализация — синоним определения организационной структуры;
г) любой вид организационной структуры является бюрократическим;
д) смена видов организационных структур скорее случайность, нежели закономерность?