- •Введение
- •Тема 1 основные понятия менеджмента. Организация и менеджмент
- •1.1. Сущность и содержание понятия «Менеджмент». Организация как сфера применения менеджмента
- •1.2. Менеджмент как род деятельности. Требования к профессиональной компетенции менеджера. Виды разделения управленческого труда
- •Контрольные вопросы по теме 1.
- •Практическое задание.
- •Литература:
- •Тема 2. Эволюция управленческой мысли. Подходы к управлению
- •2.1. Периодизация развития менеджмента
- •2.2. Школа научного управления
- •2.3. Сущность и основные характеристики процессного, системного и ситуационного подходов к управлению
- •2.4. Развитие менеджмента на современном этапе
- •2.5. Труды отечественных ученых в области управления
- •Контрольные вопросы по теме 2.
- •Литература:
- •Тема 3. Внутрення и внешняя среда организации
- •3.1.Понятие внутренних переменных организации и подходы к их классификации
- •Классификация внутренних переменных
- •Функциональные области менеджмента
- •3.2.Внешняя среда организации. Характеристики внешней среды. Основные факторы среды прямого воздействия
- •3.3.Основные факторы среды косвенного воздействия
- •Методы анализа среды
- •Контрольные вопросы по теме:
- •Практическое задание 1.
- •Ситуация для анализа.
- •Практическое задание 2.
- •Литература:
- •Тема 4. Принципы менеджмента
- •4.1.Принципы управления в системе категорий менеджмента.
- •Принципы организации
- •4.2. Всеобщие, общие и специальные принципы управления
- •Принципы Анри Файоля
- •Принципы российского бизнеса
- •Новые принципы управления (80-90-е гг.)
- •Вопросы для повторения
- •Практическое задание
- •Литература:
- •Тема 5. Природа и состав функций менеджмента. Планирование как функция управления
- •5.1. Понятие и виды функций менеджмента
- •5.2. Распределение общих функций по уровням менеджмента
- •5.3.Содержание планирования как функции управления
- •Виды планирования
- •5.5.Процесс планирования
- •Контрольные вопросы по теме 4
- •Практическое задание 1
- •Влияние внешней среды на вас как на личность
- •Какова ваша работа?
- •Ваши представления о будущей
- •Где вы хотите оказаться?
- •Реализация жизненного плана
- •Стратегия
- •Практическое задание 2
- •Литература
- •Тема 6: Организация как функция менеджмента
- •6.1.Понятие организационной деятельности
- •6.2. Делегирование, полномочия и ответственность
- •Ограничениями полномочий являются должностные инструкции и положения о подразделениях. Положения о подразделениях.
- •Должностные инструкции.
- •Председатель совета директоров
- •Должностная инструкция директора предприятия
- •С инструкцией ознакомлен: ___________________
- •6.3. Виды полномочий
- •Эффективное распределение полномочий
- •Контрольные вопросы по теме:
- •Практическое задание 1.
- •Литература
- •Тема 7: Организационные структуры управления
- •7.1.Понятие оргструктур управления. Классификация видов организационных структур управления
- •Сравнение иерархических и адаптивных структур
- •7.2.Иерархические структуры управления
- •7.2.1 Линейная структура управления (лсу)
- •7.2.2.Функциональная структура управления
- •7.2.3.Линейно - функциональная структура управления
- •7.2.4 Дивзиональные (отделенческие) структуры
- •7.3. Адаптивные структуры управления
- •Матричные структуры
- •Контрольные вопросы по теме
- •Литература
- •Тема 8. Мотивация деятельности
- •8.1. Общая характеристика мотивации
- •8.2. Теории содержания мотивации
- •8.2.1Теория иерархии потребностей а. Маслоу
- •8.2.2 Теория существования, связи и роста (erg) к. Альдерфера
- •8.2.3Теория приобретенных потребностей д. МакКлелланда
- •8.2.4Теория двух факторов ф. Герцберга
- •8.3. Теории процесса мотивации
- •8.3.1Теория ожидания в. Врума
- •Теория постановки целей (э. Лок)
- •8.3.3 Теория справедливости (равенства) с. Адамса
- •8.3.4 Теория Лаймана Портера — Эдварда Лоулера
- •Контрольные вопросы по теме
- •Практическое задание 1
- •Литература
- •Тема 9. Контроль в системе менеджмента
- •9.1. Содержание функции контроля
- •Виды и формы контроля
- •Процесс контроля. Принципы эффективности и основные требования к организации системы внутреннего контроля
- •9.4 Основные этапы организации системы внутреннего контроля.
- •Контрольные вопросы по теме
- •Практическое задание
- •Литература
- •Тема 10. Коммуникации в менеджменте
- •Коммуникации в организации
- •Характеристики коммуникативных навыков
- •10.2. Невербальные коммуникации
- •Коммуникационный процесс. Коммуникационные барьеры.
- •Этапы коммуникационного процесса
- •Информация управления
- •Классификация информации
- •Контрольные вопросы по теме
- •Практическое задание 1
- •Практическое задание 2
- •Практическое задание 3
- •Литература
- •Тема 11: Принятие управленческих решений
- •11.1.Понятие управленческого решения. Классификация управленческих решений
- •Классификация управленческих решений
- •11.2.Процесс принятия управленческого решения Классический (рациональный) подход (структуризация процесса принятия решения).
- •Принцип ограниченной рациональности
- •11.3. Аналитический и творческий подходы к выработке управленческого решения
- •11.4.Стили принятия управленческого решения.
- •11.5. Методы принятия управленческих решений
- •Контрольные вопросы по теме
- •Практическое задание 1
- •Практическое задание 2
- •Литература
- •Тема 12: Руководство, власть и влияние
- •Понятие власти, влияния, руководства и лидерства
- •Источники власти в организации
- •12.2. Стили руководства Подход к лидерству с позиции личных качеств. Поведенческий подход к лидерству
- •Лидерские качества, наиболее часто встречающиеся у успешных лидеров
- •Поведенческий подход к лидерству
- •Содержание трех стилей руководства
- •Примеры содержания систем управления 1, 2, 3 и 4 Ликерта
- •Заменители лидерства
- •12.4. Ситуационные модели лидерства
- •Примеры применения модели ситуационного лидерства «путь — цель»
- •Сравнение моделей ситуационного лидерства
- •Методы влияния. Эмоциональные и рассудочные методы влияния
- •Контрольные вопросы по теме
- •Практическое задание 1 Руководство и участие в принятии решений
- •Практическое задание 2
- •Практическое задание 3
- •Литература
- •Тема 13. Группы в организациях
- •13.1. Понятие группы. Вклад группы в развитие организации
- •13.2. Виды групп
- •13.3. Стадии развития групп
- •13.4. Основы групповой эффективности
- •13.5. Групповая и межгрупповая динамика.
- •Контрольные вопросы по теме
- •Практическое задание 1
- •Практическое задание 2
- •Литература
- •Задания для самостоятельного решения Задание 1
- •Задание 2
- •Вопросы к зачету по дисциплине «основы менеджмента»для спец. 1-25 01 04
- •Вопросы к зачету по дисциплине «Основы менеджмента» специальность 1-25 01 08
- •Общие требования Цели выполнения контрольной работы
- •Оценка заданий
- •Организация выполнения контрольной работы
- •Структура и методические рекомендации Варианты заданий
- •Структура контрольной работы
- •Примерная структура контрольной работы
- •Организация рейтингового контроля
- •Содержание
Структура контрольной работы
Примерная структура контрольной работы является одинаковой для всех вариантов (таблица 29).
Таблица 29
Примерная структура контрольной работы
Разделы задания |
Форма представления задания (рисунок, текст, таблица, расчет) |
1 |
2 |
1. Краткая характеристика Вашей организации |
Таблица 30 |
2. Цели и критерии управления |
Рисунок 32 , заполненный |
3. Краткое описание миссии организации |
Текст |
4. Принципы управления, применяемые руководством |
Текст |
5. Система работы с персоналом |
Рисунок или текст |
6.Перечень служебных документов, применяемых в работе |
Текст или таблица |
7. Перечень технических средств управления |
Рисунок или таблица |
8. Органиграмма организационной структуры управления и ее характеристика |
Рисунок и текст |
9. Классификация функций управления |
Рисунок или таблица |
10. Модель принятия управленческого решения |
Рисунок |
11. Перечень регламентов управления, имеющихся в организации |
Таблица 31 |
12. Характеристика методов управления, используемых в работе организации |
Таблица |
13. Организация труда в управлении |
Текст и проект рабочего места |
14. Критериальные показатели эффективности (по одной из целей управления) |
Таблица |
15. Оценка эффективности системы менеджмента в организации |
Текст |
В разделе 15 необходимо дать оценку существующей системы менеджмента на предприятии на основании разделов 1-14 и сформулировать рекомендации по устранению выявленных недостатков.
Таблица 30
Краткая характеристика организации
Показатели |
Содержание и количественные характеристики |
1 |
2 |
Полное название организации |
|
Организационно – правовая форма |
|
Почтовый адрес |
|
Дата создания организации |
|
Краткая история |
|
Отрасль народного хозяйства |
|
Виды деятельности |
|
Основные виды продукции и услуг с указанием годового объема выпуска, нат.ед. |
|
Выручка от реализации товаров и услуг, тыс.руб в год |
|
Среднесписочная численность персонала, чел. |
|
Доля управленческого персонала в общей численности персонала предприятия |
|
Количество структурных подразделений (цехов, отделов, служб) |
|
Доля продаж на региональном рынке, % |
|
Таблица 31
Регламенты управления
Вид регламента |
Содержание и характеристика |
1 |
2 |
1. Общесистемные |
|
2. Элементные |
|
Рис.32 Цели и критерии управления организацией
Список литературы
|
Байгот С.А., Ефимчик Е.Е. Основы менеджмента.- Мн: ООО Информпресс |
1998 |
|
|
Брасс А.А. Основы менеджмента: курс лекций. - 3-е изд., стер. - Мн.: Акад. упр. при Президенте РБ, -223 с. - (Система открытого образования). |
2005. |
|
|
Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учеб. пособие. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, - 282с. - (Высш. образование). - См. также Электронная библиотека. |
2003. |
|
|
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник.- М.: Гадарика, |
2000 |
|
|
Воробьев Л.А. Менеджмент предприятия.- Мн.: Институт аграрной экономики НАН Беларуси. |
2003 |
|
|
Воробьев Л.А. Менеджмент организации.- Мн.: Дизайн ПРО. |
1999 |
|
|
Герчикова И.Н. Менеджмент: Учеб. для вузов. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ, |
2000. |
|
|
Гончаров В.И. Менеджмент: Учеб. пособие. – Мн.: Мисанта |
2003 |
|
|
Егоршин А.П. Основы менеджмента. Учебное пособие.- Н.Новгород: НИМБ, |
2001 |
|
|
Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов.- 3-е изд.- Н.Новгород: НИМБ |
2001 |
|
|
Кабушкин Н.И. Основы менеджмента.- Мн: БГЭУ. 1996; 2-е изд. |
2000 |
|
|
Кузнецов Ю.П. Основы менеджмента.- СПб.: ОБЛИС |
1997 |
|
|
Кунц Г.,О Доннелл С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. Перев.с англ. - М., в 2 томах. |
1991. |
|
|
Лебедев О.Т. Основы менеджмента.- М.: МиМ |
1997 |
|
|
Менеджмент: учеб. пособие для студ. вузов / под ред. Ю.В. Кузнецова, В.И. Подлесных. - СПб.: Бизнес-пресса,. - 422 с. - Рек. М-вом образования РФ. |
2001 |
|
|
Менеджмент организации / под ред. З.П.Румянцевой. |
1995 |
|
|
Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: пер. с англ.- М. Дело |
1998 |
|
|
Менеджмент: Учебник для вузов. / Под ред. М.М. Максимцева, А.В. Игнатьевой.- М.: ЮНИТИ |
1998 |
|
|
Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации. Учебник.- М.: Инфра-М, |
2000 |
|
|
Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации.- М. |
1997 |