Контрольные вопросы по теме

1. Почему нужно делегировать права, ответственность и власть?

2. Как Вы понимаете баланс власти руководителей и подчиненных?

3. Назовите способы влияния руководителя на подчиненного.

4. Каковы сильные и слабые стороны убеждения?

5. Какие способы положительного влияния руководителя на подчиненных Вам известны?

6. Назовите основные виды темперамента и характеров личности, раскройте их содержание.

7. Как Вы понимаете авторитет менеджера?

8. Как Вы понимаете стиль руководства?

9. Выявите сходства и различия в стиле и методах руководства.

10. Почему стиль руководства - явление строго индивидуальное?

11. Дайте характеристику авторитарного стиля руководства.

12. Опишите особенности демократического и либерального стилей.

13. Сравните различные стили в рамках управленческой решетки

14. Почему стиль, ориентированный на человека, не всегда оказывается эффективным?

15. Почему один и тот же стиль руководства не подходит для всех организаций?

16. Дайте характеристику поведенческих элементов менеджера.

17. Охарактеризуйте поведение менеджера типа 9.1, 1.9, 5.5, 1.1, 9.9.

18. Дайте характеристику дополнительных стилей руководства.

Практическое задание 1 Руководство и участие в принятии решений

1. Решите, каким из трех стилей вы воспользовались бы для десяти описанных ниже ситуаций. Перед номером каждой ситуации поставьте букву А, К или Г.

А — авторитарный стиль; решение принимается в одиночку.

К — консультативный стиль; решение принимается на основании советов от членов группы.

Г — групповой стиль; решение принимает группа, к которой вы принадлежите.

Ситуации для принятия решения

1. Вы разработали новый метод работы, повышающий ее продуктивность.Вашему боссу идея понравилась, и он хочет, чтобы вы на практике опро­бовали ее в течение нескольких недель. Вы считаете, что ваши работники обладают необходимыми способностями и могут воспринять идею.

2. У вашей продукции появились новые конкуренты. Доходы вашей организации быстро падают. Вам сказали уволить трех из десяти ваших работников в течение двух недель. Они находятся в вашем подчинении в течение года. Как правило, ваши работники прекрасно справляются со своей работой.

3. Ваш отдел испытывает трудности в течение нескольких месяцев. Было предложено множество решений, но все они потерпели фиаско. В конце концов, вы придумали решение, но не уверены в последствиях предлагаемых изменений, а также в том, что ваша идея получит поддержку со сторо­ны наиболее талантливых работников.

4. Гибкий график работы стал очень популярным в вашей организации. Некоторые подразделения разрешают своим сотрудникам начинать и за­канчивать работу в любое время. Однако в силу того, что работа требует кооперации ваших сотрудников, все они должны отрабатывать свои 8 ч в одно и то же время. Вы не уверены в целесообразности изменения рабочих часов. Ваши работники — одаренные люди, и им нравится принимать решения.

5. Технология в вашей отрасли промышленности меняется быстрее, чем члены вашей организации справляются с этими изменениями. Топ-менеджеры наняли консультанта, который дал необходимые рекомендации. У вас есть 2 недели для того, чтобы принять решение. Ваши работники — одаренные люди, и им очень нравится участвовать в процессе принятия решения.

6. Ваш босс позвонил вам по телефону и сказал, что кто-то оставил заказ на продукцию вашего подразделения и требует доставить ее в течение очень короткого времени. Он попросил вас сообщить о своем решении относительно выполнения заказа в течение 15 мин. Сверившись с графиком ра­боты, вы понимаете, что доставка заказа в срок будет сопряжена с боль­шими сложностями. Вашим работникам придется очень напряженно работать над выполнением заказа. Они проникнуты духом сотрудниче­ства, обладают необходимыми способностями и любят участвовать в про­цессе принятия решений.

7. Изменения спущены сверху вниз, от руководителей высшего уровня. Практическое осуществление изменений предоставлено на ваше усмотре­ние. Эффект изменений скажется в течение месяца. Они затронут каждого сотрудника в вашем подразделении. Одобрение изменений со стороны работников подразделения жизненно необходимо для их успеха. Ваши сотрудники, как правило, не слишком интересуются участием в процессе принятия решений.

8. Вы уверены в том, что можно повысить продуктивность работы вашего подразделения. Вы продумали несколько новых способов ведения работ, но не уверены в их успехе. Ваши работники обладают колоссальным опы­том; почти все они работают в этом подразделении дольше, чем вы.

9. Ton-менеджеры решили осуществить изменения, которые затронут каждого из ваших работников. Вы знаете, что они будут расстроены грядущими переменами, поскольку те повлекут за собой тяжелые времена. Один или два человека могут даже уволиться. Изменения вступят в силу через 30 дней. Ваши работники — очень одаренные люди.

10. Покупатель предложил заключить контракт на покупку вашей продук­ции, предусматривающий поставку в сжатые сроки. Предложение остает­ся в силе в течение 2 дней. Если вы согласитесь на сроки, указанные в контракте, вашим работникам придется трудиться по вечерам и выходным в течение 6 недель. Вы не можете потребовать от них сверхурочной работы. Если вы подпишете этот выгодный контракт, то сможете получить желанное повышение. Однако если вы подпишете контракт, но не сможете доставить товар в срок, это поставит под сомнение вероятность вашего продвижения по службе. Ваши работники — очень способные люди.