- •Кафедра міжнародної економіки
- •Міжнародний менеджмент
- •Донецьк 2008
- •Частина 1. Методичні рекомендації з вивчення дисципліни «міжнародний менеджмент» ідентифікація навчальної дисципліни (модуля)
- •1. Ідентифікація:
- •2. Опис:
- •3. Рівень:
- •Індивідуальні навчальні завдання
- •Розподіл балів, присвоюваних студентам
- •Методи навчання
- •Методи оцінювання
- •Система нарахування балів
- •Методичне забезпечення
- •Тема 1. Міжнародний менеджмент та міжнародні корпорації
- •Тема 2. Міжнародний менеджмент та його середовище
- •Тема 3. Особливості розробки стратегії в міжнародних корпораціях
- •Тема 4. Механізм прийняття рішень у міжнародних корпораціях
- •Тема 5. Організаційні перетворення в міжнародних корпораціях
- •Змістовий модуль 2 форми та напрямки міжнародного менеджменту
- •Тема 6. Кадровий менеджмент міжнародних корпорацій
- •Тема 7. Комунікаційні структури в міжнародних корпораціях
- •Тема 8. Особливості звітності міжнародних корпорацій
- •Тема 9. Інновації в міжнародних корпораціях
- •Тема 10. Управління фінансами міжнародних корпорацій
- •Тема 11. Зовнішньоторговельний менеджмент міжнародних корпорацій
- •Тема 12. Інвестиційний менеджмент міжнародних корпорацій
- •Змістовий модуль 3 етика бізнесу і розвиток глобального менеджменту
- •Тема 13. Етика та міжнародний бізнес
- •Тема 14. Розвиток міжнародного менеджменту в умовах глобалізації
- •Частина 3. Методичні рекомендації з організації самостійної роботи студентів
- •Графік зайнятості магістрів спеціальності 8.050103 «Міжнародна економіка» у творчі дні протягом навчального року
- •Змістовий модуль 1. Введення до міжнародного менеджменту
- •Тема 1. Суть і характерні риси міжнародного менеджменту
- •Питання для самостійного вивчення:
- •Зробіть огляд періодичної та навчальної літератури за темами:
- •3. Тести:
- •Тема 2. Середовище міжнародного менеджменту
- •Питання для самостійного вивчення:
- •Зробіть огляд періодичної та навчальної літератури за темами:
- •3. Тести:
- •Тема 3. Стратегічне планування в міжнародних корпораціях
- •Питання для самостійного вивчення:
- •Зробіть огляд періодичної літератури за темами:
- •3. Тести:
- •Тема 4. Прийняття рішень у міжнародних корпораціях
- •Питання для самостійного вивчення:
- •Зробіть огляд періодичної літератури за темами:
- •3. Тести:
- •Тема 5. Організаційний розвиток міжнародних корпорацій
- •Стратегії зростання:
- •Стратегії скорочення бізнесу:
- •Питання для самостійного вивчення:
- •Зробіть огляд періодичної літератури за темами:
- •Змістовий модуль 2. Форми та напрямки міжнародного менеджменту
- •Тема 6. Управління людськими ресурсами в міжнародних корпораціях
- •Питання для самостійного вивчення:
- •Зробіть огляд періодичної літератури за темами:
- •3. Тести:
- •Тема 7. Управління і комунікації в міжнародних корпораціях
- •Питання для самостійного вивчення:
- •Зробіть огляд періодичної літератури за темами:
- •3. Тести:
- •Тема 8. Контроль і звітність міжнародних корпорацій
- •Питання для самостійного вивчення:
- •Зробіть огляд періодичної літератури за темами:
- •3. Тести:
- •Тема 9. Технологічна політика міжнародної корпорації
- •Основні види організаційних структур управління нддкр: галузеві структури; продуктові, або технологічні структури; проектні структури; структури, за стадіями нддкр; комбіновані структури.
- •Питання для самостійного вивчення:
- •Зробіть огляд періодичної літератури за темами:
- •3. Тести:
- •Тема 10. Фінансовий менеджмент міжнародних корпорацій
- •Питання для самостійного вивчення:
- •Зробіть огляд періодичної літератури за темами:
- •3. Тести:
- •Тема 11. Торговельні операції міжнародних корпорацій
- •Питання для самостійного вивчення:
- •Зробіть огляд періодичної літератури за темами:
- •3. Тести:
- •Тема 12. Інвестиційні операції міжнародних корпорацій
- •За регіональною ознакою: інвестиції усередині даної країни; закордонні інвестиції.
- •Функції інвестиційного менеджменту міжнародних корпорацій
- •Управління інвестиційними ресурсами.
- •Питання для самостійного вивчення:
- •Зробіть огляд періодичної літератури за темами:
- •3. Тести:
- •Змістовий модуль 3 етика бізнесу і розвиток глобального менеджменту
- •Тема 13. Етика та соціальна відповідальність міжнародних корпорацій
- •Питання для самостійного вивчення:
- •Зробіть огляд періодичної літератури за темами:
- •3. Тести:
- •Визначте послідовність етапів розвитку конфлікту
- •Тема 14. Становлення глобального менеджменту.
- •Питання для самостійного вивчення:
- •Зробіть огляд періодичної літератури за темами:
- •3. Тести:
- •Література, що рекомендується і. Основна література
- •Іі. Додаткова література
- •Ііі. Нормативні матеріали мон і ДонНует імені Михайла Туган-Барановського
- •Семенов Андрій Анатолійович,
- •83023, М. Донецьк, вул. Харітонова, 10, тел.(062) 97-60-45
Тема 7. Комунікаційні структури в міжнародних корпораціях
План заняття:
Рівні та способи організації діяльності системи управління в міжнародних корпораціях.
Основні підходи до організації управління міжнародною корпорацією залежно від організації бізнесу за кордоном.
Централізована і децентралізована структури управління міжнародних корпорацій.
Комунікації в міжнародних корпораціях.
Види технічного забезпечення комунікаційних процесів міжнародних корпорацій.
Процес циркуляції даних в комунікаційних мережах міжнародних корпорацій.
Вимоги до проектування і впровадження інформаційних систем у комунікації міжнародних корпорацій.
Питання і завдання:
Сутність процесу управління і способи організації діяльності системи управління міжнародною корпорацією.
Основні підходи щодо організації зовнішньоекономічної діяльності міжнародної компанії.
Основні структури управління міжнародної компанії.
Центральні служби управління міжнародних корпорацій.
Міжнародні відділення.
Дочірні компанії з управління закордонною діяльністю міжнародних корпорацій.
Сутність і типи комунікацій міжнародних корпорацій.
Технічне забезпечення комунікаційних процесів міжнародних корпорацій.
Інформаційна система міжнародної корпорації та інформаційні потреби управлінського персоналу міжнародної корпорації.
Проектування і впровадження інформаційних систем у комунікації міжнародних корпорацій
Ситуації для обговорення
Ситуація 1. В 2005 році група Pernod Ricard – лідер серед світових алкогольних груп (за винятком ринку США) офіційно заявила про завершення всіх операцій з придбання спільно з американською групою Fortune Brands британської алкогольної компанії Allied Domecq. Нове портфоліо Pernod Ricard налічує 14 стратегічних брендів, а також 27 сильних локальних брендів. Після придбання Allied Domecq група Pernod Ricard посідає друге місце у світовому рейтингу алкогольних операторів у категорії Spirits and Wines (міцні алкогольні напої і вина).
Коли в 1975 році в результаті злиття торгових марок анісових аперитивів Pernod і Ricard була створена група Pernod Ricard, 83% її продукції продавалося у Франції. Головними завданнями тоді були збільшення кількості й диверсифікація брендів компанії, а також інтернаціоналізація або вихід на світовий ринок. Сьогодні у портфелі компанії кілька десятків відомих брендів, а 83% напоїв, що випускаються, продаються за межами Франції.
За словами президента групи Pernod Ricard Патріка Рікара, основні принципи роботи компанії: децентралізація управління, делегування повноважень, диверсифікація лінії брендів, а також збереження унікальності та оригінальності виробництва. Сьогодні в компанії більше 150 філіалів, у яких працюють понад 12 тис. осіб. Централізоване управління такою розгалуженою мережею було б досить складним, тому одним із принципів менеджменту є децентралізація. Компанія пішла на це ще й тому, що ринки алкоголю та його споживання в різних країнах і на різних континентах мають свою специфіку. У Pernod Ricard немає складної і бюрократичної системи прийняття рішень. Кожен керівник представництва Pernod Ricard у певній країні наділений широкими повноваженнями, щоб планувати розвиток компанії у своєму регіоні. Крім того, система управління прозора і зрозуміла персоналу компанії.
Стратегічним напрямом розвитку компанії є придбання і просування відомих алкогольних брендів. Тільки за останні сім років компанія поповнила портфель брендів більше ніж десятком найменувань, серед яких віскі Chivas Regal, коньяк Martell, текіла Olmeca, коньяки «Арарат», настойка на травах Becherovka.
Купуючи бренди, компанія зберігає оригінальну технологію виробництва. Концепція групи Pernod Ricard – зберігати автентичність і оригінальність своєї продукції – від місця виробництва до технологічних особливостей. Наприклад, ром Havana Club незмінно вироблятиметься тільки на Кубі, настойка на травах Becherovka – у Чехії, віскі Jameson – в Ірландії, а вино «Тамада» – в Грузії.
Пан Рікар зазначає: «Головні цінності Pernod Ricard – люди, бренди і децентралізований прозорий менеджмент. Принципи роботи нашої компанії ґрунтуються на командному дусі, високій мотивації та широких можливостях, які мають працівники. Ми зацікавлені у професіоналах, тому кожний працівник компанії має можливість вчитися. Звільнення людей у нашій компанії – явище рідкісне. А це свідчить про те, що наші співробітники мають можливість реалізувати себе, що вони щасливі».
Управління компанією базується на ініціативі знизу, вітаються нові ідеї і проекти. Якщо в якомусь із філіалів з'являється нова ідея, вона розглядається спільно, вивчаються можливості та перспективи, але рішення приймаються на місцях. З одного боку, такий підхід стимулює активність працівників, з іншого – ініціатива і довіра формують відповідальність людей за доручену справу.
Питання:
Чому компанія обрала принцип децентралізації для управління своїми підрозділами?
Як розподіляються повноваження між вищим керівництвом та менеджерами структурних підрозділів? Чи ефективним є такий спосіб?
На яких принципах базується робота компанії?
Назвіть переваги децентралізації процесу прийняття рішень.
Ситуація 2. Unilever – англо-голандська міжнародна компанія, що вже дуже давно діє на світовому ринку миючих засобів та харчових продуктів. Десятками років Unilever управляла своєю торгівлею миючими засобами з далекої відстані. На кожному національному ринку було створено філію, яка функціонувала значною мірою самостійно, причому кожна філія виконувала весь діапазон операцій зі створення цінностей, включаючи виробництво, маркетинг та науково-дослідницьку діяльність. На середину 1980-х років компанія мала 17 самостійних національних підрозділів у Європі.
У 1990-і роки компанія почала змінювати свою діяльність на ринку миючих засобів з ліберальної форми конфедерації на жорстоко керований бізнес із глобальною стратегією. Така зміна була обумовлена необхідністю суттєвої економії коштів, інновацій та швидкої реакції на мінливі тенденції ринку. Крім того, головною причиною управліньскіх змін стала ситуація, коли основний конкурент компанії, американська Procter & Gamble, почала переважати на європейському ринку миючих засобів.
Основною проблемою для Unilever стала високовитратна організаційна структура, яка склалася через дублювання виробничих потужностей у різних країнах, нездатність компанії домогтися економії за рахунок масштабів, а також неефективна система комунікацій між підрозділами та головною компанією.
Щоб змінити цю ситуацію, Unilever створила товарні підрозділи для координації діяльності регіональних підрозділів. Зараз 17 європейських компаній безпосередньо звітують перед Lever Europe; всі вони не є більше самостійними на своїх традиційних ринках, але мають можливість сприяти розвитку та впровадженню єдиної всеєвропейської стратегії Unilever.
Внаслідок цих змін виробництво почало раціоналізуватися: кількість європейських заводів-виробників мила було зменьшено з 10 до 2; деякі нові товари виробляються тільки на одному підприємстві і т.ін. За оцінками Unilever, такі заходи допоможуть заощадити щорічно 400 млн. дол. на її операціях у Європі.
Отже, почавши змінювати систему управління і комунікацій в структурі компанії, Unilever спромоглася досягти досить значних результатів. Зараз на частку закордонних філій Unilever припадає майже 90,6% загального обсягу продажів, 70,5% загальної суми активів компанії та 75,4% загальної чисельності зайнятих на підприємствах Unilever.
Питання:
Якої стратегії дотримувалася Unilever до її реорганізації на початку 1990-х років? Яку структуру мала компанія? Чи узгоджувалися між собою стратегія і структура Unilever?
Чому саме реорганізацію Unilever почала зі змін в структурі управління та комунікацій?
Які негативні та позитивні наслідки реорганізації Unilever необхідно вказати, на Ваш погляд?
Ситуація 3. Міжнародна корпорація зі штаб-квартирою в США має кілька закордонних дочірніх компаній. Всі її підрозділи в США діють як автономні виробничі одиниці, метою функціонування яких є максимізація чистого прибутку в доларах США. Її закордонні компанії не мають повної автономії у прийнятті управлінських рішень. Їх основне завдання – постачання американським підрозділам напівфабрикатів. Для ефективного планування й контролю своїх закордонних операцій штаб-квартирі міжнародної корпорації постійно необхідна інформація про валютні курси, вимоги до експорту та імпорту виробів, податкову політику в різних країнах. Ця інформація не є обов'язковою для роботи на внутрішньому ринку, тобто при взаємодії з підрозділами, які функціонують у США.
Питання:
Чи є раціональною структура управління і комунікацій у даній корпорації? Поясніть.
Що може зробити дана міжнародна корпорація для поліпшення умов функціонування та підвищення ефективності діяльності?
Чому для функціонування на національному і міжнародному ринках корпораціям необхідна різна інформація?