Система самооценки результатов деятельности коллективов и отдельных работающих (метод мрп)
Метод расстановки приоритетов (МРП) применяется для самооценки качественных характеристик труда коллективов и отдельных работников. Он может использоваться при любых экспертных оценках, которые требуют численного представления. Например, когда нужно установить самого активного сотрудника, самую красивую девушку на конкурсе красоты, лучшее выступление фигуристов на Олимпийских играх и т.д.
В нём экспертами могут выступать как специальные судьи, так и сами работающие, как представители подразделений, так и их руководители.
Согласно этому методу, эксперты получают на руки специальные распечатки с фамилиями или названиями оцениваемых подразделений и производят парные сравнения их друг с другом. При этом применяются только 3 вида показателей. А именно, если один оцениваемый признаётся по изучаемому параметру лучше второго, тогда используется знак >. Если их оценки считаются равными, тогда употребляется знак =, а если хуже – знак <. Затем эти данные, получаемые анонимно от каждого из экспертов (т.е. членов коллектива, приглашённых лиц или представителей подразделений), заносятся в компьютер и автоматически производится проверка степени их достоверности.
В частности, если оцениваемый А признаётся экспертом предпочтительнее Б, тогда, очевидно, должно быть А > В и В < А. С другой стороны, если А > Б и Б > С, тогда, очевидно, должно быть А > С, а не наоборот. При получении обратных оценок компьютер автоматически понижает уровень достоверности подобных оценок.
Затем после корректировки производится оцифровка и вероятностная обработка полученных результатов по специальной методике. При этом назначается максимально возможное соотношение между самой высокой и самой низкой величиной вычисляемых коэффициентов (например, 2 или 3.5). В результате для каждого из экспертируемых вычисляется конкретная цифра, показывающая уровень его значимости по оцениваемому параметру по сравнению с остальными, нормированная в исследуемой группе.
Одновременно с экспертной оценкой, производимой по методике МРП, такая же экспертиза делается прямым руководителем (исключая самого себя). Для этого применяется бальная система, в которой максимальное и минимальное значение соответствуют использованному выше максимально возможному соотношению между самой высокой и самой низкой оценкой. Причём, здесь допускаются не только целые, но и дробные значения коэффициентов. Полученные таким образом коэффициенты нормируются, чтобы средние значения их для всех коллективов, включая и их руководителей, были всегда равными единице. А затем вычисляются средние арифметические значения указанных оценок. Этим достигается не только управляемость коллективов их начальством, но и учёт мнения коллектива. Причём, оценка самого руководителя осуществляется не только его прямым начальником, но и подчинёнными. А значит всякого рода произвол, чванство, пренебрежительное отношение к людям окажутся невозможными. То есть система оценок станет уравновешенной относительно всех взаимодействующих субъектов. Принимая во внимание, что все конкретные вычисления осуществляются с помощью ЭВМ, а введение экспертных оценок в её память может быть автоматизировано, данный учёт не является трудоёмким.
Применение парных экспертных оценок является достаточно простым и без особого труда может быть использовано самыми неквалифицированными экспертами. При нём оказывается затруднённым сговор отдельных групп коллектива, снижается стремление к уравниловке. Возникает возможность отсева особо некорректных оценок, а также обнаружение малодостоверных показателей, понижение их влияния на конечные результаты. И вместе с тем приведённая Методика решает все задачи, которые перед нею ставятся, может без труда быть адаптирована к конкретным условиям деятельности предприятия или решаемой задачи.
В последующем полученные коэффициенты используются для расчета величины оплаты труда каждого работающего, а также для учёта трудоёмкости продукции, оптимизации отношений между основным и вспомогательным трудом в каждом подразделении и во всем предприятии в целом с помощью специальных Методик и разработанной программы ЭВМ.
Ниже приведено описание для пользователя указанной компьютерной программы, разработанное П.В.Чабановым. Как пример, рассмотрим характер ввода данных и получаемых при этом результатов.
Здесь полагается, что пять экспертов (число их может быть и меньшим, и большим количества оцениваемых кандидатур) сравнивают результаты профессионализма пяти человек, фамилии которых проставлены в получаемых ими распечатках. И они в соответствующих полях своих распечаток проставляют символы «>«, «<« или «=« в зависимости от того, кого из экспертируемых они считают лучшим по сравнению с каждым из остальных, худшим или точно таким же. На рисунке показан пример указанной распечатки и выполненной экспертом оценки. А всего количество таких распечаток, как уже говорилось, равно числу экспертов. После ввода тем или иным способом в компьютер соответствующих данных, а также допускаемого разброса параметров (в данном опыте он равен 5) нажимается кнопка OK и появляется следующее окно с результатами:
Таким образом, экспертами признаны самыми квалифицированными Иванов и Баранов, а наименее подготовленным – Петров. Соотношение между их показателями оказалась действительно равным 5, а средний показатель – единице.
Повторяем, что данная методика применима всюду, где качественные оценки экспертов требуется представить в цифровой форме.