11.5. План по развитию персонала

Главные элементы плана по развитию персонала – это мероприятия по профессиональному образованию, повышению квалификации и переподготовке кадров, в том числе внутри предприятия, а также планирование карьеры.

Мероприятия по образованию и переподготовке кадров направлены на развитие навыков и формирование новых профессиональных знаний. При этом различают профессиональное обучение и переподготовку. Профессиональное обучение делится на первичное обучение, формирующее базовые знания и которое может осуществляться как на рабочем месте с помощью сотрудников – наставников, так и в специализированных учебных заведениях (училищах, колледжах, вузах); повышение квалификации, предусматривающее углубление полученных знаний, по определенным областям профессиональных умений и навыков (курсы по использованию интернет-технологий в продаже услуг гостиниц и т.д.); переподготовка предполагает получение знаний, умений и навыков, выходящих за рамки узкоспециализированной уже имеющейся профессиональной подготовки (например, менеджер по рекламе проходит переподготовку по документированию управленческой деятельности), что обеспечивает широту кругозора работника, возможности его перемещения, взаимозаменяемости.

По каждому мероприятию этого плана необходимо рассчитать затраты, включая плату за обучение (источник финансирования этих затрат в основном – чистая прибыль предприятия), а также оплату труда работников, которые на время обучения будут отозваны от работы (эти затраты включаются в расходы по оплате труда).

Мероприятия по образованию и переподготовке кадров должны сопровождаться мотивированностью сотрудников по карьерному росту. Поэтому для эффективной реализации плана по развитию персонала вначале определяются цели и мотивация сотрудников (персонала) предприятия по изменению своего статуса (положения) внутри предприятия. Для этого целесообразно, чтобы сотрудники (при их желании) в произвольной, даже в устной форме, выразили потребность в карьерном росте, необходимости профессионального совершенствования. Эти планы карьерного роста сотрудников в определенной мере должны быть в основе плана по развитию персонала.

Кроме того, план по развитию персонала формируется исходя из планов по формированию конкурентных преимуществ услуг (например, постоянное проведение тренингов по применению современных методов производства, затраты по которым включаются в расходы по оплате труда); по переходу на новые, современные технологии управления, производства, обслуживания. Эти мероприятия целесообразно планировать в комплексе с основными планами (например, с планом по формированию конкурентоспособности предприятия, бизнес-планом предпринимательского проекта по модернизации системы управления и т.д.).

План по развитию персонала завершается расчетом объемов затрат на проведение мероприятий с разбивкой по источникам финансирования этих мероприятий (из чистой прибыли или включаемые в затраты по соответствующим статьям в соответствии с Налоговым кодексом РФ и Положением по бухгалтерскому учету), а также прогнозированием эффекта (рост производительности труда, сокращение потерь рабочего времени, сокращение текучести кадров, повышение качества продукции и услуг, оптимизация расходов на оплату труда и т.д.). Следует иметь в виду, что все затраты, в том числе связанные с развитием персонала, должны быть экономически оправданы, т.е. эффект должен превышать затраты на его получение. Соизмеримость эффекта и затрат осуществляется через показатели эффективности: эффект делится на затраты.