Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Анотации 2008.doc
Скачиваний:
34
Добавлен:
25.03.2015
Размер:
694.27 Кб
Скачать

Предложения:

  1. С целью повышения доступности амбулаторно-поликлинической помощи населению (особенно в районах Архангельской области) необходимо обеспечить лечебно-диагностические и профилактические учреждения необходимыми специалистами первичного звена (участковыми терапевтами, педиатрами, хирургами) путем распределения выпускников медицинских ВУЗов в государственные учреждения здравоохранения.

  2. При увеличении объемов высокотехнологичной медицинской помощи обратить внимание на ее доступность жителям районов Архангельской области.

  3. Разработать критерии оценки деятельности профилактических служб Архангельской области.

  4. С целью привлечения пациентов в процесс оценки качества оказания медицинской помощи продолжить социологические исследования по удовлетворенности населения КМП и организовать:

-единую информационную базу (справочную службу) для консультирования населения о возможности получения необходимой медицинской помощи в различных государственных и негосударственных медицинских учреждениях.

-«телефон доверия» без оплаты услуг связи со стороны населения для возможности фиксирования жалоб и предложений пациентов при получении медицинской помощи. Полученные данные систематически анализировать и разрабатывать мероприятия по улучшению качества оказания медицинских услуг.

Канаева Е.Н.

Оптимизация системы управления качеством сестринской помощи в учреждениях здравоохранениях закрытого типа

(на примере МУЗ «Городской дом ребенка»)

Научный руководитель: М.Г.Дъячкова

Актуальность: проблемы качества и эффективности здравоохранения относятся к наиболее актуальным, непосредственно связанным с конечными результатами деятельности системы и затратами её всегда ограниченных ресурсов.

В наши дни медсестры играют одну из ведущих ролей в решении задач медико-социальной помощи населению, а значит, именно от них во многом зависит качество и эффективность предоставляемых услуг. Качество медицинской помощи, оказываемой сестринским персоналом, предполагает совершенствование управления деятельностью сестринских служб, создание благоприятной среды для специалистов сестринского дела в практическом здравоохранении. Традиционный контроль качества работы медсестер предполагает выявление уже свершившихся ошибок, фактов некачественной работы, за которые снижаются балльные оценки или ставятся понижающие КТУ (коэффициенты трудового участия). Причем нередко в последующем не проводится глубокого анализа, выявления причинных факторов и организационных мероприятий по устранению причин возникновения ошибок. Чаще принимаются административные воздействия, что не является оптимальным для решения возникших проблем. Поэтому оптимизация системы управления качеством медицинской помощи, создание эффективных методов контроля среднего медперсонала, остается актуальной задачей.

Цель: обосновать значимость направлений оптимизации системы управления качеством сестринской помощи в МУЗ «Городской дом ребенка».

Задачи:

  1. Изучить современные концепции качества медицинской помощи, модели управления качеством.

  2. Изучить структуру управления и кадровый потенциал сестринского персонала МУЗ «Городской дом ребенка», выявить проблемы.

  3. Проанализировать эффективность процесса управления качеством сестринской помощи.

  4. Изучить причины, влияющие на качество сестринской помощи.

  5. Разработать оптимальную систему управления качеством сестринской помощи.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]