- •1. Теория системы как основа системы категорий управления персоналом1.1. Понятие системы и классификация
- •1.2. Основные свойства системы
- •1.3. Синергия как важнейшее свойство сложной системы
- •1.4. Управление как система.
- •1.5. Система управления организацией
- •1.6. Персонал как система
- •1.7. Система категорий управления
- •2. Система категорий управления
- •2.1 Система принципов управления
- •2.1.1. Эволюция принципов управления
- •2.1.2. Фундаментальные принципы управления Питера ф. Друкера.
- •2.1.3. Принципы управления зарубежных фирм
- •2.1.4. Принципы, разработанные российскими теоретиками в области управления
- •2.1.5. Принципы управления персоналом
- •2.2. Система методов управления
- •2.3. Функции управления — важнейшая категория системы управления
- •2.3.1. Функция планирования
- •Особенности стратегического планирования
- •Особенности индивидуального планирования
- •Особенности ежедневного планирования
- •2.3.2. Организация как обеспечивающая функция управления
- •Принципы осуществления функции организации
- •2.3.3. Мотивация и стимулирование как основные функции управления персоналом
- •Принципы мотивации
- •Вопросы системы трудовой мотивации
- •Стимулирование труда как способ вознаграждения персонала
- •2.3.4. Функция контроля
- •Организация эффективного контроля
- •2.3.5. Координация как общая функция управления
- •Принципы функции координации
- •2.3.6. Маркетинг персонала как новая функция управления
- •Принципы маркетинга управления персоналом
- •Требования, предъявляемые в маркетинге персонала к должностям и рабочим местам
- •2.3.7. Специальные функции управления человеческими ресурсами
- •Функция управления знаниями
- •Базовые принципы управления знаниями
- •Функция управления обучением персонала
- •Принципы обучения
- •Контроль за обучением персонала
- •2.4. Категория управленческой информации
- •Характеристики управленческой информации
- •Полезность информации
- •Информация о персонале
- •2.5. Категория управления — коммуникации
- •Организационные коммуникации
- •2.6. Управленческие решения
- •Принципы разработки управленческого решения
- •2.7. Организационная культура как категория управления
- •Принципы организационной культуры
- •2.8. Категория технологии управления
- •2.8.1.. Эволюция института службы кадров
- •2.8.2. Закон профессионализма как новый инструмент учр.
- •2.8.3. Мотивационная система оценки персонала как инструмент управления
- •Оглавление
- •К и р и л л о в а Ольга Григорьевна
2.3. Функции управления — важнейшая категория системы управления
Цели всякой организации предполагают оптимальное преобразование ресурсов (капитал, материалы, технология, информация человеческие ресурсы) для достижения конечных результатов. Для их реализации необходимо осуществление определенных видов деятельности — функций.
Сущность любой теории или целенаправленной деятельности, в том числе управления, проявляется в их функциях, т.е. в совокупности задач, которые они признаны решать.
Проблема функции управления — одна из центральных. Она и содержание управленческой деятельности на всех уровнях управления. Не зная этого, невозможно определить резервы и возможности деятельности руководителя, нельзя оценить персонал, определить его компетентность и соответствие требованиям экономической реформы.
Под функцией управления обычно понимается во- первых, вид управленческой деятельности, который характеризуется обособленным комплексом задач, осуществляемый приемами и способами, во-вторых, специализированная часть регулярной организационной деятельности информационно характера, отличающаяся однородностью целей, действий или объектов приложения этих действий.
Выделение функций управления в отдельную категорию имеет большое значение:
— функции управления организацией, их распределение по исполнителям определяют структуру и штаты, закрепляют вертикальное разделение труда. Любое воздействие на управляемую систему может быть реализовано только через функции управления. Таким образом, выявляется тесная взаимосвязь и взаимообусловленность структуры и функций управления;
— функции управления помогают совершенствованию управленческого процесса, обобщению и передаче управленческого опыта;
— изучение функций управления дает понимание сущности управленческой деятельности.
Наиболее распространена точка зрения, согласно которой функции, осуществляемые аппаратом управления, подразделяются на общие (планирование, организация, координация; контроль и т.п.) и специальные или конкретные. Для выполнения общих и специальных функций в аппарате управления образуются специализированные службы, подразделения.
Общие функции рассматриваются как функции, обязательные к исполнению в любой организационной системе. Специальные функции — это виды производственно-хозяйственной деятельности, каждый из которых должен стать объектом планирования организации и контроля. Специальные функции отражают специфику той или ин организационной системы
Можно выделить следующие особенности общих функций управления:
1. Общие функции управления всегда применяются комплексно и ко всему спектру управленческого действия. В этой связи нельзя говорить о большей или меньшей важности тех или иных функций управления, так как в разных ситуациях различные его функции могут приобретать доминирующий характер.
2. Общие функции управления не зависят от его объекта, так как они применимы к:
— любым социально-экономическим процессам или системам;
— самим функциям управления как специализированным видам деятельности. Имеет место, например, понятие организации контроля производственной деятельности, планирования учета запасов.
— самому управлению (может рассматриваться как процесс реализации функции управления и как процесс реализации управленческого решения) к системе управления.
3. Между функциями управления нет жестких, однозначных границ. Один и тот же вид управленческой деятельности может обнаруживать признаки двух или даже нескольких функций управления, их тесное взаимопереплетение. В то же время владение каждой из функций требует формирования определенных профессиональных качеств. Так, профессиональное владение функцией контроля требует несколько иных качеств от руководителя, чем организаторская деятельность.
4. В структуре деятельности руководителей различных уровней функции управления имеют различный удельный вес (определяется экспертным путем).
Состав общих функций управления не зависит от объекта управления, эти функции выполняются по отношению ко всем объектам управления. Общепринятыми считаются четыре основные функции: планирование, организация, мотивация и контроль. Данные функции имеют две общие характеристики: все они требуют принятия решений и для всех необходима коммуникация.